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コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
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観劇の後チェックインしましたが、到着に対して挨拶もなく淡々と手続きをしてエレベーターの説明はしたけど、ドアにカードをかざす説明はなかった。チェックアウト時も朝の挨拶もなく愛想は皆無だった。外人に対してだけ親切に時間をかけて対応していた。部屋に入るとバスルームのあちこちに長い髪の毛が落ちていたり、バスタブに張り付いているというありえない状況でした。外資系だとこんな対応なのかしら？これならビジネスホテルの方がよほど対応がいい気がした。
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この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回チェックインをはじめとするスタッフの対応、バスルームの清掃不備に関しましてお客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止めスタッフの再教育に励むとともにサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑い日が続きますのでくれぐれも健康にはご自愛下さいませ。
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投稿者さんの コートヤード・マリオット 銀座東武ホテル のクチコミ
観劇の後チェックインしましたが、到着に対して挨拶もなく淡々と手続きをしてエレベーターの説明はしたけど、ドアにカードをかざす説明はなかった。チェックアウト時も朝の挨拶もなく愛想は皆無だった。外人に対してだけ親切に時間をかけて対応していた。部屋に入るとバスルームのあちこちに長い髪の毛が落ちていたり、バスタブに張り付いているというありえない状況でした。外資系だとこんな対応なのかしら？これならビジネスホテルの方がよほど対応がいい気がした。
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この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回チェックインをはじめとするスタッフの対応、バスルームの清掃不備に関しましてお客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止めスタッフの再教育に励むとともにサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますのでくれぐれも健康にはご自愛下さいませ。