この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
剃刀の件では、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無いよう、日々の点検を強化させて頂きます。
また、朝食の内容につきましても、より多くのお客様に満足して頂ける様、メニュ-を含め、考慮して参りたいと存じます。
ご指摘頂き有難うございました。
またの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
今後は料金以外にも満足して頂けます様、努めて参りたいと存じます。
ウォシュレットの件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら、排水の件では、ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。多くのお客様よりご指摘頂いている点でもございます。早急に改善出来る様、努めて参ります。
また、朝食時のコ-ヒ-の件ですが、セルフサ－ビスでございます。こちらのご案内不足で、申し訳ございませんでした。また、次回ご宿泊の際には、ご利用くださいませ。
またの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
ホテルの老朽化に伴い、全室改装を予定しております。また、壁の件に関しましても、多くのお客様よりご指摘頂いている点でもございますので、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、新神戸と三宮を結ぶメインストリートフラワーロードに面しており、どちらからも徒歩10分程の立地となっております。

ビジネスに、北野や神戸の観光にとても利便性の良い場所にございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご朝食会場に関しまして、お客様より多くのご希望・ご意見をいただいておりますが、現状ではお客様にお時間をいただく形となります。
ご足労をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
またのご来館、お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　をお選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きました立地は、フラワーロード(新神戸～三宮を結ぶ大通り)の路面に面しており、ご利用いただきました、他のお客様からもわかりやすいとの声を多数お伺いしております。コンビニや飲食店も近くにございますので、便利でしたとの声も頂いております。
しかし、残念ながら朝食ではご満足いただくことが出来ず大変恐縮しております。
別のプランで３分程お歩きいただきますが、別棟の姉妹店では和洋中バイキングがございます。
こちらは人気がございますのでご満足いただけるかと思っております。
また、機会を与えられるようでございましたら、是非こちらもご利用を頂けましたら幸いに存じます。
この度は、ご利用を頂きましたことを改めましてお礼申し上げます。

この度は、ご利用を頂きましてありがとうございました。
ご朝食でございますが、別館(徒歩２分)で３５種類以上のバイキングもご用意できます。次回は、是非ご利用下さいませ。ご満足頂けると思います。
徒歩で９分、新神戸、三宮を繋ぐメインストリートのフラワーロードに面したホテルでございます。
裏手には北野異人館、周辺にはイズズベーカリー
フロインドリーブなど洋菓子、パンなどの名店も
３分圏内です。他にもケーキ屋、ショッピング
おいしい飲食店、神戸牛の食べれるレストランなどもございます。
又のご利用をお待ち致しております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様のお声を参考にさせて頂き、より満足して頂けます様、日々尽力して参りたいと存じます。
また、神戸へお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用下さり、誠にありがとうございました。

数ある神戸市内のホテルより当館を選んでいただいたにも関わらず、清掃の不備、フロントスタッフの対応と数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。またご朝食にしてもご期待に添える内容でなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお声をホテルスタッフ一同、しっかりと受け止めサービスの原点に立ち返り業務を遂行して参ります。

この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用下さり、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては本館のバイキングの他に当館１Ｆ喫茶　紫苑でも提供しておりますので、ご検討下さいませ。

またこの度はお部屋の清掃の不備により、お客様には大変不快を思いをさせてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃の担当の者にも伝え、今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
こちらのプランはご朝食付きのプランでは
最安値となっております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
また神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます

この度は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様のお声を大切にさせて頂き、また、改善点を見直し日々考慮して参りたいと存じます。
また、神戸へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から　《グリーンヒルホテルアーバン》　を
お選び頂き感謝いたしております。
また、お忙しい中、クチコミのコメントを頂きまして誠にありがとうございます

この度、お客様に安全でお寛ぎいただけるように外壁工事を致しております。
又、工事中の時期にも関わらず、ご宿泊いただけましたこと誠にありがとうございます。
お部屋の明るさに関しましても、只今、工事中の為、
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、
ご容赦いただけましたら嬉しく存じます。

朝食につきましては
朝食スタッフと連携を取り、
味やメニューの改善などを話し合い、
お客様にお喜びいただける朝食を提供していきたい次第でございます。

また、神戸にお越しの際は、
ご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
またのご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けます様、努めて参りたいと存じます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございました。
壁の件は、多くのお客様よりご指摘頂いている点でもございます。老朽化に伴い、全室改装を予定しておりますので、今暫くご猶予下さいます様、お願い申し上げます。
また、朝食の件に関しましても、今後話し合い、より良くしていけます様、検討させて頂く所存でございます。
ご指摘頂き、有難うございました。
またの機会がございましたら、ご利用頂ければ、幸いに存じます。
またの御来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度はグリーンヒルホテルアーバンをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思っております。
ドリンクサービスを初め、これからご宿泊の方々により良いサービスをご提供できるように試行錯誤中でございます。
次回神戸にお越しの際もご予約を賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。