こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-11-11 20:42:59
4.0
投稿日：2023-10-28 20:54:25
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投稿日：2023-10-12 21:29:20
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投稿日：2023-09-30 19:10:37
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投稿日：2023-09-30 19:07:02
総合4
reonloveremonさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
約15年ぶりに利用しました。老朽化はあるものの、メンテナンスはされていました。テレビのリモコンが故障していましたが、迅速に対応してもらいました。気になった点は次の2点です。１つは、エレベーター内で、外国人観光者と思われる方のノーマスク状態が少し気になりました。もう一つは、宿泊者用駐車場の停める位置が７階か屋上のため、往復の７Fのループ走行が少しストレスを感じました。
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reonloveremon 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
約15年ぶりにご来館くださったとのこと、ありがとうございます。
海外からのお客様とエレベーターでご一緒なされた際、ご不快な思いをされたようで恐れ入ります。
パブリックエリアでマスクを着用されてないお客様には、お声掛けをさせていただいてはおりますが、至らなかったようで申し訳ございません。再度、徹底して参ります。
また駐車場の場所ではご不便をおかけし、申し訳ございません。隣接しております百貨店と合同の駐車場になっており、ホテルへの連絡通路に近い階が7E階もしくは屋上となっておりますためそちらの階をお勧めしておりますが、駐車場契約者様用のフロア以外でしたら、基本的には何階にお停めいただいても問題ございません。ループ走行がストレスとのことですので、下層階のW側にお停めいただきエレベーターで駐車場屋上階に上がっていただくか、下層階に止めていただき駐車場内を歩いて1F正面玄関よりお越しいただくこともできますのでご検討くださいませ。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
reonloveremon 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルグランヴィア和歌山
阪口 沙名