予定より早めに駅に着いてしまい、ホテルへ電話したら巡回バスが来るまで３０分程お待ちくださいとの事。
しかしその後直ぐに折り返しの電話があり　ホテルのバスで我々だけをピックアップに来てくださいました。
機転の利く対応に感心致しました。
お部屋のお風呂もとても気持ちが良かったです。ただラウンジのアルコールが翌朝クローズになっていたのが残念でしたので星４つとさせて頂きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

４度目の利用で今回は母の米寿祝いで2部屋利用しましたが私達のお部屋のエアコンと洗面所のお湯が故障しており夕食の際担当スタッフにお話ししたところ早急に対応していただき助かりました。支配人→女将から謝罪があり情報共有されている事がわかりました。夕食朝食の際担当していただいたベトナム出身女性スタッフの対応が素晴らしかったです。その他の若いスタッフの方々も気持ちの良い挨拶で一生懸命頑張っているのがよくわかりました。お料理は良くもなく悪くもなく値段相応だと思います。また記念日に利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

伊勢・熊野を旅行するのに神奈川から行く為、途中で一泊したらだいぶ楽になると思い、良いところがないか探したところ、鉄板ダイニング碧-ＡＯ-がミシュランガイドに掲載されているとのことでこの辺りで宿泊するなら来てみたいと伺いました。
鉄板焼ディナーははじめてなのですごく楽しみにしていました。
入り口からお洒落で素敵なのですが中に入ると更に素敵でした。
オーシャンビューでステンドグラスも綺麗で雰囲気がすごく良いです。
そしてどのお料理も見た目も綺麗ですごく美味しかったです。
特にお魚料理が美味しかったです。
選べるメインは和牛にしたのですが焼き加減もちょうど良く美味しかったです。
両親はロブスターにしたのですがとても美味しかったらしく喜んでくれました。
スタッフの方もテキパキしているのにきめ細やかで丁寧な接客でした。
鉄板焼きを担当しているシェフの方も料理を作製するのに大変な中、両親にフランベをみせていただくタイミングを気にしていただいたりと離れているテーブル席まで気にしていただきありがたいです。
両親もすごく喜んでくれたので良かったです。
鉄板焼きディナーはすべてが最高でした！！　
また、伺いたいです。
お部屋は本館だったので今度は違う客室にしようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大浴場もお部屋の内風呂どちらも気持ちが良かったです。ラウンジは、寝る前にゆっくり過ごすことができ、朝は朝食後コーヒーを美味しくいただきました。ただ夜あったお菓子がコーヒーにあうと思っていたのが無かったのが残念でした。また、部屋のドアのカギがなかなかスムーズに入らす、出入りの際非常に不自由な点がありました。ですが、スタッフさんの対応は大変よく、総合的に満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月25日に宿泊しました。
当日は、雨でしたので、窓からの見はらしは、ちょっと残念。
翌日は、朝から晴れ渡り、日の出も部屋の露天風呂から見られました。三河湾の向こうには、渥美半島がよく見えました。波の音も心地よかったです。
料理は、美味しく満足でした。
大浴場より部屋の露天風呂の方が、温泉の濃度が、濃い気がしました。
ラウンジで、紅茶を飲みながら、読書した時間は、至福の時間でした。
ラウンジの夜のおつまみは、美味しく、夜ご飯でお腹いっぱいのはずが、何度もおかわりしました。
また、いつか宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

リピーターですが、フロント以外の接客は、みなさん、きちんと会話のやり取りが、できる方々でした。
残念ながら、フロントの対応は、マニュアル通り。
フロントの不備が、あっても、申し訳ございません。の繰り返し。改善の一言はありませんでした。
ホテルの顔である、フロントが駄目って
他のキャストさんが、感じ良かったので、フロントの対応はスルーしまた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ラウンジの軽食が素晴らしいかと思い、ラウンジ付きにしましたがそれほどでもなかったです。
飲み放題は良かった良かったです。
朝食、夕食は最高でした。
接客も素晴らしくロケーションもよくてさすが高級旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月19日に宿泊しました。
半露天風呂付きの洋室でしたが、お風呂からの景色が最高でした。
あいにく雨でしたので晴れの時にまた泊まりたいです。
残念だったのは夕食。
海が目の前という事でお魚料理を期待してましたが、基本懐石はお魚はほぼお刺身のみで、どちらかというとお肉の方が多かったです。
次は夕食をランクアップして宿泊予定です。
朝食は大変良かったです。
夕食時に女将さんがご挨拶に来てくださって嬉しかったです。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

