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ホテルグランヴィア和歌山 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア和歌山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:3413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.86
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.73
  • 食事4.08

総合2

投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-04 14:54:47

出張のため利用しました。
部屋に入ると下水?のような臭いがあり、なにか部屋で漏れているのかと思いましたが、翌朝エレベーターを降りたフロアも同じような臭いがしていました。

全体的に古くなっているのでしょう、壁紙もどんより暗く、カーテンもだいぶくたびれているようでした。
たまたま今回の部屋がそうであっただけなのかはわかりませんが、とても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルグランヴィア和歌山 2019-11-13 20:55:01

ご投稿者様

この度は私共をせっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

確認いたしましたところ、おそらくではございますが、外の臭いが通風孔伝いに入ってきてしまったようでございます。

当日は大切な大会前、誠に申し訳ございませんでした。

万一、次回、同様のことがございました場合には、誠に恐れ入りますが、一度フロントまでご相談いただけますと嬉しく思います。

また、挽回の機会を得るべく、誠に勝手ながら、ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英

ご利用の宿泊プラン
[チェックイン14時から]ビジネス向け【朝食付】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【モデレートダブル(禁煙) 】