岡山　後楽ホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応について過分なお褒めのコメントを頂戴し、恐縮するとともに大変光栄に存じます。
まだまだ経験不足のスタッフも多いのですが、おもてなしの心が伝わるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同一層の研鑽を積んでまいります。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
最高のサービスと言っていただけ大変恐縮でございます。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、これからも精一杯のサービス向上につとめてまいりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用をお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してお泊りいただけているとのことで、私共も安堵いたしました。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけるようつとめてまいりますので、ぜひまたお越しになってくださいませ。
次回のお越しをお待ちしております

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関してご満足いただけたとのことで、何よりでございました。
素材の味を生かした健康朝食を心掛けており、お客様のお口に合いましたら嬉しく存じます。

ぜひまた機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

いつも後楽ホテルをご利用いただきありがとうございます。
このたびのご滞在ではリネンがお身体に合わなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
その後お身体の調子はいかがでしょうか。

しかしながらお部屋やフロントの対応につきましてはお褒めいただきありがとうございます。
今回、上の階のお子様の足音が響いたとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。
お客様へのお声掛けや、代わりのお部屋をご用意できるケースもございますので、何かお困りのことがありましたら次回はぜひフロントにご相談いただければと存じます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう精一杯つとめてまいりますので、また機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
次回のお越しをこころよりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は接客についてお褒めのコメントをいただき、とても嬉しく存じます。

これからも心が伝わるような、より良いサービスを目指してまいりますので、ぜひまた次のご出張の機会がありましたら後楽ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

洗面台での水の飛び散り、大変失礼いたしました。確認してみると、お客様のおっしゃる通り水の出る勢いがかなり強めになっていました。直ちに適度な水圧に調整させていただきました。

今回のご投稿により更なるトラブルを未然に防ぐことができました。お詫びとともに心より感謝申し上げます。

これに懲りず、また岡山にお越しの際には是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食も召し上がっていただいたんですね。ご満足いただけて何よりです。
シェフが腕によりをかけた料理はお客様に大変好評で特にデザートは女性やお子様に大人気ですよ。

また岡山にお越しになられた際には是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもの不手際がなければと思うと残念でなりません。
ご到着時、またご出発時までお客様にご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

担当させていただいたスタッフに確認したところ、当該日のことは覚えており、本人のご案内不足、更にスタッフ全員の情報共有ができていなかったことが原因でございます。

本人も猛省しており、私どももスタッフへの教育が足らなかったことを痛感しております。
今回の不手際を心に留めて、今後同じようなミスを繰り返さないようフロントでの指導を徹底してまいります。
これに懲りず岡山にお越しの際はまた是非お越しいただければと切に願っております。

この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。

この度はご到着の際に私どもの不手際、ご案内不足によりお客様ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
せっかく遠方からお車でお越しいただき、長旅でお疲れだったところにスタッフの心無い対応、本当に恥ずかしい限りでございます。

当日担当させていただいたスタッフに状況を確認したところ、案内を疎かにしていたことがあったと認めておりました。
今後このようなことが無いよう、本人に十分な指導を行い、合わせてフロントでのお客様をお迎えする態勢も注視してまいりたいと思います。

この度は貴重はご意見・ご感想ありがとうございました。

これに懲りず、また岡山にお越しの際には是非後楽ホテルにお立ち寄り、ご滞在いただければ幸いでございます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食も召し上がっていただいたんですね、レストランスタッフも質の高い朝食をお客様にご提供すべく日々頑張っているのでとても励みになります。

またのご来館お待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。（浴室鏡の結露防止、効果がある場面を過ぎれば忘れてしまうものですが、印象に残って嬉しいです！）

これからも安心で快適なご滞在ができるよう環境を整えてまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用でしたが、安心して過ごせたとのコメント、嬉しく拝読しました。
ぜひまた岡山へお越しの機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館をこころよりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは岡山駅からもビジネス街、繁華街からもアクセスしやすいとご好評をいただいております。
これからは歩くのにもちょうどいい気候になりますね。
ぜひまた機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいませ。
次回のお越しをこころよりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
夜間、屋外の人声が気になったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常は静かな通りなのですが、歓送迎会シーズンで賑やかだったかもしれません。
今後もご滞在中に何かありましたら、まずはフロントへご相談いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをこころよりお待ちしております。

この度は2年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングについてのお褒めのコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

施設に関しましても清潔感があるとおっしゃっていただけ安堵いたしました。
これからも快適にくつろいでお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精一杯つとめてまいります。

ぜひまた機会がありましたら後楽ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように、岡山駅から当ホテルまでの道沿いは居酒屋さんなどの多いエリアとなります。
また、ホテルの建つ西川緑道公園沿いには近年個性的な小さなお店も増えてきており、食べ歩き、飲み歩きにはたいへん便利な立地となっています。
ホテルロビーから直結のマツモトキヨシさんも便利ですね。

ぜひまた機会がありましたら、次回のお越しをお待ち申し上げております。

いつも後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは1998年のオープン以来、一度リニューアルをおこなってはおりますが、お客様のおっしゃるようにやはり経年による設備や備品の古さは否めません。なるべくこまめに修繕を行うようにつとめておりますが、清潔感があるとおっしゃっていただき、ほっといたしました。
これからもお客様に快適にご滞在いただけますよう、精一杯つとめてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は後楽ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊ではバスルームの清掃不備の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
すべてのお客様に快適な環境を提供できますよう、担当者と協議し、改善につとめてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。