設備・アメニティ4
投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月02日 18:21:30
-
お風呂を使った後お湯を抜いたら、バスルームの床一面にお湯が。。。
パイプが詰まっていたのかわからないが、お湯がうまく流れず、漏れたのだと思う。
従業員の方がタオルを持ってきてくれたのでそれで応急処置ができた。
あと、Wi-Fiが使えないのは痛い。
同じ大阪の一泊1300円のホテルでも使えたのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大阪富士屋ホテル 2012年10月03日 16:32:34
-
ご利用ありがとうございました。
お風呂に関しまして、大変ご迷惑おかけしました。
申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しましても、設置予定ではありますが、
まだ使えない状態です。
ご希望にお答えできず、申し訳ございません。
ネット担当 外山
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 14:55:31
-
渡された部屋にいくと掃除のしていない部屋でだれかいるのかと思ってすごく怖かったです。
その旨を伝えた時の対応も不満でしたし、
正直もうその日も泊まりたくなくなりました。
部屋も薄暗くほこりっぽかったです。
立地は良いので、良ければこれからも使いたいと思っていたので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 12:28:11
-
宿泊した部屋だけの問題かもしれないが、free Wi-Fiが全く繋がらなく、電波の状況もよくなかったので自分のポケットWi-Fiもほとんど繋がらず、当日スマホで検索したいことや、チケットの予約に苦労した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 13:37:34
-
目的の場所から近かったため利用させて頂きました。4日間宿泊しましたが、そのうちの2日程はWi-Fiの電波が大変悪く、接続できなくなることがありました。また、パスワードが変更されたのか途中から利用できない回線もあり、その1点が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
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アシヤ036さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- アシヤ036さん [60代/男性] 2022年06月03日 18:06:28
-
大きな部屋に変えていただきました。ただ、となりに若者グループが宿泊。傍若無人なふるまい。うるさかった。フロントも外国人だったので、クレームも届かず。たまたま運が悪かったのか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 07:31:07
-
部屋の声物音だだもれ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大阪富士屋ホテル 2021年01月20日 15:02:07
-
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。設備面でご満足いただけなかったようで申し訳ございません。問題の改善に向けて努力致します。またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 09:03:26
-
チェックイン時にすでに、トイレがひどく汚れていました。
落ちない汚れなんでしょうか?
部屋を変えていただきたかったです。
また、洗面台には、物が詰まっていました。
掃除は徹底された方が良いかと思います。
チェックイン前に預けた荷物を部屋に置いてくださっていたのは、ありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 大阪富士屋ホテル 2019年10月21日 15:17:14
-
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴しました「お客様の声」を清掃係とのミーティングで共有し、部屋清掃の最終チェックの仕方について話し合いました。
今後お客様のご期待に添えるよう努力致します。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 12:16:16
-
GWにファミリーで大阪観光にお世話になりました。チェックイン前に荷物を預けていたバックが壊されていてビックリ…ベッドカバーに変なシミがあるし…風呂は髪の毛付着していて…掃除が行き届いてない。道頓堀の近くで立地は良かったですが、もう二度と利用はしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 大阪富士屋ホテル 2015年05月19日 13:40:39
-
この度は、ご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございました。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、
ご滞在中に不行届きがあり、不愉快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後改めて、作業動作方法を確認・改善し、
ご満足いただけるように、精進して参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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タカ8185さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- タカ8185さん [30代/男性] 2014年01月13日 18:49:00
-
いつも使っているホテルが、韓流のイベントと重なり使えなかったため、こちらのホテルを利用しました。出張に使うには、立地的やホテルのサービスで考えるともう一回使うことはないかな。。。富士屋ホテルというと、箱根や東京をイメージしてしまいますが、まったく異なり、単なるビジネスホテルという感じです。可もなく不可もなくでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 大阪富士屋ホテル 2014年01月16日 09:53:54
-
ご利用ありがとうございました。
当ホテルは、富士屋ホテルチェーンの中でも
