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3.0
投稿日：2022-08-13 12:17:16
4.0
投稿日：2022-07-16 16:10:30
天然温泉 富士桜の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ富士山御殿場（ドーミーイン・御宿野乃グループ）（静岡県）
4.0
投稿日：2022-07-16 15:55:44
4.0
投稿日：2016-07-10 14:42:00
4.0
投稿日：2012-12-26 14:22:02
総合3
sherbetlemonさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
駅直結で、観光には便利な立地でした。夕方からのルーフトップでのワンドリンクサービスや夜鳴きカレーなど、独自のサービスが面白かったです。また、ルーフトップからはビルの隙間からマリーナシティの花火が見えたのが良かったです。現地で見たらさぞ大きい花火だったろうと思います。スタッフの方もフロントなどで都度声をかけてくださり、もてなしの気持ちを感じました。
ただ、朝食は残念でした。品数は普通かやや少なめ。ご当地メニューをもっと分かりやすく表示した方が良いかと思います。また、少しずつ補充する方針なのか、常にいくつかは空の状態で、補充されてもすぐに誰かが取るためまたすぐ空に。チェックイン時に時間を指定するので、何時頃何人位来るかは分かるはずなのにと思いました。そもそもフロアにいるスタッフはほぼ終わったテーブルの片付けしかしていないようで、料理の状況がチェックされていないようでした。それならいっそのこと、定食にして、一部メニューのみビュッフェ形式にする方がロスも少なく、こちらの満足度も高くできる気がします。
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sherbetlemon 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共はJR和歌山駅中央改札を出てから徒歩約２分でお越しいただけます。sherbetlemon様に便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。
私共ホテルグランヴィア和歌山では、開業35周年を記念いたしまして、ご宿泊者様限定でリラクシングテラス ルーフトップの開放や、お夜食としてカレーライスを提供しております。ルーフトップ、良いタイミングに来ていただけたようですね。花火が見えますよ、と大きな声でお知らせ出来るほどの見え方ではないのですが、時折ビルの間からご覧頂ける花火は、やっぱり夏らしく、気分も輝いてしまいますよね。実際近くで見ていただきますと、より一層綺麗ですので、機会がございましたら是非再度夏の和歌山にお越し頂き、花火イベントもお楽しみいただければと思います。
私共スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。今後もご宿泊者様に笑顔を頂戴できますよう、おもてなしの心をもって努めてまいります。ありがとうございます。
ご朝食では、表示や品数、スタッフの対応に関しまして、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見は、改善に向けて、今後の参考にさせていただきます。
たくさんの嬉しいお声や貴重なご意見、ありがとうございます。sherbetlemon様が次回お越しの際には一層よいおもてなしができますよう精進しつつ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
石垣 春陽