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料亭旅館 ほてるISAGO神戸 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 ほてるISAGO神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.08
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.22
  • 食事4.46

総合3

1ticoさんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

1ticoさん [40代/女性] 2017-03-23 17:45:46

温泉で気になったこと。
・脱衣所にロッカーが無くカゴのみ。
・湯舟に小さな排水口があり、皮膚が吸い付いてビックリしました。注意書きなどが何も無いのは不親切ではないでしょうか。子どもの指だと怪我しそうです。
・入口で、下駄箱が無いのでどこまで土足で入っていいか迷いました。

朝食は、とても美味しく頂きました。出汁がとても良くて、お味噌汁が本当に美味しかったです。スタッフの皆さんも愛想が良くて、気持ちよく過ごさせて頂きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2017-03-29 16:57:21

この度のご利用誠にありがとうございます。当館の浴場は、加水無しの天然温泉ですが、一度にご利用頂けるご人数にも限りがございます。確かに、排水口では無く、給水口がございますが、水圧に付きましてのお話は初めてでございます。ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。浴場の入り口直ぐに、すのこの踏み台を設置いたしております。この手前でスリッパ等をお脱ぎくださいませ。よろしくお願いいたします。朝食に付きましては、ご満足頂けました様で何よりでございます。スタッフの接客に関しましても温かいお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮いたしております。又、神戸へお越しの際には、再度当館をご利用くださいませ。この度は、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割×1泊朝食付】 14日前予約で500円OFF♪日替わり焼き魚が好評「1泊朝食付早得プラン」
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】★★ Wi-Fi 完備】