部屋4
サスケ8670さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- サスケ8670さん [60代/男性] 2023年11月19日 16:48:56
-
11月12日に家内と宿泊させて頂きました、鉄板焼きの食事は大変美味しく家内も大満足でした、又、従業員の対応も素晴らしく、良かったです、洗面所に顔を拭く、フェイスタオルが有ればと思いました、又、宿泊させて頂きと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年12月07日 21:29:48
-
この度は銀波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。三河湾を眺めるご旅行が素敵な想い出になりましたのなら何よりでございます。
またのお越しをおもてなしスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 13:06:43
-
11月に妻と宿泊しました。この宿は、子供が小さかった時に宿泊したホテルで2回目のです。少し高かったですが総合的にとても良かったです。設備面では、所々で不備を感じました。食事ほ細かい所まで気がきいたとてもいい懐石料理でした。又、部屋付きの仲居さんやフロントの対応にとても感謝しました。ホテル入口のドアマンの女性には、知識不足を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年12月07日 21:03:11
-
過日は私共銀波荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、玄関先でお迎えをしておりましたスタッフの応対に関し、ご不快な念をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様からのご質問やご要望を正確にお伺いしご返答する事ができるスタッフの教育を徹底して参ります。
構造上、施設面での大幅な改修は難しいですが、快適な環境をご提供出来る様、改善できることから実施して参りたいと思います。
また機会がございましたらぜひご来荘くださいませ。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 17:30:47
-
車で行きました。ホテルの従業員の誘導で駐車場に停止しましたが、後で再度車の停車向きをを変更させられたました。後で言うなら見ている時にすかさず言ってほしかった。何を見てるんだろと思った。
この件でとても不愉快になりました。その他はよかったのですが!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年12月01日 21:35:28
-
この度は当荘をご利用くださいましてありがとうございました。
当日、玄関口でご応対いたしましたスタッフの対応が至りませんで誠に申し訳ございません。
お恥ずかしい限りです。
このような事を起さぬようスッタフ間でミーティングを実施いたしました。
この度はご宿泊とご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をスタッフ全員で共有し、今後もより一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 19:02:04
-
夫婦二人での特別室利用でしたので、
和室は持て余しました。
ラウンジは良かったです。
朝食は良かったですが、夕食の鉄板焼きロブスターの味がプリプリしていなくて残念でした。
又、利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年10月19日 20:30:55
-
この度は銀波荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食でお出ししましたロブスターにつきましてはご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
これからも食材や味付け、コストパフォーマンスを追及していく所存であります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
今後も貴重なご意見を頂戴できれば幸いでございます。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 18:55:19
-
家族で3部屋を取って、ラウンジを満喫できました。お酒は良かったですがソフトドリンクはもう少し充実して欲しい。
朝食は良かったですが、夕食の鉄板焼きロブスターの身がプリプリしてなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年10月17日 00:42:17
-
この度は数ある中より銀波荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきましてはご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
これからもより一層、食材や味付け、コストパフォーマンスを追及していく所存であります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 18:47:51
-
部屋の露天風呂が良かった。
子供用のテントが置いてあって、3歳と0歳共々、とても喜んで遊びました。
ラウンジに絵本が置いてあって良かった。
3歳の子供用浴衣が有れば良かった。
又、利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年10月16日 20:39:58
-
銀波荘でございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でごゆっくりしていただけたようで私どもおもてなしスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
甘光さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 甘光さん [60代/男性] 2023年06月22日 07:40:57
