この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。駐車場に関しましては、ご迷惑をおかけしておりますが、満車の場合は、キーをお預かりして、空き次第こちらで移動などして対応させて頂いております。お部屋は、禁煙フロアーが決まっており、申し訳ございませんでした。展望レストランはアイスクリームも食べ放題で、皆様よりご好評を頂いております。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。今後とも、ご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。現在は営業しておりませんが、当初『グランドホテル』というのが有りまして、次に、建てられたため、ニューグランドという名前になっておりますが、昭和57年創業ですので、確かに　設備の面では、古さは否めませんが、レストランや、展望風呂など売りにしておりまして、さらに新しく客室内の改装にも着手しております。サービス面を含め、努力して参りますので、是非とも次回のお越しを、お待ち申し上げております。

この度は岡崎ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴しありがとうございます。
この度大変ご不便をお掛け致しました。改善をするよう協議を進めて参ります。

またのご用命がございましたら是非とも足を
お運びくださいませ

この度は岡崎ニューグランドホテルにご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、コメントを投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋のバストイレが臭ってしまった件につきましては、大変不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
清掃業務の指示・改善に努めて参ります。

駐車場について二度手間になってしまった事につきましても、ご不便お掛け致しました。

予約プランにも説明記述がありますように、アフターコロナの影響もあり、宿泊者様・ホテル館内の利用者様・近隣施設への来訪されるお客様の影響もあり、ホテル駐車場39台のみでは対応できていないのが現状でございます。

駐車場が表向き【満車】表示になっているのは、ホテル館内の事前予約者様・宿泊者様専用で駐車場を確保している場合があり、【満車】表示にしない場合は知らずに駐車場に入場したお客様が、駐車場に入庫できなくわざわざ向きを変えて市営駐車場に行かない様にする工夫、宿泊者様目線・ホテル館内のお客様目線対策でございました。


駐車場に関しては、ご考慮頂けますと幸いでございます。

この度はせっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことが無い様、客室設備の改善、お客様へのご案内、館内の見回りの徹底を行ってまいります。
大変失礼致しました。

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。今回のご利用で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度、宴会場で催事を行う際は、細心の注意を払い、お客様へのご案内も徹底していく所存で御座います。ご滞在中のお客様へのご配慮も足らず、重ねてお詫び申し上げます。次回、ご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかく当館を選んで頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。
快適な空間をご提供させて頂くはずが、基本である清掃が至らず重ねてお詫びを申し上げます。
お客様の貴重なご意見を糧としてスタッフ一同
精進させて頂く所存です。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかく当館を選んで頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。再度禁煙フロアーをチェックして早急に対応させて頂く所存です。重ねてお詫び申し上げます。

この度はご宿泊につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、一部箇所より騒音を発しておりました。早速、騒音の発生箇所に、設備改善を図って参ります。
また、当日対応の見当違い、不手際と合わせお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。