宿泊に特化したビジネスタイプのホテルと
なっております。
立地的にご出張のご期待に添えれず
申し訳ございませんでした。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
またご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月04日 12:21:36
-
一泊の宿泊でしたが、暖房が効きませんでした。面倒なのでフロントに言いませんでしたが、宿泊当日は結構寒かったです。
しかし、立地とコストは最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 大阪富士屋ホテル 2012年04月08日 15:47:53
-
いつもコメントありがとうございます。
設備に関しまして、ご迷惑をお掛け致して、
申し訳ございませんでした。
お部屋を変わるのが、面倒でしたら、毛布もお持ち致しますし、ヒーターの貸し出しもできます。
言っていただけたらできたサービスができなくて、大変残念です。
立地やコストなど、ご満足いただけて、
嬉しく思います。
次回からは、何かありましたら、フロントに連絡お願いします。
ネット担当 外山
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月02日 11:12:53
-
3月の最終週(3/25~3/30)の宿泊。これで、約一ヶ月と一週間の宿泊となります。土・日曜、祝日の宿泊は除きます。もちろん立地は最高の場所に位置していると思います。設定された料金からも部屋等についても満足させて頂いています。今回が長期利用の最終週だったのですが、少し残念な思いでした。これまでは基本的には満足だったのですが、今回の利用時において、初めて5Fの部屋を利用させて頂いたのですが、洗面所並びに風呂周りの設備が・・・・・?洗面所を利用した時に、足元に水が溢れてきて洗面所は水浸し状態、風呂もシャワーで水を流すと、髪の毛が数本流れてきました。フロントに連絡し、部屋を変更していただきましたが、非常に不愉快な思いでした。また、変更して頂いた部屋も最終日3/29の晩に風呂を利用した時に、風呂の水の排水が悪く、風呂場に水が溢れる状況が発生しました。最終日の晩だったのでフロントへの連絡はしませんでしたが、
非常に不快な思いでした。水周りの設備、特に5Fの設備については、再度点検すべきだと思います。次回の宿泊までには改修願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 大阪富士屋ホテル 2012年04月02日 17:16:37
-
ご利用ありがとうございました。
いつも口コミありがとうございます。
設備につきまして、大変ご迷惑お掛けしました。
排水口の点検を定期的にはしていますが、
今後再度定期的に点検させていただきます。
長期でお泊りいただいていたのに、
最終週で不快な思いをさせてしまい、
残念な気持ちでいっぱいです。
不愉快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
最終日の夜に関しましても、フロントへの
お気遣いをいただき、ありがとうございました。
今後は、このようなことがないよう、
清掃、設備面でも見直させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
ネット担当 外山
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1973TORUさんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 1973TORUさん [30代/男性] 2012年02月12日 18:26:34
-
遅くにチェックインしたので周辺にいろんな方が
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 大阪富士屋ホテル 2012年02月14日 15:44:58
-
ご利用ありがとうございました。
遅くのチェックイン、お疲れ様でした。
またのお越しをお待ちしております。
ネット担当 外山
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月25日 14:16:59
-
室内やお風呂が汚かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 大阪富士屋ホテル 2011年10月26日 16:11:15
-
ご利用ありがとうございました。
清掃面につきまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後さらに、清掃につきまして、
教育させていただきます。
不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
フロント 外山
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 21:52:36
-
おそらく排水溝の臭いだと思いますが、
お風呂や洗面所で嫌な臭いがしました。
その他のサービスやホテルの立地といった部分は、
よかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大阪富士屋ホテル 2011年08月24日 17:08:31
-
ご利用ありがとうございました。
臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、
させていただきます。
サービスや立地など、お褒め頂き、
ありがとうございます。
またぜひお越しくださいませ。
フロント 外山
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月20日 03:17:45
-
隣の部屋と会話が筒抜け。
トイレを流すとしばらくゴポゴポなっていた。
安いプラン用の部屋があるのかと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 大阪富士屋ホテル 2011年05月20日 15:01:57
-
ご利用ありがとうございました。
隣のお客様が騒がしかったようで、
申し訳ございませんでした。
トイレにつきましても、ご迷惑おかけしました。
フロント 外山
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投稿者さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月24日 12:16:02
-
出張で連泊しましたが、近くの部屋が外国人団体旅行客だったらしく、夜中1時過ぎまで廊下で話したりドアを叩いて回る音がうるさかったです。たまらずフロントに電話しましたが、「巡回します」と言った後も騒ぎは変わらずよく眠れませんでした。
