この度のご利用誠にありがとうございます。当館は、創業６０余年の料亭旅館でございます。フランスの某ガイドブックにも掲載されております関係で、海外のお客様も多く、屋号は「ほてるISAGO神戸」と和洋折衷にさせて頂いております。当館の浴場は、温泉宿の大浴場とは異なりまして加水無しの天然温泉ですが、一度にご利用頂けますご人数にも限りがございます。泉質は「美人の湯」「美肌の湯」と称されておりますが、お話の様にこの度は男湯のトラブルで大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。冷たい思いをなさいました事、お詫びを申し上げます。この度は、この様にご満足頂けませんでしたにも関わらず、大変貴重なご意見を頂けました事に重てお礼を申し上げます。この度は、お仕事でのご利用でございましたが、又、神戸へお越しの際には再度当館をご利用頂けます様、どうぞよろしくお願いいたします。