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コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
一週間ほど前に銀座に近いという事で初めて宿泊いたしました。実はその時次回宿泊する時に新橋演舞場に近いため着物を部屋で着て行くにあたって姿見の様な鏡が有るので「次回もこのホテルで」と決めて予約いたしました。しかし今回の部屋は『朝食なし』にしたせいなのか前回よりお部屋も狭く、姿見の様な鏡がベットの足元（隙間約３０センチ）のお部屋でベットに寝ると自分の姿が自分で丸見え？？という状態でなおかつ姿見を使っての着付けが出来ませんでした。何とか入り口近くの狭いクローッゼットで写し着物を着ましたが。前回はクローゼットも広くそこにも細いながら全面鏡が有り、全体にお部屋も広かったので、今回は使いにくいお部屋でしたので、あらかじめホテルの美容院で髪のセットも予約してお願いしたのに少し残念でした。
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この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらご満足頂けなかった事、誠に心苦しく、残念に思っております。申し訳ございませんでした。さてご指摘の様に、前回のご宿泊とのおお部屋タイプの相違でございますが、ご予約自体は同じお部屋タイプでございます。しかしながら、前回はご予約のお部屋タイプが満室になってしまった為、同じご料金で少し広めのお部屋を提供させて頂きました。その際に一言申し伝えていなかったのかもしれません。きちんと説明をしお客様にご納得いただけるお部屋をご案内する、私どもの説明不足により大変ご不便をお掛けしてしまったこと、伏してお詫び申し上げます。今後は必ずやお客様にご満足頂ける様なサービス、ホテルとして参りますので、是非またお越し頂けます様、お願い申し上げます。
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風呂3
投稿者さんの コートヤード・マリオット 銀座東武ホテル のクチコミ
一週間ほど前に銀座に近いという事で初めて宿泊いたしました。
実はその時次回宿泊する時に新橋演舞場に近いため着物を部屋で着て行くにあたって姿見の様な鏡が有るので「次回もこのホテルで」と決めて予約いたしました。
しかし今回の部屋は『朝食なし』にしたせいなのか前回よりお部屋も狭く、姿見の様な鏡がベットの足元（隙間約３０センチ）のお部屋でベットに寝ると自分の姿が自分で丸見え？？という状態でなおかつ姿見を使っての着付けが出来ませんでした。何とか入り口近くの狭いクローッゼットで写し着物を着ましたが。前回はクローゼットも広くそこにも細いながら全面鏡が有り、全体にお部屋も広かったので、今回は使いにくいお部屋でしたので、あらかじめホテルの美容院で髪のセットも予約してお願いしたのに少し残念でした。
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この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けなかった事、誠に心苦しく、残念に思っております。申し訳ございませんでした。さてご指摘の様に、前回のご宿泊とのおお部屋タイプの相違でございますが、ご予約自体は同じお部屋タイプでございます。しかしながら、前回はご予約のお部屋タイプが満室になってしまった為、同じご料金で少し広めのお部屋を提供させて頂きました。その際に一言申し伝えていなかったのかもしれません。
きちんと説明をしお客様にご納得いただけるお部屋をご案内する、私どもの説明不足により大変ご不便をお掛けしてしまったこと、伏してお詫び申し上げます。今後は必ずやお客様にご満足頂ける様なサービス、ホテルとして参りますので、是非またお越し頂けます様、お願い申し上げます。