１２月１０日にデラックスダブルに泊まりました。楽天でお安く泊まれ、広い部屋に満足です。朝食はルームサービスをお願いしましたが、紅茶を注文しましたが、ティーバッグとお湯でした。ここはやはりちゃんと紅茶を最初から入れてきて欲しかったです。お湯が冷めれば出ませんから。あとは丁寧な対応で気持ちよかったです。

総じて良かったです。お風呂用に備えてあった「へちま」がごわごわで　とても使いにくかったことがひとつ。　もう一つボデイーシャンプーがカラでした・
石鹸で洗えということだったのでしょうか？　以上。

歌舞伎観劇に便利でした。また銀座でのショッピングにも近く、気持ちのよいホテルでした。朝食バイキングはとても美味しく頂きました。

皆さんのご感想を集約して、代表してアンケートにお答え致します。お風呂が少し使いづらかった方の2名、その他は上記の通りとても好評でした。まず歌舞伎座に近く便利な場所にあるのが何よりでした。
観劇後の余韻が消えないうちに辿り着けて、それだけでも充分満足でしたが、よく眠れた事、朝食バイキングのメニューが充実していて良かった事、更に全員でショッピングが楽しめた事、それらは期待以上の事だったと思います。

宿泊費用から考えると、ホテルが古い事もあり、従業員の行き届いたサービスとＬＡＮ接続が完全無料な点を除いては、特筆すべき事は無い。

ディナーバイキングつきで大変お得とあったとおり、大変お得と感じました。なにか申し訳ないような。
朝食バイキング（洋食）ではスープがあるといいなと思います。

シングルに宿泊しましたが、閉塞感がない部屋でチェックアウト時刻も遅いためゆっくりとさせていただきました。

　8/20にツインで１泊させていただきました。
　事前にメールでやり取りさせていただいたのですが、こちらの急な要望や駐車場の予約など、きちんと対応していただいたこと、従業員の方（駐車場の係りの方やベルマンの方も含めて）の対応が大変親切丁寧で、気持ちよく過ごすことが出来ました。
　ただ１点残念だったのが、浴室バスタブ上の換気口にほこりが大量に付着していたことで、あれだけ大量に付着していると気分がいいものではないですね。
　掃除すれば解決する問題なので、是非ともご対応いただきたいと思います。
　また機会があれば宿泊したいと思います。

九州出張帰りに1泊、夏季限定のプランで利用しました。以前(数年前)、ルネッサンスフロアを利用した時に比べ、改装が行き届き、狭いながらも快適に過ごせました。BKFT-BUFFETもアイテム豊富で楽しめました。C/OともNOONなので、観光等使い勝手よいと思います。アイスディスペンサーはキュービックタイプでないのが残念(朝まで持たない)。

安い料金プランにしたら、思ったより部屋が狭かったのですが、全体的には満足でした。フロントやベルボーイの方もとても親切でした。

フロントの方や客室係の方が、とても親切に対応して下さって快適に過ごせたと思います。
また東京に行く際は是非利用したいと思っています。
ありがとうございました。

アイロンを貸してもらいましたが、チェックインが遅くなる旨連絡しておいたところ、部屋に届けてあり、フロントでも声を掛けてもらえたので安心でした。GW直前のサービスプランで予約出来て大変お徳で、旅の締めくくりとしてはとてもよかったです。

GWに宿泊しました。早期割引のプランだったため、かなりコストパフォーマンスは高かったです。ホテルスタッフの対応もホスピタリティが高く満足できるものでしたし、部屋（ルネッサンスダブル）も広く快適にすごせました。朝食（洋食レストランのビュッフェを選択）も、品数充実・味もなかなか良かったです。ただ、レストランスタッフの雰囲気があまり良くなかったことが、ちょっと残念。マイナスポイントでした。立地は銀座のメインストリートから少々遠く、部屋からの眺めもあまり良いとは言えませんが、それらの点を気にされない方にはお薦めしたいホテルです。

到着が22:30以降だったため、夕食にホテル内のレストランを利用できなかったのが少し残念だった。全レストランが24:00くらいまでOPENしていると助かります。
フロント及びベルボーイの方も過剰でないさりげないサービスで満足してます。タイ・香港の後の久しぶりの日本だったため、スタッフ・室内のアメニティグッズに日本ならではの細やかな気遣いを感じました。昨年は銀座のモントレ銀座に宿泊しましたが同等の宿泊料の割には部屋も狭く、これといった良さは感じませんでしたが、今回はかなり満足しています。次回も宿泊したいと思ってます。

３連休で、しかもその連休に入ってからの予約だったので、他のホテルやこのホテルにも料金の安いプランは満室状態でした。
予約したプランは料金が高いので、それを考慮すると、各種サービス内容のコストパフォーマンスは余り良いとは思えません。
建物や客室設備にも、かなり古さを感じますし、空調がこの時期暖房のみで、湯上がりに暑くてもエアコンで温度が落せないのはこの料金のプランでは辛いかもしれません。
車での利用だったので駐車場が利用できたこと、プランによるのかもしれませんが、客室のコーヒーが無料だったことは評価できますし、部屋置きのアメニティ関連も悪くないとは思います。
また、ウェルカムドリンクサービスのチケットが付きましたが、到着時間が夕方だったことと、利用できるカフェは朝 11:00オープンなので利用しませんでした。

今回は、歌舞伎座の観劇の為に母が利用したのですが。歌舞伎座から一番近いホテルで検索しました。本当に五分で、東京に不慣れな母も便利が良く助かりました。大変喜んで帰ってきました。外国人の方が多いホテルで、雰囲気も良く、対応もよかったそうです。また次の機会にも利用したいようです。

年末に利用させてもらったが、評価としては及第点だと思う。プランの朝食は和食にしたが正月バージョンになっており良かったと思う（おとそがついていたのが良かった）接客対応はもう少しといったところです。部屋のとくにバスルームは補修が必要だと思う。

2003年大晦日から2004年元旦にかけて利用させて頂きました。有楽町や新橋へのアクセスも良く、ロケーションには恵まれていると思いました。スタッフの対応に関しては平均点・・・　もう少し、部屋が広ければ（利用させて頂いた部屋はツインです）快適に過ごせたかなと思います。

朝食を洋食ビュッフェにしたのですが、自分はライスも置いて欲しかった。無い割にクロアッサンetcのパン類がイマイチ過ぎ