総合4
元気いちばん6624さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 元気いちばん6624さん [70代/男性] 2023年07月22日 11:47:11
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チェックインの一時間以上前に到着ましたが快く案内していただきました。女将さん、従業員様皆さん気持ちの良い対応でした。全室オーシャンビューの部屋、うたい文句道理。九階有料露天風呂も良かったです。惜しむらくは夕食のめひかりの釜飯と朝食のカニの出汁の赤だし？味噌汁少し生臭かったです。全体的には満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年08月20日 22:33:16
-
この度は銀波荘へご来荘賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また、ご指摘をいただきました料理につきましては、調理場にお客様のお言葉を届け、今後このようなことが起こらぬようにして参りたいと思います。
また次回お越しいただけます際にはさらにご満足をお届けできますよう精進して参ります。
貴重なご意見をお書き添えいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■ 三河の幸を“五感”で味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【■当館おまかせ客室■【室数限定】お得に泊まれる】
総合3
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 16:16:01
-
6月5日に宿泊しました。食事とお風呂は良かったです。
泊まった天游閣Jrスイートのお部屋は元の2間続きの和室をリフォームしていて、元の床の間にベッドを2台詰めて配置。奥のベッドはサイドが壁なのでベッドに立ってしか入れず、床の間の上の出っ張りに頭を何度も打ってしまいます。少しベッドの配置を考えた方がいいです。
又和室の鴨居が低く、男性では少しかがまないと危ないです。
小さい方の和室は謎の置物があり、客にとっては何の意味もありません。完全にデッドスペースです。小さいテーブルしかないので、せめて広めのテーブルでもそこにあればと思いました。
Jrスイートという名前に見合わないし、他のホテルと比較して金額も高いと思いました。
外壁が今にも崩れそうな箇所がいくつも見受けられたので、補修しないと危ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■天游閣Jrスイート[露天付]■(和洋)×ラウンジ無料】
総合3
サンタ２３さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- サンタ２３さん [50代/男性] 2024年06月10日 13:07:27
-
海が綺麗に見えました。部屋は綺麗でした。
食事は基本プランなので普通だと思います。
露天風呂は少し消毒の臭いがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■ 三河の幸を“五感”で味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【■壷中庵スイート和洋室[露天付]■【離れ】×【ラウンジ無料】】
総合3
新参者007さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 新参者007さん [40代/男性] 2024年04月03日 10:40:58
-
午前のラウンジ使用について、食品が置かれていなかったので残念でした。
前日の夜に使用できなかったので、楽しみにしていました。
元々午前中は食品サービスがなかったのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年04月14日 20:17:44
-
この度は数あるお宿の中より銀波荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
プレミアムラウンジそらでは午前の時間帯はお飲み物のみのご提供をいたしておりますが、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをおもてなしスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■天游閣スイート[露天付]■(和洋)×【ラウンジ無料】】
総合3
hidechin01311022さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- hidechin01311022さん [50代/男性] 2023年10月16日 13:26:20
-
料理以外は普通でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年11月05日 22:13:04
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この度は数ある中より銀波荘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 08:04:58
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クチコミが良かったので楽しみにしてましたが…残念でした。
チェックイン時は手厚いお出迎えで良い印象でしたが、一番残念だったのは食事です。まず、少なく全体的に貧相でした。そして配膳のタイミングが悪かったです。
チェックアウト時は空いてる時間だったにもかかわらずお見送りもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年05月30日 21:25:54
-
このたびは数あるお宿の中から銀波荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
他方、「口コミの評価が良かった」との理由でご予約いただいたにもかかわらず、大きな不満の残るご滞在となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、今一度スタッフの教育とともにスタッフ全体のサービス精神の強化にもさらに力を入れてまいります。
この度は貴重な口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 23:02:50
-
大切な記念にと宿泊しましたが、残念でした。
出来事と感想ですが、
①入館後、代表者受付中玄関の片付けをしだす
②部屋への案内時、スーツケース取っ手を破損(チェックアウト時の謝罪なし。情報共有されていない?)
③浴衣に穴あきあり(メモ残す)
④部屋移動を依頼するも満室との返答(その時点予約サイトで空き確認済)
移動できないにしても、虚偽理由の返答は‥
⑤ラウンジのおつまみ補充されず
⑥ラウンジ夜間帯のアルコール制限
(説明なし。チェックインが遅い時間のため、物理的に無理)
⑦お風呂の洗面周りに髪の毛が沢山落ちている
(こまめな清掃が難しければ、客自身である程度整えられる『粘着クリーナー(コロコロ)』を設置するのも手ではないでしょうか? 他、ホテルで設置あり)
⑧遅いチェックアウトだったが、見えなくなるまで見送りをしていただいた
総合的に見て、リピートは無いかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年03月17日 20:47:09
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この度は当荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、ご満足をいただけない点が多々ございましたようで誠に申し訳ございません。
至らぬ点は改善を図りましてさらに快適にお過ごしいただけますように努めてまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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nobuyukoさんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- nobuyukoさん [50代/男性] 2023年10月09日 18:57:10
-
少々厳しい評価となります。
家族3名（50台中盤夫婦＋20台後半息子1名）で金曜日に宿泊
改善頂きたいこと
１：宿泊プラン（■当館おまかせ客室■【室数限定】お得に泊まれるを利用しました
もともとは3名1泊で59000円程度のプランで予約しておりましたが、3週間ほど前に50,800円で
このプランが出たので変更しました（食事は変わらなそうでしたので）
で、案内された部屋は普通の和室（10畳？）でした。一般客室で3名では狭い。。。
このプランのキャッチーは、どの部屋なるのか？ドキドキ。。。全然ドキドキしないし、むしろガックリ。
普通の部屋案内するならば、そんなキャッチは止めたほうが良いと思います。期待値だけ上がります。
２：年1回旅行するかどうかの夫婦です。妻がHPを見て食事がよさそう、楽天の口コミもいいということで
予約しましたが、食事はありきたりの食事で、ごく普通でよいと思った食事はありませんでした。
少し改良されてもよいと思います。昭和の団体利用とは違います。
良かったこと
１：玄関のお向かいは、いいですよね
２：部屋の生け花は素晴らしいです。ロビーの生け花も良いですね。
次回の旅行で利用するか？
残念ながら、Ｎｏです。
今後利用を検討されている方々は、部屋は貸し切り風呂などお値段高めの部屋を利用する分には
評価通り、高評価になるのかもしれません。
宿泊した奥に、昔の銀波荘もありました。
栄えた時代を感じただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年11月05日 21:39:25
-
この度は銀波荘へご来荘賜り誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございます。頂戴しましたご投稿内容を早速担当部署へ共有いたしました。
今回のコメントに関して、私共も真摯に受けとめ、皆様にご満足をいただける内容をご提供できるよう今後も精進して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■ 三河の幸を“五感”で味わう基本会席
- ご利用のお部屋
- 【■当館おまかせ客室■【室数限定】お得に泊まれる】
総合4
doragonasさんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
可もなく不可もなし。施設はかなり古く海水浴の為の更衣室も簡易で、ビーチへ行く通路も狭く清潔感がない。部屋のクーラーの危機は悪く通風孔は誇りがたまっていた。
古くても清掃だけはい行き届いてほしい。
料理は品数は多かったが全般的に味は薄く（薄すぎ）美味しくなかった。
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この度は銀波荘へご来荘賜り誠にありがとうございます。
設備面、料理と物足りなさを感じさせてしまい、
お客様のご期待にお答えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご負担をおかけすることなく、快適にお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
再びお逢いできます日をおもてなしスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。