この度は、グリーンヒルホテルアーバンにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。

アメニティにつきましては、これから検討して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、グリーンヒルホテルアーバンにご宿泊を頂戴し、誠に有難うございます。
数ある中から、当ホテルにご宿泊をいただきましたにもかかわらず、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
このような事が今後は無いように教育、清掃の徹底を致して参ります。
またの機会にご利用いただけましたら嬉しく存じます。

この度はグリーンヒルホテルアーバンにお越しいただき、誠に有難うございます。

館内設備に関しまして、多くのお客様にお声をいただいておりますが、室内へのポットの常設が難しいのが現状でございます。

少しでもお客様のご要望にお応えできます様、館内にて対応方法を検討させていただきたいと思います。

またお近くへお越しの際は、是非グリーンヒルホテルアーバンをご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
設備・清掃面におきまして、フロント・清掃スタッフ共に日々の確認を強めていきたいと思います。
ご意見をいただきまして、有難うございます。
機会がございましたら、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、ご指摘いただきましたような事がございません様、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に再度徹底をして参ります。
ご指摘をいただき、有難うございます。
アメニティに関しまして、改善に向けて検討させていただきたいと思います。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お車に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。現状では提携駐車場はございませんが、今後検討させていただきたいと思います。
ご意見をいただき、有難うございます。

週末やシーズンによりましては、ご案内させていただくお部屋の料金が変動する場合がございます。何卒、ご了承下さいませ。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます。

設備の部分では、ご満足いただく事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。

入口は階段になっており、大きなお荷物やスーツケースのお客様には、大変ご不便をお掛け致しております。
入口には、インターフォンをご用意致しております。お手数ではございますが、お呼び出しいただけましたらありがたく存じます。

またの機会にご利用をいただけましたらありがたく存じます。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みのところを隣室のお声などで、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
施設の問題ではございますが、改善する事は難しい状況でございますので、お許しいただけましたらありがたく存じます。

清掃の部分では、ご満足いただきました事嬉しく存じます。

またの機会にご利用をいただけましたらありがたく存じます。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます

浴室の清掃に関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃スタッフに注意し、
ルームチェックなども強化して参ります。

フロントスタッフの接客につきましては、
笑顔で、お客様に対応し、電話にも直ぐに出るよう、
心掛けておりますが、いたらない事があり、
大変、申し訳ございませんでした。
ご容赦いただけましたら嬉しく存じます。

また、神戸にお越しの際は、ご利用頂けます様、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　をお選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミへのコメントを頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のスペースでございますが、改善は非常に難しい状況でございます。ご容赦いただけましたらありがたく存じます。

GW中のため、値段は上がってましたが、
普段は値段もリーズナブルですので、
また、神戸にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を頂まして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　をお選び頂きましたのにご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
設備上の問題で早急に改善することは難しいのですが、お客様より頂戴しましたご意見を参考に、専門業者と相談し、改善して参ります。
また、神戸へご用の際には私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきご改めて感謝申し上げます。

この度は、ご宿泊を頂まして誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿をありがとうございました。
滞在期間中には、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
電気ポットと電子レンジでございますが、電圧の関係で客室でのご利用が難しくなっております。そのため、申し訳ございませんが1階ロビーにご用意しております。
飲食店は神戸の中心街、三宮ほどお店はございませんが、周辺にはリーズナブルな居酒屋・洋食・すし・中華・神戸牛、お好み焼などが徒歩圏内にいくつかございます。次回は是非、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
通常は、日にもよりますがリーズナブルにお泊り頂けるホテルでございます。
新幹線【新神戸】、神戸の繁華街【三宮】が最寄り駅でございます。徒歩で約10分程でございます。
ホテルは異国情緒漂う北野異人館近くにございます。コンビニや飲食店も近くにございますので快適にご滞在いただけるかと思います。
2016年3月、快眠できるように【シモンズ】のベッドに全館入替えております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
シャワーのお湯の件では、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
構造上ボイラーが地下にあり、汲み上げるのに少し時間がかかる事がございます。
20時～22時が繁忙時間で、出やすくはなっております。
またの機会をお待ち申し上げております。

この度は、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
暖房の件ではご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。毛布などの貸出しもございますのでご利用頂けましたらと思います。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
お部屋の部分では大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今すぐとはいきませんが修繕する方向で動いております。
またの機会のご利用をお待ち致しております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
テーブルの使い勝手の部分など、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。お泊り頂きましたお部屋のエアコンは、モーター部分が破損していたようでございます。新しいものに交換致しました。
お部屋、バスルームにつきましては清掃を徹底し
快適にご利用いただけるよう努力致します。
ご利用ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
接客の面では、一人一人が見直し、改めていく所存でございます。
今後は、お客様により満足して頂ける様、日々努めて参りたく存じます。
誠に勝手ながら恐縮ではございますが、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。