-
岬の尖端にあり直ぐそこは海、海への散歩、海水浴、釣りを楽しむには便利。食事も確りの量出て私好みの味では有りました。仲居さんも楽しく対応してくれました。
海から露天風呂に入っているのが見える- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年07月06日 20:42:32
-
この度は当荘をご利用いただき誠にありがとうございます。おもてなしがお客様への癒しになれた事、大変嬉しく感じております。
これに甘える事無く、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。
重ねて貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来荘お待ち致しております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月15日 18:56:59
-
料理がとても美味しかったです。
和食以外が苦手な母も完食。
スタッフの皆さんも感じよくて、近いので、また、母を連れて行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年07月01日 23:19:05
-
この度は銀波荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様は和食がお好みなのですね。それでもダイニングレストラン碧のお食事をや雰囲気などお気に召していただけたご様子で大変うれしく思います。
今後はさらに快適にお過ごしいただけますように気配り心配りを忘れずに頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来荘くださいませ。
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GORIMANさんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- GORIMANさん [30代/女性] 2024年06月09日 09:02:36
-
様々な宿泊施設に泊まりましたが、銀波荘に泊まり感じたことがあります。
最近新しい施設、魅力あるこだわりの空間など備えた宿が多く出てきてます。
最近はそちらに魅力を感じてましたが、やはり おもてなし に勝るものはないなと感じました。
過去の様々な口コミから改善された点もみえましたし(食事を1人の方で担当することなど)、スタッフ一人一人の方が一生懸命に働いていらっしゃるのを感じました。
館内、お部屋も食事処も、生花があり、ホッと癒しを提供してくださってるのも素晴らしかったです。
５歳子連れでご迷惑をかけないかなと思いましたが、子供の書いた手紙に後日お返事をくださる女将さん。
なかなか仕事とはいえど出来ないことだと思います。
感動しました。
とても思い出に残る日となりましたが、今回4点をつけたのは理由があります。
お部屋の大きな壁の亀裂？鏡の下の劣化など、あまりに大きく目についてしまいました。
お風呂付きのお部屋ならそんな事はないのかな？
とも思いましたが、それさえなければ5点でした。
お客様がほとんどの時間を過ごすお部屋、まず目につく所の修復をしていただけると嬉しいなぁと感じました。
おもてなしを感じて心温まる日を過ごせました。
また今度は両親と一緒に伺えたらなぁと思いました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 20:49:11
-
家が同じ愛知県だけど行った事がなく今回はじめて行きました。
料理がとてもおいしくてとても気に入りました。だからまたお盆に予約をいれさせてもらいました。
今から楽しみです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年06月02日 20:37:10
-
この度は当荘をご利用いただき誠にありがとうございます。おもてなしがお客様への癒しになれた事、大変嬉しく感じております。
次回８月はお部屋タイプを変えられてのご来荘となりますが、ご満足いただけますよう、おもてなしスタッフ一同日々精進して参ります。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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パスカリの花びらさんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- パスカリの花びらさん [40代/女性] 2024年03月04日 08:26:17
-
伊勢・熊野を旅行するのに神奈川から行く為、途中で一泊したらだいぶ楽になると思い、良いところがないか探したところ、鉄板ダイニング碧-ＡＯ-がミシュランガイドに掲載されているとのことでこの辺りで宿泊するなら来てみたいと伺いました。
鉄板焼ディナーははじめてなのですごく楽しみにしていました。
入り口からお洒落で素敵なのですが中に入ると更に素敵でした。
オーシャンビューでステンドグラスも綺麗で雰囲気がすごく良いです。
そしてどのお料理も見た目も綺麗ですごく美味しかったです。
特にお魚料理が美味しかったです。
選べるメインは和牛にしたのですが焼き加減もちょうど良く美味しかったです。
両親はロブスターにしたのですがとても美味しかったらしく喜んでくれました。
スタッフの方もテキパキしているのにきめ細やかで丁寧な接客でした。
鉄板焼きを担当しているシェフの方も料理を作製するのに大変な中、両親にフランベをみせていただくタイミングを気にしていただいたりと離れているテーブル席まで気にしていただきありがたいです。
両親もすごく喜んでくれたので良かったです。
鉄板焼きディナーはすべてが最高でした！！
また、伺いたいです。
お部屋は本館だったので今度は違う客室にしようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年03月27日 21:03:15
-
この度はご遠方より数あるお宿の中から銀波荘をお選びいただきお越し下さいまして誠にありがとうございました。