目の前に海があり、部屋から眺められて良かったです。部屋は古めでしたが清潔感があり気にならなかったです。碧の対応してくださった女性のスタッフの方の対応が笑顔で素敵で、心遣いも嬉しかったです。夜、朝ごはんどちらも美味しかったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

母の米寿のお祝いで宿泊し、チャンチャンコのサービスは嬉しかったです。
料金は事前決済し、当日の費用も私の部屋ですべてと伝えたはずなのに、入湯税を部屋ごとに徴収されたことが不満でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

久しぶりに利用しましたが、今回は和食を個室でいただきました。夕食朝食とも種類量とも十分でした。
部屋の露天風呂も大きくゆったりつかることが出来ました。
ラウンジ無料のプランを選んだので、アルコールも十分いただき満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2024.1.21-22に宿泊しました。
ロケーションが素晴らしく、波の音も心地よくとても癒されました。食事も満足です。将棋の貴重な写真も見れましたので良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

最寄り駅からの送迎バスがあり、便利でした。料理は前もってお願いした私たちの年代に合わせていただきとても美味しく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

海沿いの眺めが良い立地、高級宿のピクトと口コミ評価を見てこちらに決めました。スタッフの方は配膳係以外は皆感じ良くて宿泊して良かったと思いました。ただ、他の旅館も同様かと思われますが人手不足感は否めません。料理は口コミ通りボリュームがあって美味でした。個人的には最初のほうに供された献立が薄味（金目鯛の清汁最高☆）で口に合いました。かなり満腹になるので水物は蒲郡みかんなど地産フルーツのほうが嬉しいです。夕朝食の場所は、お食事処の画像をそのままイメージしていたので正直ここ？と内心喫驚。食事処と謳うより宴会場か広間（衝立の仕切り有り）などと表現した方が誤解が無くて良いかと思われます。同室に3組でしたが、客同士の会話が全部筒抜けですし、飲酒のせいか大きな声で話すおじさま方が居られて静かに食事が出来ず落ち着かなかったです。朝食会場としてだけなら構いませんが…。お茶も粉茶で濃すぎたのでこの金額なら茶葉をご用意いただけたらなと思ってしまいました。ただ、ソフト面は概ね満足です。大浴場に無料のお茶や水が有るのは有難いですが紙コップが取りづらいため改善されてはと思いました。また洗面所の蛇口をひねってもお湯が出ない客室だったので冷え性でしもやけの母に申し訳なく思いました…。満室の日では無かったので真冬は水しか出ない蛇口の客室以外を優先的に提供されてはと思います。大浴場の蛇口はちゃんとお湯が出たのでホッとしました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

前回の夕食が鉄板焼きでとてもよかったので今回は懐石料理にしました。お腹は一杯になったのですが、揚げ物や椀ものがなくて冷たい料理が中心であと鍋のように材料だけ入れた物に火を入れるものでなにか少し物足らなさを感じました。接客は老舗旅館らしくとても良かったのですがお風呂に湿布が沈んでいたり、部屋の電気が消えそうでチカチカしたり整備の方が少し残念な感じがしました。
ロビーもとても素敵な空間なのですが、コーヒーは自販機で有料で今時は無料でいただける所が多い中、食後ですらいただけないのも残念でした。やはりお金を払ってプレミアムラウンジを利用できる所に泊まらなければなと、少し違いを感じて寂しい気持ちになりました。今度は新館に泊まると違うかな？期待をこめてまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族で利用させてもらいました。
夕食の鉄板焼のコースをいただきました。どのメニューも、丁寧に盛り付けられていて、季節の野菜もたっぷり。とても美味しかったです。鉄板焼は、焼き台から離れて座っていたため、熱々をいただけなかったので残念でした。
朝食はとても豪華で、盛り付けも細やかにされていて、温かい料理もたくさんあり、とても満足させていただきました。
お風呂は、露天風呂に続く扉が開放されていたので(換気のためでしょうか？)、洗い場がとても寒く、年配の方は「寒い寒い」を繰り返していました。湯温もぬるいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月12日に家内と宿泊させて頂きました、鉄板焼きの食事は大変美味しく家内も大満足でした、又、従業員の対応も素晴らしく、良かったです、洗面所に顔を拭く、フェイスタオルが有ればと思いました、又、宿泊させて頂きと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月