この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
たばこのに匂いについてのご意見大変申し訳ございません。
弊ホテルは、4階が喫煙フロアー、5階6階が禁煙フロアーとなっております。
近年電子タバコの普及で禁煙ルームでの喫煙が少なからずあるのが事実でございます。しかし、清掃の際、注意深く確認を行うべきは弊ホテルの落ち度でございます。今回のご意見を客室担当とも共有し、再発防止に努めて参ります。

ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き、
また、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から高田ターミナルホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見は、社内各部署に共有させて頂き、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
ご投稿頂き心より感謝申し上げます。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたにもかかわらず、無料朝食サービス、ウエルカムコーヒーにご満足いただけず残念に思います。
ご朝食は、毎朝焼き上げる焼きたてのパン3種類を日替わりでご提供させていただいてまります。
今回頂きましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今年の１月より、毎朝焼きたてのパンとコーヒー、牛乳、ジュースの無料朝食をはじめました。
お泊り頂いたお客様はどなたでもお召し上がりいただけます。
平日は6：30～9：00、土日祝日7：00～9：30となっております。ぜひご利用ください。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊ホテルは、えちごトキめき鉄道高田駅目の前に立地し、多くのお客様に観光、ビジネスの拠点としてご利用頂いております。
また、ウエルカムコーヒー、焼きたてパンとお飲み物の無料朝食サービスなども開始いたしました。
1階レストラン大黒屋では、新鮮な日本海の幸、季節の食材を使用したお料理、店長一押しの地酒のどがお楽しみいただけます。
又の機会にぜひご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。
ようやく長い長い冬も終わり春の足音が聞こえて参りました。
今月末からは、高田城址公園の観桜会がスタートいたします。今年は１００周年ということもあり、いろいろなイベントも計画されていあるようです。お時間がございましたら是非足をお運びください。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂きまた、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
１月に入り、ウエルカムコーヒーサービス、アメニティに綿棒を取り入れるなど、新しい取り組みをスタートいたしました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

弊ホテル駐車場は、徒歩３０秒ほどのホテル裏手えちごときめき鉄道様の月極の駐車場の一部分となっており、ホテルの専用駐車場の看板も提しております。
敷地内になくご案内が行き届かずご不便をおかけいたしました。
事前のご連絡でご案内もしておりますので、お手数をお掛けいたしますが、ご不明点につきましては、ご遠慮なくホテルフロントまでお問合せください。
ご投稿ありがとうございました。

毎度、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

来年もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
よいお年をお迎えください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお客様のお声を反映できるよう社内において協議させていただきます。少しお時間を頂戴できればと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、弊ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく、ご利用いただいたにも関わらず、チェックイン時のご案内が徹底出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。この度頂いたご投稿をフロントスタッフに周知し、このようなかとが起こらない様徹底してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのもお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルは、地元上越産コシヒカリ、味噌も地元味噌を使用しております。ミニ和定食は、ご飯と味噌汁と簡単なご飯のお供がついた軽食にはなりますが、お客様のお口に合い何よりでございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
またの機会にぜひご利用ください。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、えちごトキめき鉄道高田駅の目の前に立地し、観光、ビジネスの拠点に最適です。
これからも、お客様から頂戴したご意見を大切にサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、ご朝食につきましては、お客様より頂きましたご意見を元に社内にて改善に向けて話し合いをさせていただきます。今しばらくお時間をいただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き、また、お褒めのを頂戴し誠にありがとうございます。
弊ホテルは、えちごトキめき鉄道高田駅目の前に立地しており、ご投稿頂きました通り悪天候の日でも可さなくご来館いただけます。雪が降るこれからの季節も安心してお越し頂けます。ご指摘頂きました、アメニティーの質につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。又のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、えちごトキめき鉄道高田駅の目の前に立地し、観光、ビジネスの拠点に最適です。
これからも、お客様から頂戴したご意見を大切にサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用頂き、又、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様より頂いたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、高田ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、えちごトキめき鉄道高田駅の目の前に立地し、観光、ビジネスの拠点に最適です。
これからも、お客様から頂戴したご意見を大切にサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
又の御利用を心よりお待ち申し上げております。