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［最安料金（目安）］8,410円～
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総合1
投稿者さんの 岡山 後楽ホテル のクチコミ
風呂場の生乾き臭がひどく、部屋全体までにおっており、あまりに臭いがきつくこれ以上部屋にいられないと思ったため、宿泊せずにそのままチェックアウトしました。
フロントに言って部屋を変えてもらえば良いのは分かってはいたのですが、おそらくホテルが古く、部屋の換気構造が悪いため、変わった部屋でも生乾き臭がひどかった場合に再度言いに行くのが申し訳ないので、仕事が終わって部屋に戻ってから、22時ごろチェックアウトしました。
二度と泊まりませんが、私と同じような嫌な思いをする方がおられたら気の毒ですので、ホテルの方へは清掃など環境改善を希望します。
「○○が清掃しました」と清掃カードが置いてありましたが、こんな臭いを放置しておいて何を掃除していたのかというのが正直な感想です。
単なるクレームで本当に申し訳ないのですが、出張族の私にとって人生で初めてぐらいのきつい生乾き臭で、チェックアウトしてからそのまま車で寝たぐらいの悲しい経験でした。
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この度はお風呂場の環境整備が行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
御宿泊も叶わずお帰りになられたとのことで、清掃スタッフだけでなく社内の役職者を連れて確認し協議させていただきました
清掃確認の不備もさることながら、喚起性能や時期的なことも勘案しなければならない事象であったことを深く反省しております。
今後このような事が発生しないよう、清掃のチェックはもちろん、喚起の時間とタイミングを考慮するほか、シャワーカーテンのまめな交換など環境改善に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見・ご感想いただき誠にありがとうございました。