この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
弊ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましにもかかわらず、フロント対応が悪く申し訳ございませんでした。
今後、フロント貸出の備品（アイロン、ズボンプレッサー等）ご要望（お部屋までお持ちする等）に応じてお貸出しができますよう改善いたします。
貴重なご投稿有難うございました。
不行き届きな点、重ねてお詫び申し上げます。