いつも御利用頂き誠に有難うございます。　先日、お久しぶりに、お客様にお会い出来たことを、大変嬉しく思います。以前は、本当によく御利用頂いておりましたが、最近は、御見えになれず、大変寂しい思いをしておりました。大阪を離れてのお仕事ということで、次回、お越しの際には、是非また御利用下さいませ。また近々、禁煙ルームの着工を予定しておりますので、何か御意見ございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。では、またの御利用を心よりお待ちしております。大阪富士屋ホテル　沓沢　誠

ご利用頂きましてありがとうございました。
ご予約のお電話を頂いた際、不適切なご案内をしてしまい、不愉快な思いになられました事、大変申し訳ございませんでした。対応させていた者を特定するには至りませんでしたが、大体の状況が判明しましたので、ご報告いたします。１番の原因は、残室を管理しております私が、予約担当係への連絡が徹底してなかつた事でありました。
当日インターネットサイトには充分部屋出ししておりましたので何時でも予約可能な状態でした。予約担当者は、フロントシステムの残室状況を見て判断しており、インターネット予約サイトの残室状況は全く別の管理となっております。今回予約担当者がサイト画面を確認せず
判断した事により、ホテルに対し不信感をお持ちになる事となってしまいました。
申し訳ございませんでした。
ホテル業界において昨今インターネット予約が、拡大しております中、私共も試行錯誤をしておりますが、今回ご指摘頂きました事が、今後起こらない様にしてまいります。次回のご利用、お待ちしております。

大阪富士屋ホテル　　　田渕　幸弘

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。都心部にございますのでチェックインは深夜になりましてもご心配ございません。フロントは24時間体制になっております。モーニングサービスは、無料でご提供させて頂いておりますので、心配なところでございますが、ご満足頂けた様子で幸いです。駐車場は旧式の立体駐車場になっておりますので、お預かりできる車種に制限がございますので、近隣の契約駐車場をご案内させていただきました。お部屋は、一昨年より少しづつではございますが、リニューアルしております。
　ご満足頂けた様子でスタッフ一同喜んでおります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お問い合わせありがとうございます。ご質問への回答が遅れまして申し訳ございません。
１１月のご予約は、９月になりましたら可能となります。もう暫くお待ち下さいませ。
シングルルームAとBの違いについてのご質問ですが、基本的にお部屋の広さ、備品については違いはございません。ただ街なかのホテルですので、隣のビルの影響でホテル下層階は、暗いお部屋がございます。しいて上げますと、この上層階、下層階の違いで価格に差をつけております。
ご予約お待ち申し上げております。

ご利用頂きありがとうございました。ご指摘頂いております通り、禁煙ルームのご希望が日々
増えております。現状、禁煙フロアーを設けることが出来ておりません。しかし近い将来には予定しております。なお現在もご予約の際、禁煙ルーム希望を申し出ていただけましたら、空気清浄器で処理をしたお部屋をご用意させて頂いております。正直申しまして私どもは、小さくて年数も立ったホテルですが、最新のホテルサンに負けないように、日々スタッフ一同努力しております。小さくても輝いているホテルを
目指しがんばります。次回来阪の際ご利用頂けましたら幸いです。ありがとうございました。

鋭いご指摘ありがとうございます。以前は袋入りの製品を使用しておりました。昨今のゴミ問題に絡めた訳ではありませんが、ゲストの方の使いやすさ、メンテナンスの作業効率を考え変更致しました。ただ、前製品は、お隣のタカラベルモント様（理美容の業務用）の製品であり、ご利用いただいた方々から数々のお問い合わせを戴いていた（特に女性陣）当ホテルでも
自信のアミニティでした。現在は在庫の続く限り両方のシャンプー、リンスを用意させていただいてております。希望者の方々への配布はできませんが、ご購入のご紹介はさせていただきます。今後とも宜しくお願いいたしましす。

ご予約ありがとうございます。私どもの駐車場は、立体駐車場となっており受け入れ可能車種に制限がございます。ご予約の際駐車場のご予約も承っております。なお車名で判断させて頂いておりますので、一度ご連絡いただけましたら幸いです。（一泊\１，５００税別）私どもで受け入れ不可能でありましても、近隣の契約駐車場もございます。（車種により１泊\２，２００税別の所と、\５，０００税別があります）

この度は、大変不愉快な思いをおかけ致しましたことを、まずもって、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘戴きました件につきましては、早急に調査し、原因解明に努めたいと存じております。また、今後、禁煙フロアーを設けていく予定でおります。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。当ホテルは、日本橋・長堀橋から徒歩５分、心斎橋１０分・難波から１２～１３分程となっております。お急ぎの際には、日本橋・長堀橋からのご利用が便利かと存じます。また、当ホテルは大阪ミナミの観光スポット「道頓堀」に近いことから、ビジネス・観光ともに、ご利用戴けるものと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。３／９は、この冬一番の大雪でしたので、ご来館されるのも大変だったと思います。季節のかわりめで、三寒四温という状態がしばらく続きますので、どうか、ご自愛くださいませ。大阪富士屋ホテルでは、（フロントで可能な範囲内ですが）お客様のご要望にお応え致したく存じますので、お気軽にお声をかけてくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

