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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ･お客さまの声
総合4
客室係の対応も、食事も良かったです。気持ち良く過ごすことができました。しかし、朝の入浴時間が９：３０までとなっておりますが、時間前から片付け始めることは仕方ないですが、５分前頃からヒステリックに叫んでいるのはとても見苦しいと思いました。また、外国の方で言葉が通じないのなら、言葉を勉強するとか、もう少し別の方法を探したほうが良いと思います。叫んでいても通じていないと思います。９時３０分で終了のため１０分前の入浴はご遠慮くださいと記載してくださるとか入口に終了と表示するとか。一人のそのような態度で、最後に残念な気持ちになったのは私だけでしょうか…
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この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。また、ご意見を賜りましてありがとうございます。入浴の際の当館浴室係の不手際、大変ご迷惑を お掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。 せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。 誠に申し訳ございません。 いただいた貴重なご意見をもとに、 浴室係にも指導していきます。 今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など 改善していく所存でございます。 どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう お願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ
客室係の対応も、食事も良かったです。
気持ち良く過ごすことができました。
しかし、朝の入浴時間が９：３０までとなっておりますが、時間前から片付け始めることは仕方ないですが、５分前頃からヒステリックに叫んでいるのはとても見苦しいと思いました。また、外国の方で言葉が通じないのなら、言葉を勉強するとか、もう少し別の方法を探したほうが良いと思います。叫んでいても通じていないと思います。
９時３０分で終了のため１０分前の入浴はご遠慮くださいと記載してくださるとか入口に終了と表示するとか。
一人のそのような態度で、最後に残念な気持ちになったのは私だけでしょうか…
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この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
入浴の際の当館浴室係の不手際、大変ご迷惑を
お掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見をもとに、
浴室係にも指導していきます。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など
改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。