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ホテルグランヴィア和歌山のクチコミ・お客さまの声
総合4
ほぼ満足です。夜食もいただきました。重いかなあ…と思いながらも、適切な分量だったと思います。少々難儀したのは、風呂の臭いでした。換気をもう少ししてもらえれば良かったかと思います。朝食はコロナですから仕方ありません。本当はもう少し品数が欲しかったというのがホンネです。総じてこのような評価となりました。
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ご投稿者様 この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルグランヴィア和歌山の開業35周年を記念いたしまして、ご宿泊者様限定でルーフトップを開放したり、お夜食としてカレーライスを無料提供しております。お夜食程度の量でご提供しており、ご投稿者様に合った量だったようで嬉しく思います。浴室の臭いについて、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。すぐに清掃担当に報告し、清掃と換気を致しました。清掃の品質向上に努め、お客様に安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。またご朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。品数が少なかったとのこと恐れ入ります。お客様からいただきましたお言葉は関連部署とも共有し、今後のサービスの改善に努めて参ります。ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ホテルグランヴィア和歌山川口 周子
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ほぼ満足です。夜食もいただきました。重いかなあ…と思いながらも、適切な分量だったと思います。
少々難儀したのは、風呂の臭いでした。換気をもう少ししてもらえれば良かったかと思います。朝食はコロナですから仕方ありません。本当はもう少し品数が欲しかったというのがホンネです。
総じてこのような評価となりました。
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ご投稿者様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山の開業35周年を記念いたしまして、ご宿泊者様限定でルーフトップを開放したり、お夜食としてカレーライスを無料提供しております。お夜食程度の量でご提供しており、ご投稿者様に合った量だったようで嬉しく思います。
浴室の臭いについて、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
すぐに清掃担当に報告し、清掃と換気を致しました。清掃の品質向上に努め、お客様に安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。
またご朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。品数が少なかったとのこと恐れ入ります。
お客様からいただきましたお言葉は関連部署とも共有し、今後のサービスの改善に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
川口 周子