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天然温泉 玉藻の湯 ドーミーイン高松中央公園前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（香川県）
4.0
投稿日：2023-07-19 11:32:40
1.0
投稿日：2023-07-19 11:11:12
3.0
投稿日：2023-07-19 10:41:45
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投稿日：2022-12-17 15:50:28
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投稿日：2022-10-06 20:26:08
総合3
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まっこちゃん1956さんの 岡山 後楽ホテル のクチコミ
７泊８日の夫婦旅行の２～３泊目に初めて利用させてもらいました。旅行が長く、暑い日が続くので泊った先々でランドリー利用が必要で、ランドリーのあるホテルの便利さが実感できました。ただ、乾燥機のほこり取りがなされていない（清掃業務から外れている？）ようで、ホコリがたまっていたのには閉口。ホコリ取りは掃除機で吸い取るだけなので、清掃業務に入れてもらえると有難いです。
苦情が多くて申し訳ないのですが、部屋の中のバスルームにも気になる点があります。
①風呂の湯を抜く際に栓をそのまま抜くとバスルームの床に逆流します。その水が水垢等を含んでいるので、床が悲惨な状況になりました。多分床の水抜き部分の清掃がなされていないのではないでしょうか？
②バスルームの換気扇が動いていない？ バスルーム内が異様に暑くなるし、換気扇の回る音もしないので、多分換気扇が動作していないのではと思います。
良いホテルなので残念だなという感想です。次回利用する際には改善されていることを望みます。
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この度は私どもの設備不良、また管理不行き届きによりお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご夫婦二人でのご旅行に水を差してしまい、心よりお詫び申し上げます。
乾燥機のホコリについては日常館内チェック業務のルーティンに含まれているのですが、確認したところ数日間怠っていたようでございます。
お風呂の栓についても同様でございます。特別清掃として定期的に水抜き作業も行っているのですが作業回数の頻度がやや低下したことによるものと思われます。
バスルームの換気につきましては、お客様がおっしゃる通りファン等は付いておりません。実は全館の空調設備の一部として緩やかに換気しているのですが、やはり機能としては弱いとお感じになる方もいらっしゃいます。
以上、換気設備を除けばスタッフの怠慢と言わざるを得ません。今後、厳しく指導しルーティン業務を軽んじることなく真剣に取り組むように致します。
この度は貴重なご感想・ご意見をいただき誠にありがとうござました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。