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浦安ビューフォートホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
大人2人と幼児の添い寝で利用。ベッドサイズが150センチと記載があったため、当ホテルを利用したが、実際には140センチでした。補足ですが、エアコンが壊れていたため、当初案内された部屋から別の部屋に移動しましたが、こちらも同様のベッド幅でした。最終的なホテル側の言い分として、「現在ベッドを入れ替えていて、たまたま入れ替え前の部屋に案内してしまった」とのこと。宿泊当時に対応されたスタッフからはエアコンのトラブルも含めて謝罪はなく、ベッド幅に関して、後日連絡された際は上記の平謝りのみでした。ただ、当時対応されたスタッフのはじめの言い分は「部屋によってベッド幅が違うことはない」と言われています。ベッド幅が異なるものが混雑した場合、シーツや掛け布団類も変更する必要があるため、スタッフの言い分は正しいと推測されます。恐らく、本クレームに対して、そのばの対応として、ベッドを入れ替え中と回答したと考えます。ホテルの設備が古い点などは、価格的にも受け入れられますが、スタッフの対応および、上記事案については、ホテル側の怠慢（というか、ある意味詐欺）だと感じます。某テーマパークへの旅行のために、当ホテルを利用しましたが、オススメいたしません。ビジネスで多くのホテルを利用しましたが、ここまで誠意のない対応をされたことに、ある意味衝撃的でした。
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この度は浦安ビューフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ベッドおよびエアコンの件では、大変ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたのにご期待に添えず、またせっかくのご家族旅行の中、不快なお時間をお過ごしいただいたこと、重ねてお詫び申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの 浦安ビューフォートホテル のクチコミ
大人2人と幼児の添い寝で利用。ベッドサイズが150センチと記載があったため、当ホテルを利用したが、実際には140センチでした。
補足ですが、エアコンが壊れていたため、当初案内された部屋から別の部屋に移動しましたが、こちらも同様のベッド幅でした。
最終的なホテル側の言い分として、「現在ベッドを入れ替えていて、たまたま入れ替え前の部屋に案内してしまった」とのこと。
宿泊当時に対応されたスタッフからはエアコンのトラブルも含めて謝罪はなく、ベッド幅に関して、後日連絡された際は上記の平謝りのみでした。
ただ、当時対応されたスタッフのはじめの言い分は「部屋によってベッド幅が違うことはない」と言われています。
ベッド幅が異なるものが混雑した場合、シーツや掛け布団類も変更する必要があるため、スタッフの言い分は正しいと推測されます。
恐らく、本クレームに対して、そのばの対応として、ベッドを入れ替え中と回答したと考えます。
ホテルの設備が古い点などは、価格的にも受け入れられますが、スタッフの対応および、上記事案については、ホテル側の怠慢（というか、ある意味詐欺）だと感じます。
某テーマパークへの旅行のために、当ホテルを利用しましたが、オススメいたしません。
ビジネスで多くのホテルを利用しましたが、ここまで誠意のない対応をされたことに、ある意味衝撃的でした。
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この度は浦安ビューフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドおよびエアコンの件では、大変ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたのにご期待に添えず、またせっかくのご家族旅行の中、不快なお時間をお過ごしいただいたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。