ダイニングレストラン碧のお食事にご満足いただけ、そして何よりもスタッフへ温かなお言葉を頂戴できましたことがとても嬉しく思います。
ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、おもてなしがお客様への癒しになれた事が大変嬉しく感じております。
これに甘える事無く、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。
今後とも私共銀波荘をご愛顧いただけます様、よろしくお願いいたします。
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AU0725さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- AU0725さん [80代/男性] 2024年01月16日 16:39:54
-
最寄り駅からの送迎バスがあり、便利でした。料理は前もってお願いした私たちの年代に合わせていただきとても美味しく満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年01月27日 20:31:36
-
この度は数ある中より銀波荘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただいたようで私どもおもてなしスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 12:20:03
-
家族で利用させてもらいました。
夕食の鉄板焼のコースをいただきました。どのメニューも、丁寧に盛り付けられていて、季節の野菜もたっぷり。とても美味しかったです。鉄板焼は、焼き台から離れて座っていたため、熱々をいただけなかったので残念でした。
朝食はとても豪華で、盛り付けも細やかにされていて、温かい料理もたくさんあり、とても満足させていただきました。
お風呂は、露天風呂に続く扉が開放されていたので(換気のためでしょうか？)、洗い場がとても寒く、年配の方は「寒い寒い」を繰り返していました。湯温もぬるいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年12月11日 22:09:16
-
この度は当荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
はじめにダイニングレストラン碧の夕食、朝食の和定食にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
大浴場につきましては至らぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘のガラス扉は閉め切ってしまいますと湯けむりが立ち込め、大浴場内の視界が確保できなくなってしまい危険ですので、人一人分ほど窓を開放しておりますが、お客様ご自身で制約なく窓の開閉が可能な状態にならないよう改善を図ってまいりたいと思います。
今後はさらに快適にお過ごしいただけますように気配り心配りを忘れずに頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひご来荘くださいませ。
この度はありがとうございました。
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くんちゃめこさんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- くんちゃめこさん [50代/女性] 2023年10月24日 21:46:14
-
手ごろな価格帯の部屋を選んたので、部屋は年数を感じましたが、エアコンが新調されていたり、床の間に生花が活けたあったり、手をかけているのを感じましたので居心地は良かったです。本館から大浴場に行くには階段になってしまうので、年配になったら辛いかなと思います。露天風呂付客室が押しなのは理解できました。そのせいなのか、大浴場は空いていてゆっくり入れてよかったです。目の前がビーチなので立地は最高です。ハイシーズンは手がでないと思いますが…。ディナーは期待通り、目と舌で楽しませていただき、感動でした。フランベするときには、シャッターチャンスの声もかけてもらい、楽しませていただきました。朝食もランチかと思うくらい豪華でした。機会がありましたら、また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年11月22日 21:26:24
-
過日は数あるお宿の中より当荘にご宿泊賜りましてありがとうございます。
ご滞在中の貴重なご意見・ご感想を戴き心から嬉しい気持ちで一杯でございます。
次回お越しいただけます際には、更なるご満足をお届けできますようおもてなしスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい処、口コミへのご投稿ありがとうございました。
日々の天候の変化が激しい時節柄でございます。
くれぐれもお身体を大事にしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 22:37:22
-
お風呂よかった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年08月29日 22:52:28
-
この度は数ある中より銀波荘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりしていただいたようで私どもおもてなしスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■ 三河の幸を“五感”で味わう基本会席
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部屋3
doragonasさんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- doragonasさん [60代/男性] 2023年08月08日 14:11:50
-
