楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
1階ラウンジのランチメニューのカレーを注文してから30分もかかるのは何故?ルームサービスも頼みましたが、パンが入ってなくて電話で言って持ってきてもらったり、ベーコンが信じられないくらい塩辛かった。色んな好みがあるのだから基本薄味では?部屋前の廊下を歩いてたらいきなりスタッフルーム?のドアが勢いよく開きびっくりしました。もう少しでぶつかるとこでした、しかも電話しながら…部屋や立地が良かった分、残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂きまて、誠にありがとうございました。さてこの度は、ラウンジ・ルームサービスにおきまして当ホテル社員がご指摘頂きました全ての対応に付き、大変な失礼がありましたこと又、不快なご気分にさせてしまった事に対し、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。早急にレストラン全サービス・調理社員に通達を出すと共に、社員教育の見直しを図る所存でございます。今後は二度とこのような事がないよう、心あるサービス・お客様にご満足頂ける料理をご提供させて頂けるよう、全スタッフ取り組んだ参ります。併せまして、客室係の不手際につきましても、弁明の余地がなく重ねてお詫び申し上げます。スタッフ内で話し合いの場を設け、改善させて頂くことをお約束申し上げます。またの機会に銀座へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。今後ともコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
コートヤード・マリオット 銀座東武ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの コートヤード・マリオット 銀座東武ホテル のクチコミ
1階ラウンジのランチメニューのカレーを注文してから30分もかかるのは何故?ルームサービスも頼みましたが、パンが入ってなくて電話で言って持ってきてもらったり、ベーコンが信じられないくらい塩辛かった。色んな好みがあるのだから基本薄味では?部屋前の廊下を歩いてたらいきなりスタッフルーム?のドアが勢いよく開きびっくりしました。もう少しでぶつかるとこでした、しかも電話しながら…部屋や立地が良かった分、残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂きまて、誠にありがとうございました。さてこの度は、ラウンジ・ルームサービスにおきまして当ホテル社員がご指摘頂きました全ての対応に付き、大変な失礼がありましたこと又、不快なご気分にさせてしまった事に対し、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
早急にレストラン全サービス・調理社員に通達を出すと共に、社員教育の見直しを図る所存でございます。
今後は二度とこのような事がないよう、心あるサービス・お客様にご満足頂ける料理をご提供させて頂けるよう、全スタッフ取り組んだ参ります。併せまして、客室係の不手際につきましても、弁明の余地がなく重ねてお詫び申し上げます。スタッフ内で話し合いの場を設け、改善させて頂くことをお約束申し上げます。またの機会に銀座へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸い
でございます。今後ともコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。