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ホテルグランヴィア和歌山のクチコミ･お客さまの声
総合2
立体や設備、部屋の広さ等は十分なレベル。少し古さは感じられますが清潔に保たれています。残念なのは接客の悪さ。。予約の段階では仕方なく喫煙のお部屋を予約していたのですが、チェックイン当日に禁煙のお部屋に変更のお願い。あいにく満室で。。とお断りされる。まぁ、満室なら仕方ないかと諦めて部屋に入り、なんとなく公式ホームページで確認すると禁煙のお部屋に空室あり。。まぁ、契約なので仕方ないのですが、なんだか嘘を嘘つかれてみたいで残念でした。差額をお支払いいただければ、、みたいな提案があれば良かったかな。和歌山市内には他にも沢山ホテルもあるので、リピートは無いかなぁ
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ご投稿者様この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来ませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。各サイトに表示されている情報と実際の状況にタイムラグがでていた可能性がございます。ご不快な思いをお与えしてしまい申し訳ございませんでした。実際に禁煙のお部屋が空いていればお振替させていただいております。次回のご来館は難しいとのことですが、万が一またご利用いただけます機会がございます際は心よりお待ち申し上げます。ホテルグランヴィア和歌山川口 周子
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投稿者さんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
立体や設備、部屋の広さ等は十分なレベル。少し古さは感じられますが清潔に保たれています。
残念なのは接客の悪さ。。
予約の段階では仕方なく喫煙のお部屋を予約していたのですが、チェックイン当日に禁煙のお部屋に変更のお願い。あいにく満室で。。とお断りされる。まぁ、満室なら仕方ないかと諦めて部屋に入り、なんとなく公式ホームページで確認すると禁煙のお部屋に空室あり。。
まぁ、契約なので仕方ないのですが、なんだか嘘を嘘つかれてみたいで残念でした。差額をお支払いいただければ、、みたいな提案があれば良かったかな。
和歌山市内には他にも沢山ホテルもあるので、リピートは無いかなぁ
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ご投稿者様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来ませんでした事を重ねてお詫び申し上げます。
各サイトに表示されている情報と実際の状況にタイムラグがでていた可能性がございます。
ご不快な思いをお与えしてしまい申し訳ございませんでした。
実際に禁煙のお部屋が空いていればお振替させていただいております。
次回のご来館は難しいとのことですが、万が一またご利用いただけます機会がございます際は心よりお待ち申し上げます。
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川口 周子