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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 22:37:22
-
６月１日に宿泊を致しました。立地条件と価格で選んだのですが
・部屋が少々狭い
・冷蔵庫の中に髪の毛あり
・トイレの流すボタンがかなりの力が必要なうえ割れていた
など気になる点がありまして、費用対効果は残念ながら低いと感じました。
出張が多い自分が、北海道から親戚を呼んでの旅行として、金額が高くない所を指定されて
撰んだのですが、三宮のような都会なので仕方ないと納得もしつつ、感想を述べさせていただきましたので悪しからず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グリーンヒルホテル アーバン 2019年06月04日 20:48:34
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
口コミのご投稿も頂き、御礼申し上げます。
お客様には遠方よりお越しいただけたのにも拘らず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面に関しまして、今後、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけます様、改善に向けて検討させていただきます。
貴重なご指摘、ご意見を有難うございます。
設備状況・清掃含め再度確認、徹底をして参ります。
お近くへお越しの際は、また当館をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★行って良かった！（＾ｖ＾）本館へ徒歩３分！いいね！朝食は和洋中バイキング付プラン!（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【喫 煙 シングルルーム】
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Skywaveさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- Skywaveさん [50代/男性] 2019年05月27日 19:08:48
-
外観のネオンと客室の狭さとサイケデリックな壁紙、ここはもしかして、元はラブホテルだったんでしょうか。それにしちゃ風呂は独身アパート用シャワールームなんですけど。食事付きで9100円でこの狭さはちょっとなあ。時期的に高かったのかもしれませんが、ビジネスホテルとしては3000～4000円クラスだと思います。
テーブルも小さく、形や位置もノートPCでは使いづらい。湯沸かしポットがなかったことも驚きでした。フロント横に給水給湯設備があるといっても、コーヒーやお茶くらいは部屋で完結したかった。いちいち着替えていくのも面倒だし。
「朝食は和洋中バイキング付プラン」。本館まで歩いてちょっとありますね。そして和洋中の中がなかったような……。かに玉みたいな玉子丼でしょうか。和食レーンと洋食レーンが両側の壁に分かれていますが、和食レーンのベーコンハムスクランブルエッグと、洋食レーンの煮物は位置が逆ではないかと。なんかいろいろへんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- グリーンヒルホテル アーバン 2019年05月29日 00:29:22
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
口コミのご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。
ポットの件でございますが、設備と電圧の関係上どうしてもお部屋に設置できないのが現状でございます。ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご朝食のご指摘も頂き、有難うございます。
再度、案内方法やメニュー配置に関して検討させていただきたいと思います。
少しでも快適な空間を提供できます様、努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当館へお越しいただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★行って良かった！（＾ｖ＾）本館へ徒歩３分！いいね！朝食は和洋中バイキング付プラン!（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【禁 煙 シングルル－ム】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月16日 10:34:28
-
お部屋が少し狭く感じたのと、隣の声が割と聞こえたのはありましたが、許容範囲でした。
清潔感もあり、レイトチェックアウトだったので、ゆっくりすることができました。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2019年01月18日 15:13:05
-
この度は、数あるホテルの中から 《グリーンヒルホテルアーバン》 を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みのところを隣室のお声などで、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
施設の問題ではございますが、改善する事は難しい状況でございますので、お許しいただけましたらありがたく存じます。
清掃の部分では、ご満足いただきました事嬉しく存じます。
またの機会にご利用をいただけましたらありがたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝はゆっくり(_._)ZZzz..12時チェックアウト★（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブル】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月10日 14:17:39
-
風呂が汚かった。
こんな汚い風呂は初めて。
シャンプーに前の宿泊者？の陰毛がついていた。
髪の毛も布団に1本あった。
シャワーカーテンにはピンクのカビが。
浴槽にも際にも2ヶ所。
従業員も目が笑ってなかったり人でも足りてないのかフロントにも人が1人しかおらず電話も2回でてもらえなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- グリーンヒルホテル アーバン 2018年12月20日 19:10:08
-
この度は、数あるホテルの中から 《グリーンヒルホテルアーバン》 を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます
浴室の清掃に関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃スタッフに注意し、
ルームチェックなども強化して参ります。
フロントスタッフの接客につきましては、
笑顔で、お客様に対応し、電話にも直ぐに出るよう、
心掛けておりますが、いたらない事があり、
大変、申し訳ございませんでした。
ご容赦いただけましたら嬉しく存じます。
また、神戸にお越しの際は、ご利用頂けます様、
スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブル】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 18:39:11
-
10/27宿泊しましたが、値段の割には部屋が狭い。風呂も栓が無かったのでシャワーで済ませた。冬だと困る。
フロントの女性に夜食事するところを訪ねたら、親切に教えてくれたので助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グリーンヒルホテル アーバン 2018年11月10日 10:50:35
-
この度は、数あるホテルの中から 《グリーンヒルホテルアーバン》 を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます
お部屋の広さに関しましては、ベッドの配置やテレビの位置など
できる限りの工夫をいたしておりますが、現状以上の改善が難しいため、
ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
風呂栓につきましては、ホテル側の事情ですが
2階フロアーは外しております。風呂栓をご希望でございましたら、
フロントスタッフがお持ち致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
チェックインの際に十分な御説明が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
夕食につきましては、
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
繁華街は少し離れておりますが徒歩圏内でございます。
ホテルの周辺にもご案内できるお店がございますので、
お気軽にお尋ね下さいませ。
また、神戸にお越しの際は、
