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ホテルグランヴィア和歌山のクチコミ･お客さまの声
今、宿泊しています。まず、部屋がたばこ臭い。昔、喫煙室だった部屋を禁煙室にされたのでしょうか。シャワールームは、相変わらずかび臭いです。Wifiは、使い物になりません。隣の部屋の音が漏れてうるさいです。（何かをたたいている音もします。）立地だけで選択するのも避けたいものですね。
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ご投稿者 様この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さり、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにも関わらす、多々ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。まずお部屋に関してでございますが、今回ご利用いただきましたお部屋は、長年禁煙室としてご利用いただいているお部屋でございます。稀にではございますが、前日お泊まりのお客様が、お煙草を呑まれなくても、体に纏っていらっしゃるため、お部屋に臭いがついてしまうことがございます。私共の確認不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。シャワールームやWi-Fiに関しましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。早急に確認いたします。隣室での音に関しまして、今後音などが気になる場合には、一度フロントまでご相談くださいませ。度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたお声は貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。ご投稿ありがとうございました。ホテルグランヴィア和歌山宮本 和英
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投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
今、宿泊しています。
まず、部屋がたばこ臭い。昔、喫煙室だった部屋を禁煙室にされたのでしょうか。
シャワールームは、相変わらずかび臭いです。
Wifiは、使い物になりません。
隣の部屋の音が漏れてうるさいです。（何かをたたいている音もします。）
立地だけで選択するのも避けたいものですね。
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ご投稿者 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山をご利用下さり、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただいたにも関わらす、多々ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
まずお部屋に関してでございますが、今回ご利用いただきましたお部屋は、長年禁煙室としてご利用いただいているお部屋でございます。稀にではございますが、前日お泊まりのお客様が、お煙草を呑まれなくても、体に纏っていらっしゃるため、お部屋に臭いがついてしまうことがございます。私共の確認不足でございます。誠に申し訳ございませんでした。
シャワールームやWi-Fiに関しましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早急に確認いたします。
隣室での音に関しまして、今後音などが気になる場合には、一度フロントまでご相談くださいませ。
度重なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお声は貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグランヴィア和歌山
宮本 和英