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投稿日：2022-11-29 21:28:23
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投稿日：2022-11-15 17:03:17
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投稿日：2022-11-01 21:19:22
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投稿日：2022-11-01 20:57:05
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投稿日：2022-09-22 17:10:18
総合4
kousyaさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
夕食は、ビアガーデンプランでした。しかし、ビアサーバーはなく缶ビールをプラコップに注ぐだけ。のん兵衛には何ともトホホなところ。屋上ビアガーデンへの導線も客室エレベーターとは別エレベーターで、近鉄百貨店と入り組んでおり非常にわかりづらい。拡大県民割で一人２０００円のクーポンが付くが、駐車場では利用できるのに夕食会場（ビアガーデン）では利用できないのは要改善。朝食もハーフビュッフェプランですが、内容はいまいち。客室の風呂は、湯の出が大変心もとなく、湯を張るの路時間が掛りました。和歌やA場が見張らせて眺望は良かった。
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kousya 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食では、せっかくビアガーデンプランをお取りいただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、会場へのご案内が分かり辛くご迷惑をお掛け致しました。
リフレッシュプランのご利用でお渡ししておりますクーポン券は、他のホテルレストランではご利用いただけますが、ビアガーデンはクーポン対象店として県の許可が下りていない為ご利用いただけません。当初のリフレッシュプラン終了予定日後にビアガーデン開始となっていた為です。そのためビアガーデンではクーポンがご利用頂けず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
朝食はハーフビュッフェ形式で提供しており、メイン料理３種類の中から１品お選び頂いております。お気に召して頂けず残念に思います。
お部屋でもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回、私共の都合により、ご予約よりもグレードの高いお部屋でのご用意となりましたが、和歌山城が臨めるお部屋をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
ご不便をお掛けした点もございましたが、これに懲りず、kousya様にまたご利用頂けましたら嬉しい限りでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