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ぽん4988さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- ぽん4988さん [40代/男性] 2019年07月20日 14:47:07
-
フロント接客
外れが2名いるが、それ以外は新人含め満足です
レストラン接客
朝食に行くと常に受付で談笑しており不快です
部屋
古さは感じるが可不可ありません
部屋付き風呂
狭くシャワーカーテンが身体に貼り付くのが不快。シャワーの温度は不安定
立地
花見や花火のイベント会場、岡崎城が目の前で良いが、駅からは少し離れています
食事
朝食しか利用してないが、メニューは１年以上毎日同じ
内容は缶詰めか冷凍食品レベルでコスパは悪いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 岡崎ニューグランドホテル 2019年07月31日 14:45:57
-
いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。施設ご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳けございません。ホテル滞在が快適でご満足頂ける様、努めて参ります。又のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・エコノミーシングルルーム】
風呂2
お～ちゃん5080さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- お～ちゃん5080さん [30代/男性] 2015年07月12日 18:29:16
-
部屋からは岡崎城が見え城好きには良いと思います。 しかし、食事をするところが回りに何も無くて…しかも団体客とバッティングしてしまい…ホテル内のレストランは使用出来ませんでした。
結局車でコンビニに行ってコンビニ弁当で済ませました…
エレベーターも狭く…常に満員で乗れず、4階まで階段で往復するはめに…団体客と被ってしまったのが最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 岡崎ニューグランドホテル 2015年07月29日 04:52:13
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。キャッスルビュー側のお部屋からはお城が望め、歴史好きの方には大変ご好評を頂いております。レストランが利用できず申し訳ございませんでした。いろいろご迷惑をお掛けしてしまいましたが是非ともまたの機会を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
風呂2
投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月02日 22:08:49
-
前もってチェックイン時間を伝えてあったのに、
今は駐車場がいっぱいだから、どこかを観光してくるように言われた。
花見のシーズンで混んでしまうのは分かるが、
確保が出来ないならばはじめからそう言って欲しかった。
対応してくれた従業員さん達自体はとても誠意のある人たちだったので、
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 岡崎ニューグランドホテル 2013年04月02日 23:15:28
-
この度は、ご利用頂き、誠にありがとうごいます。
遠方よりお越し頂き、お疲れの所、スムーズな
対応が出来ず、大変申し訳ありませんでした。
お客様より頂いたお声を真摯に受け止め、最初にお迎えする段階としての駐車場管理を早急に改善していく様、努めてまいります。
今後ともご利用頂きます様、宜しくお願いします。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙キャッスルビューシングルルーム】
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moolan1187さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- moolan1187さん [60代/男性] 2023年06月26日 21:03:26
-
2023年6月24日（土）夫婦2人で宿泊
朝食の時、いっぱい席が空いているので、好きなところに座ろうとすると、女性のスタッフが、端っこの窮屈な二人用テーブルを案内した。あまりに食べにくそうな場所だったので、空いているところを希望したが、団体様があるので優先してほしいと言うことだった。朝食の最後まで団体客は現れなかった。空いた席はそのままだった。気分の悪い朝食になった。少人数の客は大事にされないホテルのようだ。
大小2つの風呂があって、時間帯で男女の交代だが、小さい風呂はロッカー5，洗い場3で小さすぎます。5人以上は使えないです。
フロントスタッフの対応は丁寧でよかった。
アメニティも充実していた。
ベットも寝やすかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 岡崎ニューグランドホテル 2023年07月04日 18:40:20
-
先日はご利用いただき心より御礼申し上げます。
この度は村上様に対し、弊社スタッフの対応にて不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の件に関しましては今後同じようなことが起きないようにサービスを見直し、サービスの向上に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートツイン】
風呂1
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投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月27日 04:09:56
-
初めての経験をしました。
チェックイン時に、
お部屋の番号は〇〇です。
の説明だけでした。
今まで数多くのホテルを家族旅行や出張で利用していますが、
大浴場があるのに、その説明もない（タオルをお風呂に持参など）、
朝食の説明の無い（申しこんだプランではお願いしていなかったのですが
当日お願いしようとしていましたが説明がなかったので申し込みせず）のは
初めてでした。
また、当館の利用は初めてですか？なども聞かれますが、そのあたりの
説明もありませんでした。
シティホテルをうたっているのに、どうかと思った次第です。
事前にネットで温泉の表記がなかったのですが、大浴場であれば、温泉かと
期待していましたが、温泉表記もなく、そうではなかったのかと思いました。
など改善した方がよろしいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 岡崎ニューグランドホテル 2018年12月27日 05:19:21
-
当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご案内不足により不快な印象を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、最初の対応である
