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岡山 後楽ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
当日予約で宿泊させて頂きました。こちらより安いところもあったのですが、お祝い事での宿泊でもありクチコミ評価も高かったので決めさせて頂きました。部屋おまかせプランにしたのが失敗なんだと思っていますが、2人で宿泊のところ備品が1人分しかない部屋でした。フロントに連絡してすぐに対応して頂けたのですが（枕は追加分無かったです）今まで色々宿泊していますが、初めてのことで…ホテルの雰囲気も良くとても楽しみだった分残念でした。今回のことが間違いなのか、おまかせだから備品1人分の部屋は仕方ないことでこちらの認識不足なのかわかりませんが、出来ればおまかせだとしても人数分の用意くらいはして頂けたらと願います。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく数ある中から私どものホテルを選んでいただいたのにご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃっていることは正しいです。通常であれば、２名様でご利用されるお部屋にはアメニティ類も２名様分セットすることになっているはずです。当日のご予約であってもそれは変わらず、この度の件は私どもスタッフの人的ミスであり、お客様にご不信な思いをお掛けしたこと深く反省しております。今後このような事がないよう、伝達と共有を欠かさないよう努めてまいりますので、宜しければまた是非ご利用いただければと思います。このたびはご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 岡山 後楽ホテル のクチコミ
当日予約で宿泊させて頂きました。
こちらより安いところもあったのですが、お祝い事での宿泊でもありクチコミ評価も高かったので決めさせて頂きました。
部屋おまかせプランにしたのが失敗なんだと思っていますが、2人で宿泊のところ備品が1人分しかない部屋でした。
フロントに連絡してすぐに対応して頂けたのですが（枕は追加分無かったです）今まで色々宿泊していますが、初めてのことで…
ホテルの雰囲気も良くとても楽しみだった分残念でした。
今回のことが間違いなのか、おまかせだから備品1人分の部屋は仕方ないことでこちらの認識不足なのかわかりませんが、出来ればおまかせだとしても人数分の用意くらいはして頂けたらと願います。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかく数ある中から私どものホテルを選んでいただいたのにご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃっていることは正しいです。通常であれば、２名様でご利用されるお部屋にはアメニティ類も２名様分セットすることになっているはずです。当日のご予約であってもそれは変わらず、この度の件は私どもスタッフの人的ミスであり、お客様にご不信な思いをお掛けしたこと深く反省しております。
今後このような事がないよう、伝達と共有を欠かさないよう努めてまいりますので、宜しければまた是非ご利用いただければと思います。
このたびはご投稿ありがとうございました。