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料亭旅館 ほてるISAGO神戸 クチコミ・感想・情報

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料亭旅館 ほてるISAGO神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.08
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.25
  • 食事4.45

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

karenmaxさんの 料亭旅館 ほてるISAGO神戸 のクチコミ

karenmaxさん [60代/女性] 2020-01-11 21:20:46

娘が誕生日で、「神戸どうぶつ王国」に行きたかったのですが、当日は「神戸どうぶつ王国」の休園日なので、翌日に行くこととなり、神戸で泊まる所を探していました。このISAGOさんは、温泉で、しかも立地が良かったので、申し込みました。娘にケーキをプレゼントしたくて 申し込んだら、通常では、夕食の予約が無ければ応じてもらえないとの事でしたが、無理を聞いてもらって、ケーキとシャンペインを用意してもらいました。思いがけず、従業員の皆様に祝福してもらって、娘は感激して、泣いていました。また、部屋もアップグレードしてもらい、本当にうれしかったです。また、神戸に行くことがあれば、利用させてもらいたいです。朝ご飯も とてもおいしくいただきました。翌日、タクシーに乗ったら、運転手さんが「ISAGOさんは料理旅館で美味しいですよ。良い旅館を選ばれましたね」と褒めてくれました。本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
料亭旅館 ほてるISAGO神戸 2020-02-01 19:39:40

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回は娘様のお誕生日ということでのご宿泊でございましたが、サプライズのお手伝いにご満足いただけましたようでスタッフも大変嬉しく思っております。
ご朝食もお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。お食事は夕食も沢山のお客様よりご好評いただいておりますので機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。