ご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1日の活力は朝食から(^.^)☆選べる朝食付プラン（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【喫 煙 シングルルーム】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月23日 10:47:49
-
神戸マラソン参加のため、利用しました。５０００円くらいの部屋に２００００円余り払ったという感じでしたが、特別な日で他にホテルが取れなかったという事情があったので、部屋の狭さや古さ（ユニットバスは改装されていましたが）は事前に予想していたとおりで、驚きませんでした。ただ、立地は比較的いいところとして選んだので、その点はまずまずだったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2016年11月24日 15:06:14
-
この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
通常は、日にもよりますがリーズナブルにお泊り頂けるホテルでございます。
新幹線【新神戸】、神戸の繁華街【三宮】が最寄り駅でございます。徒歩で約10分程でございます。
ホテルは異国情緒漂う北野異人館近くにございます。コンビニや飲食店も近くにございますので快適にご滞在いただけるかと思います。
2016年3月、快眠できるように【シモンズ】のベッドに全館入替えております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まりプラン★【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【喫 煙 シングルルーム】
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グッチョン・インポッシブルさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- グッチョン・インポッシブルさん [20代/男性] 2016年03月27日 21:46:05
-
シャワーでなかなかお湯が出てこなかった。
セミダブルの部屋でしたが、部屋がほとんどベットで占められていたので、２人で泊まるには狭かった。
最初間違えて、グリーンヒルホテルアーバンではなく、グリーンヒルホテルに行ってしまった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- グリーンヒルホテル アーバン 2016年03月29日 10:58:11
-
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーのお湯の件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
構造上ボイラーが地下にあり、汲み上げるのに少し時間がかかる事がございます。
20時～22時が繁忙時間で、出やすくはなっております。
またの機会をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まりプラン★【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 セミダブル】
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ヤッチャン42さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- ヤッチャン42さん [60代/男性] 2015年12月25日 23:31:48
-
日々のルームチャージの違いが大き過ぎるので、割高感が強い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2015年12月27日 10:40:41
-
この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
閑散期、繁忙期で値段に格差がございまして申し訳ございません。
長期連泊のお客様はお電話を頂けましたら、料金など相談させていただきますので是非お問合せ下さいませ。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まりプラン★【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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マーク316さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- マーク316さん [50代/男性] 2015年12月23日 18:26:20
-
暖房が効かず寒くて寝不足でした
冬の宿泊は二度としません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- グリーンヒルホテル アーバン 2015年12月24日 10:50:07
-
この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
暖房の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。毛布などの貸出しもございますのでご利用頂けましたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り14！14日前の予約だからとってもお得！！（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月01日 15:40:02
-
部屋の絨毯や壁が汚すぎます。
安いのでその辺りはしょうがないかも知れませんが、もう少しどうにかならないでしょうか…
あと、部屋にポットが欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- グリーンヒルホテル アーバン 2015年09月03日 14:31:45
-
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
お部屋の部分では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今すぐとはいきませんが修繕する方向で動いております。
またの機会のご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り14！14日前の予約だからとってもお得！！（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かけやまさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- かけやまさん [40代/男性] 2015年08月31日 17:39:41
-
椅子があっても机の下が冷蔵庫に占領されており、使い物にならなかった。
隣や廊下の音が結構響く。
当日の神戸最安値ではあったので割り切りはあるもののこの設備だともう少し安くてもいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- グリーンヒルホテル アーバン 2015年09月03日 14:39:09
-
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
テーブルの使い勝手の部分など、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まりプラン★【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月07日 15:34:31
-
部屋・風呂が汚い。エアコンが古くてうるさい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- グリーンヒルホテル アーバン 2015年08月14日 18:05:13
-
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。お泊り頂きましたお部屋のエアコンは、モーター部分が破損していたようでございます。新しいものに交換致しました。
お部屋、バスルームにつきましては清掃を徹底し
快適にご利用いただけるよう努力致します。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まりプラン★【三宮・新神戸 歩 ９分】≪カード不可≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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sanny-retasuさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- sanny-retasuさん [40代/男性] 2015年02月26日 23:12:26
-
・食事はカレーを頂いたが軽かった。もう少しご飯が多くても良かったかなと。
・トイレはウォッシュレットがあれば良いなと思った。
・wifiはストレスなく使えた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- グリーンヒルホテル アーバン 2015年03月06日 11:10:08
