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岡崎ニューグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
4月26日に宿泊しました。17時前のチェックイン時にフロントで夕食の時刻を19時に予約しておいたのに、19時に食事場所に行って食事が提供されるまで13分も待たされた。後から来た別の客には数分で先に提供された。更に、食事のテーブルにがたつきがあり別のテーブルへの移動を余儀なくされた。それらに対する女性給仕の言葉遣いもまだ新人なのかぎこちなく、ホテル側のホスピタリティーが感じられなかった。また、このホテルは時間別に男女交代で大浴場と中浴場を切り替えていたが、大浴場の時刻には都合が悪かったので中浴場に行ってみた。中浴場はシャワー水栓着座位置が3人分しかなく英語表記はsmallとなっていて、中浴場とは看板に偽りがある。ホテルの責任ではないが、中国人が先に2人入っていて話し声が大声でくつろげなかった。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館を選んで頂いたにも関わらず、ゆっくりとおくつろぎ出来ず、大変申し訳ございませんでした。いろいろいたらぬ面、痛感しております。ご指摘の点、深く反省する次第でございます。重ねてお詫び申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
4月26日に宿泊しました。17時前のチェックイン時にフロントで夕食の時刻を19時に予約しておいたのに、19時に食事場所に行って食事が提供されるまで13分も待たされた。後から来た別の客には数分で先に提供された。更に、食事のテーブルにがたつきがあり別のテーブルへの移動を余儀なくされた。それらに対する女性給仕の言葉遣いもまだ新人なのかぎこちなく、ホテル側のホスピタリティーが感じられなかった。
また、このホテルは時間別に男女交代で大浴場と中浴場を切り替えていたが、大浴場の時刻には都合が悪かったので中浴場に行ってみた。中浴場はシャワー水栓着座位置が3人分しかなく英語表記はsmallとなっていて、中浴場とは看板に偽りがある。ホテルの責任ではないが、中国人が先に2人入っていて話し声が大声でくつろげなかった。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館を選んで頂いたにも関わらず、ゆっくりとおくつろぎ出来ず、大変申し訳ございませんでした。いろいろいたらぬ面、痛感しております。ご指摘の点、深く反省する次第でございます。重ねてお詫び申し上げます。