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大阪富士屋ホテルのクチコミ･お客さまの声
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２泊させていただきました。料金もリーズナブルで良かったのですが、このホテルを利用する決め手になったのは朝の和定食プランにコーヒーが付くというプランだったからです。他ではなかなかこういうものはありません。ところが、食事はまあまあまでしたが、従業員にコーヒーをお願いしたら「付いてません」とはっきり言われてしまいました。そのときはプランの内容のコピーを持っていなかったので、私の勘違いかなと思っていたのですが、自宅に戻って再度、内容を確認したら、やはり食後のコーヒーが付くとなっていました。非常にささいなこととですが、私はここが大きなポイントでホテルを選んだものですから、やはり嘘で客を騙すことは許されるものではありません。他は満足していますので、次回も利用したいとは思いますが、誠意ある対応を望みます。
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ご利用ありがとうございました。お申し込みいただきましたプランには、コーヒーのサービスがありました。レストランに確認したところ、スタッフが認識できていなかったことがわかりました。大変申し訳ございませんでした。多くのホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、大変失礼致しました。今後このようなことがないように、徹底させていただきましたので、次回からご安心下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。フロント 外山
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大阪富士屋ホテル（大阪府）
2.0
投稿日：2009-11-21 02:32:04
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snowjobさんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
２泊させていただきました。料金もリーズナブルで良かったのですが、このホテルを利用する決め手になったのは朝の和定食プランにコーヒーが付くというプランだったからです。他ではなかなかこういうものはありません。ところが、食事はまあまあまでしたが、従業員にコーヒーをお願いしたら「付いてません」とはっきり言われてしまいました。そのときはプランの内容のコピーを持っていなかったので、私の勘違いかなと思っていたのですが、自宅に戻って再度、内容を確認したら、やはり食後のコーヒーが付くとなっていました。非常にささいなこととですが、私はここが大きなポイントでホテルを選んだものですから、やはり嘘で客を騙すことは許されるものではありません。他は満足していますので、次回も利用したいとは思いますが、誠意ある対応を望みます。
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ご利用ありがとうございました。
お申し込みいただきましたプランには、
コーヒーのサービスがありました。
レストランに確認したところ、
スタッフが認識できていなかったことがわかりました。
大変申し訳ございませんでした。
多くのホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、
大変失礼致しました。
今後このようなことがないように、
徹底させていただきましたので、
次回からご安心下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 外山