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コートヤード・マリオット 銀座東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2012-03-30 12:48:53
3.0
投稿日：2010-06-10 13:20:16
総合3
ポンタ35さんの コートヤード・マリオット 銀座東武ホテル のクチコミ
当日の申し込みでお得に泊まらせて頂きました。
前日遅かったのでそのまま寝てしまいました。朝、起床後シャワーを浴びようとバスに入りましたら、シャンプー無し、リンス無し、フロントに電話すればお持ち頂いたと思うが、
時間も無くすでに裸状態になっておりましたので諦めました。安いプランだから
用意をされなかったのでしょうか？歯ブラシその他のアメニティは、揃っていました。
ホテル業として基本の準備だと思うのですがこれ以上コメントするのも……
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この度はコートヤード・マリオット銀座東武ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたアメニティーのセット漏れがございました事、誠に申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂くための基本中の基本を疎かにしてしまい、弁明の余地もございません。
担当であります客室係には話し合いの機会を設け、なぜこの様な事態になったのかの原因追究をさせ、再発防止を徹底するよう指示を致しました。
重ねましてこの度の不手際をお詫び申し上げます。
今後ともコートヤードマリオット銀座東武ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。