チェックインの対応は大きな印象となります。
今後フロントマンとしての基本的な対応の徹底に努めて参ります。又、ご指摘頂いたサイトの館内案内の修正も行っていきますので、
岡崎市に再度お越しになられた際は是非ともご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
岡崎ニューグランドホテル
宿泊課
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・エコノミーシングルルーム】
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sun6254さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- sun6254さん [20代/女性] 2018年08月17日 12:38:47
-
フロントの態度は悪いです
もう行かないです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】各種ルームタイプあります。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙・スーペリアシングルルーム】
風呂1
投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月09日 12:32:21
-
4月26日に宿泊しました。17時前のチェックイン時にフロントで夕食の時刻を19時に予約しておいたのに、19時に食事場所に行って食事が提供されるまで13分も待たされた。後から来た別の客には数分で先に提供された。更に、食事のテーブルにがたつきがあり別のテーブルへの移動を余儀なくされた。それらに対する女性給仕の言葉遣いもまだ新人なのかぎこちなく、ホテル側のホスピタリティーが感じられなかった。
また、このホテルは時間別に男女交代で大浴場と中浴場を切り替えていたが、大浴場の時刻には都合が悪かったので中浴場に行ってみた。中浴場はシャワー水栓着座位置が3人分しかなく英語表記はsmallとなっていて、中浴場とは看板に偽りがある。ホテルの責任ではないが、中国人が先に2人入っていて話し声が大声でくつろげなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 岡崎ニューグランドホテル 2018年05月10日 06:28:19
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館を選んで頂いたにも関わらず、ゆっくりとおくつろぎ出来ず、大変申し訳ございませんでした。いろいろいたらぬ面、痛感しております。ご指摘の点、深く反省する次第でございます。重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊２食付き】『ご当地八丁味噌』使用☆家康御膳プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・スーペリアシングルルーム】
風呂1
まーちゃん120700さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- まーちゃん120700さん [60代/男性] 2017年10月18日 19:46:21
-
朝食は種類もとても豊富で、かつ、とてもおいしかったです。不満は浴槽の温度が
健康にはよくないあまりに高温すぎます。今の時代にマッチしません。また、サウナも
あまりに高温ですぐにでました。余計な暖房代もかかるのに、湯温度は38度から40度、サウナは低温にすべきです。高温が好きな人も一部いるかもしれませんが、健康のために湯温
やサウナは低温から中温にすべきです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 岡崎ニューグランドホテル 2017年10月19日 04:55:34
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後、ホテルの更なる改善の為のご意見として
ご検討させて頂く所存にございます。
またのご利用お待ちしておりますので
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・スタンダードシングル】
風呂1
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hide1001さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- hide1001さん [40代/男性] 2015年12月29日 10:10:08
-
私のミスですが忘れ物をしました。絶対に部屋に置き忘れましたの電話で問い合わせました。清掃も終了しており忘れ物はございませんの回答。絶対に部屋に置き忘れた事を伝えフロントが部屋を確認してくれるとの事折り返し電話がありありました。本当に清掃してるの？それとも…フロントの女性の対応は良かったのですが少し残念です。忘れ物には注意しましょう(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 岡崎ニューグランドホテル 2015年12月29日 14:39:04
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お忘れ物の件、お渡しにご足労もお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
毎日の清掃の折りのお忘れ物などの確認の際の見落としがあり、ご迷惑をお掛け致してしまいました。頂きましたご意見を受け、再度お客様に気持ち良くお泊り頂けますよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりスタンダードプラン】各種ルームタイプあります。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングルルーム】
風呂1
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hiromisugiさんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- hiromisugiさん [30代/女性] 2010年01月28日 19:54:26
-
ホテルまで送迎バスがあり、運転手さんが大変親切で、好印象でした。
しかし、フロントの応対は大変悪く、お風呂は大浴場と言いつつもシャワーの温度が急に熱くなったり冷たくなったり、危険です。景色は全くお風呂から見えず、接客とお風呂に大変ガッカリしました。
他に宿泊をされていたお客様にもお風呂で会ったときに「ここより新しくて近くにあるスーパーホテルのほうが断然良いとみんな言っている」と聞かされ、ますますガッカリでした。
お客様視点に立っていないため、部屋に置いてあるものも取りやすい場所にない、夕食を食べたいと思ったがレストランメニューがないのもお客様視点に立てば改善できるはずです。
安いホテルはサービスも心配があり、結婚式もしているというなら大丈夫だと思い宿泊しましたが、もう二度と利用することはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 岡崎ニューグランドホテル 2010年01月29日 07:00:39