外国人旅行客を受け入れるのもかまいませんが、階層を分けたりする等衝突が起こらないようにしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 大阪富士屋ホテル 2010年07月24日 17:40:21
-
ご利用ありがとうございました。
この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして、
申し訳ございませんでした。
外国のお客様は、連泊されるので、
日にちによっては、階層を分けることが、
難しい状況です。
騒いでるお客様がいらっしゃいましたら、
今後注意の強化をさせていただきます。
次回から、事前にリクエストしていただければ、
ご希望のお部屋をご用意させていただきます。
またぜひお越し下さいませ。
フロント 瀬川
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snowjobさんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- snowjobさん [50代/男性] 2009年11月21日 02:32:04
-
2泊させていただきました。料金もリーズナブルで良かったのですが、このホテルを利用する決め手になったのは朝の和定食プランにコーヒーが付くというプランだったからです。他ではなかなかこういうものはありません。ところが、食事はまあまあまでしたが、従業員にコーヒーをお願いしたら「付いてません」とはっきり言われてしまいました。そのときはプランの内容のコピーを持っていなかったので、私の勘違いかなと思っていたのですが、自宅に戻って再度、内容を確認したら、やはり食後のコーヒーが付くとなっていました。非常にささいなこととですが、私はここが大きなポイントでホテルを選んだものですから、やはり嘘で客を騙すことは許されるものではありません。他は満足していますので、次回も利用したいとは思いますが、誠意ある対応を望みます。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 大阪富士屋ホテル 2009年11月22日 11:18:58
-
ご利用ありがとうございました。
お申し込みいただきましたプランには、
コーヒーのサービスがありました。
レストランに確認したところ、
スタッフが認識できていなかったことがわかりました。
大変申し訳ございませんでした。
多くのホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、
大変失礼致しました。
今後このようなことがないように、
徹底させていただきましたので、
次回からご安心下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 外山
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nenetentenさんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- nenetentenさん [50代/女性] 2024年04月15日 20:04:04
-
フロント、レストランのスタッフは大変感じがよかったです。
残念だったのが…使用してないトイレに髪の毛、ベッドの布団をめくったら髪の毛。全体的にきちんと清掃されてるのが心配になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 大阪富士屋ホテル 2024年04月21日 15:12:37
-
この度は弊ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇についてお褒めのお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら清掃において至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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LEDAさんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
- LEDAさん [50代/女性] 2015年11月23日 20:17:37
-
スタッフの対応は普通に良かったのですが、あまりにも部屋が狭かったです。
ベッドが特に細くて、まるで病院の診察室並み。楯も短いので、大柄な人だと無理でしょう。部屋には意味不明なテレビ台のようなもの(テレビは壁掛けなので棚は不要)が突き出していて、これがなければ少しはましなベッドが置けるだろうにと思いました。コンセントの位置もすごく不便で、これのせいでスマホの充電コードが引っ張れて壊れてしまいました。場所も駅から遠く、賑やかな場所からも少しあって不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 大阪富士屋ホテル 2015年11月24日 15:51:51
-
ご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございました。
この度、ご利用をいただきましたスタジオツインルームは、
13.5㎡に2台ベッドが入ったハリウッドツインタイプの
少し手狭なツインルームのため、お客様のご期待に添えられず、
申し訳ございませんでした。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
またご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
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入谷さんの 大阪富士屋ホテル のクチコミ
ライブを観に行くのに、ライブハウスからも近く値段もお手頃だった為、利用させて頂きました。
観光に行くのにも立地条件は良いと思います。
朝食も美味しかったのでまた利用させて頂きます。
しかし浴槽にお湯をはり、お湯に浸かったのですが、浴槽から溢れた訳でもないのに、トイレ側の床が浸水して、部屋の方へ溢れそうになってました。
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ご利用ありがとうございました。
立地や価格、朝食など、ご満足いただけて、
大変嬉しく思います。
排水に問題があったこと、
大変失礼致しました。
今後気をつけさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
ネット担当 外山