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コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
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チェックインしてエレベーターを降り部屋に向かう際、パーティー会場にでも向かうのかサンドイッチの大皿を運ぶワゴンを押す係の男性とその後ろから手ぶらの女性（何の係か不明、客ではない）に遭遇。が、二人とも私を見ても挨拶はなく黙って止まり、私に道を譲る。私が先に歩くとゴロゴロとワゴンの音を立ててすぐ後ろから着いてくるので、ゆっくり歩きたい私は脇によけて先に行ってもらった。その時もお二人はなんの一言もなく抜かしていき、関係者以外立入禁止のドアを開け消えていった。そのこと以外はプレミアムマークがついてるだけあって満足できただけに、大変残念な一瞬だった。
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この度はコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関し、ご指摘頂きました内容は私共の教育不足によりお客様に対するおもてなしの心が足りず、信頼を損なう結果となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました事を踏まえ再指導・再教育をするとともに、今回ご満足頂いた事をさらにご満足いただけるよう努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの コートヤード・マリオット 銀座東武ホテル のクチコミ
チェックインしてエレベーターを降り部屋に向かう際、パーティー会場にでも向かうのかサンドイッチの大皿を運ぶワゴンを押す係の男性とその後ろから手ぶらの女性（何の係か不明、客ではない）に遭遇。が、二人とも私を見ても挨拶はなく黙って止まり、私に道を譲る。私が先に歩くとゴロゴロとワゴンの音を立ててすぐ後ろから着いてくるので、ゆっくり歩きたい私は脇によけて先に行ってもらった。その時もお二人はなんの一言もなく抜かしていき、関係者以外立入禁止のドアを開け消えていった。そのこと以外はプレミアムマークがついてるだけあって満足できただけに、大変残念な一瞬だった。
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この度はコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関し、ご指摘頂きました内容は私共の教育不足によりお客様に対するおもてなしの心が足りず、信頼を損なう結果となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました事を踏まえ再指導・再教育をするとともに、今回ご満足頂いた事をさらにご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。