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角、当館を選んで頂いたにも関わらず、様々な不備な点が多く不愉快なご宿泊になってしまい、大変申し訳御座いませんでした。この度のお客様の声を真摯に受け止め、今後に反映させて参ります。またいつの日かご来館を、お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- キャッスルビューシングルルーム 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビューシングル】
pepes6977さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- pepes6977さん [30代/男性] 2023年06月10日 16:01:51
-
出張で1泊しました。清潔に保たれていると感じましたが、建物や設備が古いことは否めません。ビジネス目的であれば十分だとは思いますが、現代的なユニットバスと比べると狭かったり、物を置く場所がほとんどない点はちょっと使いにくかったです。少なくとも私が利用した際は夜はレストランが営業しておらず、近隣の食事処へ歩いていくにも少しかかりますので注意が必要です。朝食会場は眺めが良い点はとても爽快です。品目は多くはなく、一般的なメニューだと思いました。私はいただきませんでしたが、数種類のアイスクリームがあったのは特徴的でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 岡崎ニューグランドホテル 2023年06月23日 03:02:37
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。当館の営業年数が経過しているとはいえ、時代に即して設備、改装等を行っておりますがゲスト様の目線での修正を順次行って参ります。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご用命お待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・エコノミーシングルルーム】
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投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 10:56:42
-
設備が古くバストイレが臭い
駐車場が空いているのに満車の表示になっていて二度手間になってしまいました。
次回はないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 岡崎ニューグランドホテル 2023年05月13日 10:15:39
-
この度は岡崎ニューグランドホテルにご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、コメントを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバストイレが臭ってしまった件につきましては、大変不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
清掃業務の指示・改善に努めて参ります。
駐車場について二度手間になってしまった事につきましても、ご不便お掛け致しました。
予約プランにも説明記述がありますように、アフターコロナの影響もあり、宿泊者様・ホテル館内の利用者様・近隣施設への来訪されるお客様の影響もあり、ホテル駐車場39台のみでは対応できていないのが現状でございます。
駐車場が表向き【満車】表示になっているのは、ホテル館内の事前予約者様・宿泊者様専用で駐車場を確保している場合があり、【満車】表示にしない場合は知らずに駐車場に入場したお客様が、駐車場に入庫できなくわざわざ向きを変えて市営駐車場に行かない様にする工夫、宿泊者様目線・ホテル館内のお客様目線対策でございました。
駐車場に関しては、ご考慮頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・スーペリアシングルルーム】
１１１５リリさんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- １１１５リリさん [50代/女性] 2022年07月26日 18:45:38
-
こちらのホテルは今回初めての宿泊でした。折角なのでキャッスルビューにしようとスーペリアにしましましたが、眺望が良く満足でした。また口コミを読んで、夕食付きプランにしましたが、テイクアウトのお弁当の内容・味付け大満足です。男性の方は少々量的に物足りないかもしれませんが、女性は味・品数・盛り付け等々満足されるはずかと。朝食も美味しかったです。
設備的には少々古いですが、スタッフの方々が皆さん感じの良い方ばかりで、また是非宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。
※大浴場は今回利用しませんでしたので、評価不能にさせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 岡崎ニューグランドホテル 2022年07月26日 20:32:05
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊、またお食事にもご満足いただけましたようで、私共もうれしい限りです。
また、係員へのお褒めのお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- おとがわ謹製・いろどり御膳をお部屋で ～2食付きプラン～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・スーペリアシングルルーム】
だいごろう7268さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- だいごろう7268さん [40代/男性] 2020年10月06日 19:14:42
-
お掃除が行き届いていて良かった。お部屋から岡崎城が観えて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 岡崎ニューグランドホテル 2020年10月07日 00:09:27
-
この度は私ども岡崎ニューグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ペアリーズナブルプラン【セミツインタイプ】食事なし
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・スーペリアシングルルーム】
D6767さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- D6767さん [20代/男性] 2020年09月28日 16:51:27
-
