いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも環境だけでなく、充実したサービスでお客様をお迎えできるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

実は、お部屋の空調についてはこの時期予め入れておくことがあります。
暑いなかお越しになられて、少しでもクールダウンして頂ければ幸いです。

またのご利用お待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、環境・サービスともに向上に努め、おもてなしの心でお客様をお迎えしてまいります。

またのご利用お待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
昨今の食材価格の高騰や営業コスト増大などの向かい風もありますが、価格と品質を維持しながらお客様に美味しい朝食をご提供できますよう、これからも出来る限りの努力をしてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

この度はお風呂場の環境整備が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

御宿泊も叶わずお帰りになられたとのことで、清掃スタッフだけでなく社内の役職者を連れて確認し協議させていただきました

清掃確認の不備もさることながら、喚起性能や時期的なことも勘案しなければならない事象であったことを深く反省しております。

今後このような事が発生しないよう、清掃のチェックはもちろん、喚起の時間とタイミングを考慮するほか、シャワーカーテンのまめな交換など環境改善に取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見・ご感想いただき誠にありがとうございました。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーナー部屋のご利用は初でございましたか。36㎡の広さで、アール壁にほぼ全面が窓という開放感たっぷりのお部屋はご家族やカップルのお客様にも好評です。

ただ、その窓枠に蜘蛛がブラついていたら、いくら外側でも気持ちの良いものではありませんよね。大変失礼いたしました。外窓の定期的な清掃を待っていられないので処理を試みます。

またのご利用お待ちしております。

二度目のご利用、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食バイキングについては、おっしゃる通りです。言い訳になるのですが、高騰し続ける食材の影響で調理スタッフもどの食材を調達し、どう調理したらお客様に美味しく召し上がっていただけるか模索しております。

色々悩ましい部分もありますが、基本はお客様に喜んでいただくこと。これからも前向きに考えてまいります。

この度はご投稿ありがとうござました。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊ではバスルームの清掃不備の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
すべてのお客様に快適な環境を提供できますよう、担当者と協議し、改善につとめてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
ぜひまたご出張の際には後楽ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
次回のお越しをお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、私どもも嬉しく存じます。
お陰様で朝食ビュッフェもご好評をいただいております。次回お時間がありましたらぜひお召し上がりくださいませ。

またのご利用をこころよりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様が心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して、一層のサービス向上を目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも安心して心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回のお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

このたびは後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の眺望につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
部屋タイプにより各フロアでのお部屋の位置が決まっておりまして、当ホテルでは『西川緑道公園沿い』のお部屋が人気がございます。
もしよろしければ次回そちらのお部屋タイプもお試しいただければ幸いです。

朝食バイキングにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
ぜひまた岡山へお越しの際には後楽ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は私どもの設備不良、また管理不行き届きによりお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご夫婦二人でのご旅行に水を差してしまい、心よりお詫び申し上げます。

乾燥機のホコリについては日常館内チェック業務のルーティンに含まれているのですが、確認したところ数日間怠っていたようでございます。

お風呂の栓についても同様でございます。特別清掃として定期的に水抜き作業も行っているのですが作業回数の頻度がやや低下したことによるものと思われます。

バスルームの換気につきましては、お客様がおっしゃる通りファン等は付いておりません。実は全館の空調設備の一部として緩やかに換気しているのですが、やはり機能としては弱いとお感じになる方もいらっしゃいます。

以上、換気設備を除けばスタッフの怠慢と言わざるを得ません。今後、厳しく指導しルーティン業務を軽んじることなく真剣に取り組むように致します。
この度は貴重なご感想・ご意見をいただき誠にありがとうござました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中の清掃の件につきましては、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度の件を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう原因究明と再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
不躾ながらまた機会がありましたら次回のお越しをお待ち申し上げております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在では路上の人声が気になりよくお休みになれなかったとのことで、ご不便をお掛けし心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。

コーナールームは、ツインベッドのお部屋もございますので、次回よろしければそちらもご検討くださいませ。
また、ホテルスタッフのお作りしているマップにつきましても、お客様のお役に立つよう改善していきたいと思います。ぜひまたご意見をお聞かせいただけましたら幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また岡山へお越しの機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠ありがとうございます。

よかったですー。
延長料金はかかってもわざわざ移動するよりいいですものね！
またの御宿泊お待ちしております。