この度は弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

冷蔵庫内の拭き取りと最終仕上げ点検を清掃担当者に徹底いたします。
折角ご宿泊いただきましたのに、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

又、ご指摘ただいた「部屋の非常灯の緑のランプが切れていた」との事でしたが、お部屋を点検させて頂きましたところ、該当の「非常灯の緑色ランプ」が確認できませんでした。
室内には机の内側に「非常灯（懐中電灯）」と天井の非常照明がついております。いずれも点灯確認いたしました。ご投稿を頂きましことから、ご宿泊いただきましたお部屋以外の全室と各階の「非常灯」をこの機会に再点検を致しました。
ご投稿有難うございました。
お許しいただけるようでしたら、またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ちいたしております。