初めて岡崎市に訪れました。予約した部屋からは岡崎城や河川敷を望むことができとても満足しました。特に夜のライトアップされた景色がよかったです。コロナの関係で朝食ビュッフェができなかったところが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 岡崎ニューグランドホテル 2020年09月29日 01:56:14
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
客室からの岡崎公園の眺望は四季折々の景色をご覧いただけますので機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ご朝食に関しましては10月よりバイキングでの営業再開を予定しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
岡崎ニューグランドホテル
フロント係
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・スーペリアツインルーム】
投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月17日 22:36:45
-
広めで暖色系照明でリラックスできました。目の前の岡崎城と桜祭りの会場の眺めも最高です。
地下駐車場からの荷物移動も快適で、次回の岡崎出張でも是非利用させてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 岡崎ニューグランドホテル 2017年04月22日 04:11:32
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。桜シーズンは岡崎城もライトアップされ、川沿いの屋台が賑わいます。5月になると藤棚がきれいに咲きます。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】各種ルームタイプあります。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・スーペリアシングルルーム】
投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月23日 15:43:12
-
部屋は岡崎城が目の前の、眺めのいい部屋だった。
夕食は付いていないプランだったが、食べに行ったところ、とても美味しくて満足した。同じレストランで朝食も食べたが、夕食と比べるとびっくりするくらい貧相だった。ドリンク用の氷が、絶対コップに入らない大きさの塊のまま置かれていて、配慮のなさにもびっくりした。
従業員の方は丁寧で感じがよかったけど、それやこれやでこの点数になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 岡崎ニューグランドホテル 2017年01月31日 13:17:39
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでのご指摘、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すべてのお客様へのサービスが行き届くよう、今後改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会ございましたらお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き・ゆったりプラン☆ツイン1名利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・スタンダードツイン】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
sarnanoさんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- sarnanoさん [60代/男性] 2016年06月18日 15:32:33
-
トイレが小便臭かった。宿泊客の小便が飛び散った後、それをきれいに拭いていないようだ。久しぶりに他人の小便の匂いを嗅ぎながら眠る羽目になった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 岡崎ニューグランドホテル 2016年06月19日 00:36:41
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかく当館を選んで頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
快適な空間をご提供させて頂くはずが、基本である清掃が至らず重ねてお詫びを申し上げます。
お客様の貴重なご意見を糧としてスタッフ一同
精進させて頂く所存です。
またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
- ご利用のお部屋
- 【キャッスルビューシングルルーム】
投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月31日 00:56:28
-
岡崎城の目の前なので、朝の人の居ない時間帯にゆっくり散歩出来ました。良い立地です。散歩後に最上階のレストランから城を眺めながらゆっくり朝食をしたいと思っていたので、チェックイン時に朝食付きプランに変更しました。（ネットでは城側室朝食付きプランと案内がありながら、表示が「食事なし」となっていたため、ネット申込時は「素泊まり」にした経緯があります。）確かに城側の席を確保出来れば景色は心地良く食事場所としては「良」だと思いますが、散歩後にレストランに行ったため、顧客一巡後の空や残務状態になっている食ベ物が結構あり、楽しさ半減となってしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 岡崎ニューグランドホテル 2016年03月31日 02:36:02
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。公園内はジョギングの方もおり、歩きごたえがあるかと思います。表示が誤っており、解りづらく大変失礼いたしました。レストランの方も混雑後で申し訳ありませんでした。重ねてお詫び申し上げます。展望レストランは当館の売りでもありますので、今後ともご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりスタンダードプラン】各種ルームタイプあります。
- ご利用のお部屋
- 【桜ビューシングルルーム】
風呂2
投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ
耳栓が必要な部屋でした。
会話は丸聞こえ。
冷蔵庫を閉める音、缶ビールを開ける音も聞こえてくる…
夜中の1時をすぎても隣は盛り上がっていましたので、
壁にあるドアを叩いたら静かになりました。
朝は隣の目覚ましで目が覚めました。
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この度はせっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無い様、客室設備の改善、お客様へのご案内、館内の見回りの徹底を行ってまいります。
大変失礼致しました。