可もなく不可もなし。施設はかなり古く海水浴の為の更衣室も簡易で、ビーチへ行く通路も狭く清潔感がない。部屋のクーラーの危機は悪く通風孔は誇りがたまっていた。
古くても清掃だけはい行き届いてほしい。
料理は品数は多かったが全般的に味は薄く（薄すぎ）美味しくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年08月23日 22:23:12
-
この度は銀波荘へご来荘賜り誠にありがとうございます。
設備面、料理と物足りなさを感じさせてしまい、
お客様のご期待にお答えできず誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご負担をおかけすることなく、快適にお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
再びお逢いできます日をおもてなしスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■ 三河の幸を“五感”で味わう基本会席
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部屋3
元気いちばん6624さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- 元気いちばん6624さん [70代/男性] 2023年07月22日 11:47:11
-
チェックインの一時間以上前に到着ましたが快く案内していただきました。女将さん、従業員様皆さん気持ちの良い対応でした。全室オーシャンビューの部屋、うたい文句道理。九階有料露天風呂も良かったです。惜しむらくは夕食のめひかりの釜飯と朝食のカニの出汁の赤だし？味噌汁少し生臭かったです。全体的には満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2023年08月20日 22:33:16
-
この度は銀波荘へご来荘賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また、ご指摘をいただきました料理につきましては、調理場にお客様のお言葉を届け、今後このようなことが起こらぬようにして参りたいと思います。
また次回お越しいただけます際にはさらにご満足をお届けできますよう精進して参ります。
貴重なご意見をお書き添えいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ■基本プラン■ 三河の幸を“五感”で味わう基本会席
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- 【■当館おまかせ客室■【室数限定】お得に泊まれる】
部屋2
シーテン９９９さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
- シーテン９９９さん [70代/男性] 2024年05月06日 18:51:37
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5月５日から１泊２食付で家族で宿泊しました。大浴場は良かったです。食事も美味しいです。部屋は古く床鳴りしていました。接客は良かったです。値段は少し高めです。景色は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 2024年05月16日 22:07:10
-
この度は銀波荘へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
大浴場、お食事、スタッフのおもてなしとご満足いただけるひとときとなったようで、おもてなしスタッフ一同とても嬉しく思います。
お部屋に関しましては貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
担当部署へ報告をいたしました。
改善していけるよう努めて参ります。
またのご来荘をおもてなしスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの 西浦温泉 旬景浪漫 銀波荘 のクチコミ
前回の夕食が鉄板焼きでとてもよかったので今回は懐石料理にしました。お腹は一杯になったのですが、揚げ物や椀ものがなくて冷たい料理が中心であと鍋のように材料だけ入れた物に火を入れるものでなにか少し物足らなさを感じました。接客は老舗旅館らしくとても良かったのですがお風呂に湿布が沈んでいたり、部屋の電気が消えそうでチカチカしたり整備の方が少し残念な感じがしました。
ロビーもとても素敵な空間なのですが、コーヒーは自販機で有料で今時は無料でいただける所が多い中、食後ですらいただけないのも残念でした。やはりお金を払ってプレミアムラウンジを利用できる所に泊まらなければなと、少し違いを感じて寂しい気持ちになりました。今度は新館に泊まると違うかな？期待をこめてまた利用したいです。
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数ある宿の中より当荘をお選びいただきましたのに快適な空間をご提供出来ませんでした事、大変心苦しく思っております。
和食の夕食につきましてもダイニングレストラン碧で
はご満足いただけた料理のみ和食では同様な満足感をご提供できず、物足りなさを感じさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。
頂戴しましたコメントを早速担当部署へ共有いたしました。
夕食内容につきましてはなるべくお客様のお声を吸い上げ、ご満足いただける料理が提供できるように、と努めてまいりましたが、今回このようなコメントをいただき猛省するととともに、今一度、内容・種類等改善すべく検討しております。
またお風呂、客室の電気の件は大変失礼いたしました。
今後このような事がないように、細心の注意をいたします。
この度は貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。快適な空間をご用意できますように今後ともしっかりと精進してまいります 再びお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。