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切に致し、改善出来るところからさせて頂きます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1日の活力は朝食から☆選べる朝食付プラン（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月09日 14:13:02
-
「扉をあけたままでシャワーをあびないで下さい。湯気で火災報知機が鳴る可能あるんで、、、」とフロントで言われる。
ユニットバスに入るとともかく「下水」臭いがきつく臭くて開けたらそおの臭いが部屋に蔓延しそうで開けっ放しにする気も起こらない。
床のカーペットは土足のあとがしっかり。工事現場のプレハブの外にある泥落としのカーペットに見え、ダニが繁殖してそうでバスから出てきた時に素足で徘徊するのが躊躇われた。ベットは左端がきしんでいて座ると後ろに倒れる。そもそもこの床のカーペットをみてなんかベットに入ったら背中た痒くなってきた。
部屋に湯沸しなし。翌日入口に外人のバックパッカーがいた。安く泊まれる以外にニーズがないなら良いが、清潔さ・快適さを求めるならやめた方が良いと思う。
翌朝ヤボ用があり荷物を少しの時間預かってくれたのはポイントになった・・・位。。。
（これどこのホテルでもやっているサービスだよね？）・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年08月06日 11:58:38
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様の貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
火災報知機の件ですが、過去に何度か鳴ってしまい、多くのお客様に、ご不安とご迷惑をお掛けししてしまいました事もあり、ご到着時に、ご案内をさせ頂いております。
また、下水の臭いの件では、換気の不十分により、ご迷惑をお掛け致しました。また、カーペットの件に関しましても、清掃が行き届いておらず、お客様には、大変不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく存じます。
今後は、フロント、メイクスタッフが密に連絡を取り合い、注意を徹底致す所存でございます。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】三宮も新神戸へもアクセス至便！素泊プラン（カード不可）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームＡ】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月27日 20:10:37
-
立地は問題なしだと思います。ただシャワールームの配水管からの匂いが嫌でした。部屋も床も綺麗ではないです。寝るだけなら大丈夫だと思います。外は静かですが壁、ドアが薄いのか周りの人達の声、歩く音が普通に聞こえます。受付、掃除の人達は親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- グリーンヒルホテル アーバン 2014年06月20日 17:18:48
-
この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用下さり、誠にありがとうございました。
浴室の清掃・確認が不十分でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。清掃担当者にも再発防止のため改善するように致します。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月03日 18:59:39
-
宿泊費が安く、立地もそこそこ良かったため予約。当日、チェックインしようとすると、歯ブラシやタオルなどの通常備えてあるアメニティがこちらでは販売されており一人４００円で販売されていた。なんか騙された感じになった。非常に残念な気持ちになった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年11月05日 10:27:39
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回お申込み頂きましたプランは、エコプランでございます。
こちらのプランは、お部屋の中に歯ブラシやタオル等、備えておりませんので、ご必要であれば、フロントでのレンタルとなります。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価【エコ】超！！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【★★セミダブル!!★★】
サービス3
投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月26日 06:16:04
-
初めて利用させていただきましたが、あんまりきれいといえ感じはなかったです。でも、値段からすると、こんなもんかなって思ってしまいました。
テレビの配線などもう少し見映えがよければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年10月26日 10:42:05
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価トワイライトチェックインプラン18：00～
- ご利用のお部屋
- 【★★セミダブル!!★★】
サービス3
HIro_sanさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- HIro_sanさん [60代/男性] 2013年09月03日 22:19:11
-
今回は早割で安価だったので、色々と価格相当かなと思ったが、
トイレの水の流れが悪く、相当長い間釦を押していないと完全に流れずであった、また、ユニットバスでも換気が悪くお風呂、トイレに匂いが残っていて結局お風呂は止めてシャワーのみとした、洗面台も傷があり不潔感を感じた。
冷蔵庫はあったが、湯のみ、コップポットなどは無く、１階にある水用の紙コップを持ち込むしか無かった。
またTVの配線もその処理は素人的で垂れ下がっていて残念である。
外人の人の宿泊を見かけたがこのホテルが日本の代表的ホテルと思われると考えると外観、フロントの感じと標準価格からすると残念なホテルである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年09月07日 10:55:02
-
この度は、御宿泊頂き誠に有難うございました。
出来る所から改善出来る様努めて参りたいと存じますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り30！30日前の予約だからとってもお得！！【2人で1万円以下】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
サービス3
こさべーさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
- こさべーさん [30代/男性] 2013年04月02日 00:39:39
-
案内では三ノ宮駅からでしたが新神戸駅からでもたいして変わらない感じでした。三ノ宮まで行ってから気がつきました。新神戸駅からも記載して欲しかったですね。いずれにせよどちらの駅からも遠いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- グリーンヒルホテル アーバン 2013年04月03日 16:06:40
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
駅からは、バスもございますので、またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 現金特価【エコ】超！！！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 シングルル－ムA】
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投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ
フロントのスタッフさんは皆さん笑顔でとても親切で良い方々でした。が、
チェックイン後 部屋に入ったらテレビの上に濡れたタオルが、だら～んと置いてあってびっくりしました。(多分 お掃除の方の片付け忘れ！！)
スリッパは開封して履いた瞬間破れたし、お部屋お風呂は狭いし お隣の人の話し声が聞こえてくるし…。で土曜日だから素泊まり11,000円は仕方ないけど リピは無いです。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、ご指摘いただきましたような事がございません様、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に再度徹底をして参ります。
ご指摘をいただき、有難うございます。
アメニティに関しまして、改善に向けて検討させていただきたいと思います。