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ホテルグランヴィア和歌山のクチコミ･お客さまの声
総合3
１２月３１日に宿泊しました。駐車場からホテルのフロントに行くまで苦労しました。はっきりとした道案内がひつようだと思います。部屋は7階なのに、眺望はさっぱりでした。夕食弁当付プランでしたが、部屋のテーブルは超小さくて、またその割には椅子が高いので、食べにくかったです。5回のレストランはどこも営業をしてなかったのかな？また、口コミではトイレと風呂が別だと書いてあったので、決めたのにがっかりしました。次の日の朝食バイキングは、会場は狭いし、品数も少なかった。夜、屋上に行き忘れたのが残念でした。帰るとき部屋のカードキーを部屋に置いとくように言われたので、おしるこのサービスが受けれなかった。近くにコンビニが2軒ありよかった。部屋にグラスが無かったぬで残念でした。従業員の方は、全員とても感じのいい人ばかりでした。
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しば犬リュウ 様 この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用下さり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。駐車場からご苦労されたとのこと、畏れ入ります。駐車場内では天井看板等でご案内を行っているのですが、分かり辛く申し訳ございません。次回、事前に確認が必要な際には、お電話でお問合せ頂くか、もしくは私共公式ＨＰのアクセスページにて、お写真と共にご説明差し上げておりますので、そちらも参考にしていただければと思います。眺望に関しましては、正直、あまり良いお部屋がございません。ご期待に添えず申し訳ございません。お部屋のテーブルは、確かにお弁当を召し上がるには小さいですね。今後、改装の際などに参考にさせて頂きます。年末のレストランは直営店ではご予約のみ、他店は早めに閉店しておりました。トイレとお風呂が別のお部屋に関しまして、モデレートツインのお部屋は２種類あり、３名様でご利用頂けるお部屋はセパレートになっておりません。セパレート且つ３名様利用が可能なお部屋タイプはコンセプトルームとなります。次回ご利用の際のご参考にして頂ければと思います。ご朝食ではお品数が少なかったとのこと、申し訳ございません。ルーフトップは冬季CLOSE、４月から再OPENの予定でございます。OPEN期間にまたお越し下さいませ。お帰りの際、カードキーはフロントにお持ち下さっても問題ございません。特に駐車場をご利用の方には、ご不便が少なくなるよう、お電話でチェックアウトを承れる旨もご案内をしております。どちらでもお好きな方法をお選びくださいませ。おしるこは、1月１日チェックインの方々を中心にお渡ししておりました為、チェックアウト時間にはお配りしておりませんでした。１２月３１日にご宿泊の方々にはお蕎麦・お饂飩をお配りしていたのですが、お受け取り頂けましたか？今後はしば犬リュウ様にもご満足頂けるホテルを目指し、努力して参ります。沢山のご意見ありがとうございました。しば犬リュウ様方のまたのご来館をお待ち申し上げます。ホテルグランヴィア和歌山宮本 和英
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ホテルグランヴィア和歌山（和歌山県）
3.0
投稿日：2023-01-04 15:07:16
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総合3
しば犬リュウさんの ホテルグランヴィア和歌山 のクチコミ
１２月３１日に宿泊しました。駐車場からホテルのフロントに行くまで苦労しました。はっきりとした道案内がひつようだと思います。部屋は7階なのに、眺望はさっぱりでした。夕食弁当付プランでしたが、部屋のテーブルは超小さくて、またその割には椅子が高いので、食べにくかったです。5回のレストランはどこも営業をしてなかったのかな？また、口コミではトイレと風呂が別だと書いてあったので、決めたのにがっかりしました。次の日の朝食バイキングは、会場は狭いし、品数も少なかった。夜、屋上に行き忘れたのが残念でした。帰るとき部屋のカードキーを部屋に置いとくように言われたので、おしるこのサービスが受けれなかった。近くにコンビニが2軒ありよかった。部屋にグラスが無かったぬで残念でした。従業員の方は、全員とても感じのいい人ばかりでした。
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しば犬リュウ 様
この度は私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用下さり誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場からご苦労されたとのこと、畏れ入ります。駐車場内では天井看板等でご案内を行っているのですが、分かり辛く申し訳ございません。次回、事前に確認が必要な際には、お電話でお問合せ頂くか、もしくは私共公式ＨＰのアクセスページにて、お写真と共にご説明差し上げておりますので、そちらも参考にしていただければと思います。
眺望に関しましては、正直、あまり良いお部屋がございません。ご期待に添えず申し訳ございません。
お部屋のテーブルは、確かにお弁当を召し上がるには小さいですね。今後、改装の際などに参考にさせて頂きます。年末のレストランは直営店ではご予約のみ、他店は早めに閉店しておりました。
トイレとお風呂が別のお部屋に関しまして、モデレートツインのお部屋は２種類あり、３名様でご利用頂けるお部屋はセパレートになっておりません。セパレート且つ３名様利用が可能なお部屋タイプはコンセプトルームとなります。次回ご利用の際のご参考にして頂ければと思います。
ご朝食ではお品数が少なかったとのこと、申し訳ございません。
ルーフトップは冬季CLOSE、４月から再OPENの予定でございます。OPEN期間にまたお越し下さいませ。
お帰りの際、カードキーはフロントにお持ち下さっても問題ございません。特に駐車場をご利用の方には、ご不便が少なくなるよう、お電話でチェックアウトを承れる旨もご案内をしております。どちらでもお好きな方法をお選びくださいませ。
おしるこは、1月１日チェックインの方々を中心にお渡ししておりました為、チェックアウト時間にはお配りしておりませんでした。１２月３１日にご宿泊の方々にはお蕎麦・お饂飩をお配りしていたのですが、お受け取り頂けましたか？
今後はしば犬リュウ様にもご満足頂けるホテルを目指し、努力して参ります。沢山のご意見ありがとうございました。しば犬リュウ様方のまたのご来館をお待ち申し上げます。
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宮本 和英