ご投稿者 様

過日、私共ホテルグランヴィア和歌山を御利用くださり誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お返事が遅くなり申し訳ございません。

初めてご利用くださったとのこと、嬉しく思っておりました。快適にお過ごしいただけたご様子は何よりでございます。

バスルームの鍵につきまして、確認いたしましたところ、施錠は正常に機能いたしました。しかし、ドア自体が軽いためか軽く閉めるだけでは鍵がうまくはまらず、開いてしまうことがあるようでございます。恐れ入りますが、施錠の際にはしっかりとドアを押し込んでいただければと思います。またご滞在中お困りのことがございましたらどうかご遠慮なくスタッフまでご連絡くださいませ。

今後も、ご投稿者様からのまた行きたいとのお言葉を裏切ることのないよう努めてつつ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルグランヴィア和歌山
阪口