毎度、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。当ホテルで対応できる範囲内ではありますが、お客様からのご要望に誠心誠意、対応させて戴いておりますので、お気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。また、会社の方々に、お勧めして戴き、厚く御礼申し上げます。さて、大阪富士屋ホテルでは、昨年末から先週まで大規模な施設改善工事を行っております。外壁をはじめ、レストラン・共用部のリニューアル、客室内の模様替え（一部）、セキュリティの強化等により、居住性を高める取り組みを行っておりますので、これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お客様には、大変不愉快な思いをおかけ致しましたことを、まずもって、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘戴きました件につきましては、その根本原因を徹底調査し、二度と同じ過ちを繰り返さないよう問題解決を図る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。

この度は、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでの所定のチェックイン・アウトは、お客様のご指摘通りとなっておりますが、当ホテルの会員制度「ファミール倶楽部」会員になられますと、１５：００までは、延長料金なしでご利用できます。この会員制度は、入会費・年会費等は、無料ですので、是非、この機会にご入会戴ければと思います。また、当ホテルは、現在のところ、バー施設等の営業を休止しておりますが、お客様のご希望に添うような、優良飲食店のご案内もさせて戴いておりますので、フロントまで、お気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございます。この４／１から９／３０まで御宿泊されましたお客様に「大阪タウンホテル宝くじ」をお配りしておりました。１０／１０に当選番号の抽選会が行われまして、下４ケタの番号が、「３７４７」「８４５８」が当選となりました。当選者には、現金１０万円をプレゼント致します。当選されました方は、当ホテルフロントまでご一報下さいませ。次回の「宝くじ」につきましては、「大阪タウンホテル」で前向きに取り組まさせて戴きますので、ご期待下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。９月下旬から順次、新しい羽毛布団とベッドパッドを導入しております。お客様がご宿泊されましたお部屋は、当日に入れ替えたばかりでしたので、快適だったことと思います。さて、１０／１より、富士屋ホテルチェーンのホームページをリニューアル致しました。最新情報も盛り込んでおりますので、ぜひ、ご覧くださいませ。アドレスは、http://www.fujiyahotel.co.jp/
です。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご提案を賜りまして誠にありがとうございます。現在、当ホテルには、テレビゲーム機の用意が出来ておりませんので、お貸出しすることはできないのですが、今後、お客様のご要望が多くなり次第、対応させて戴きたいと存じます。しばらくのお時間を頂戴するかもしれませんが、前向きに検討していくつもりでおります。またのご利用を、スタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご質問にお答えさせて戴きます。①クローゼットにつきましては、シングルルームには、ございませんが、ツインルームにはございます。また、ハンガー掛けは、どのタイプの部屋にも用意させて戴いております。②コインランドリーは、洗濯機・乾燥機とも無料でご使用戴けますが、洗剤等につきましては、お客様にご用意戴いております。③長期滞在の方の場合、お部屋をご用意させて戴いております。その他、お客様とご相談できることもあるかと思いますので、詳細につきましては、フロント田渕まで、ご連絡を戴ければ幸いです。ご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、大阪富士屋ホテルをご予約戴きまして誠にありがとうございます。当ホテルの備品については、シャンプー＆リンス、髭剃りセット、歯ブラシ、シャワーキャップ、石鹸、タオル２種類・靴のクリーナー・緑茶等がアメニティグッズとして、電磁サーバー・浴衣・ＣＳ放送対応テレビ・開放型の冷蔵庫等が備品となっております。また、フロント貸出しのものとして、ドライヤー、パソコンのモジュラージャック等がございます。新聞・コピー・ＦＡＸについては、フロントで対応させて戴きます。また、自販機につきましては、市価並の価格にて、ジュース・ビール等をご用意させて戴いております。この他のものにつきましては、フロント係員にお問い合わせ願います。ご利用を心よりお待ち申し上げております。

毎度、大阪富士屋ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。お客様から、早速、ご投稿戴きました通り、この８月６日・７日に、１階ロビーの絨毯デザインを変更致しました。従来の淡いピンク系で統一されたシンメトリックなデザインから、ブルー系と淡いピンク系で構成する幾何学模様に変更しました。前回と同じデザイナーによるものです。また、今回、エアコンを増強しましたので、より快適な空間になったのものと思われます。ご投稿ありがとうございます。またのご利用を、スタッフ全員、心よりお待ち申し上げております。