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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-03-19 09:32:28
2.0
投稿日：2018-12-04 21:49:32
3.0
投稿日：2018-12-04 21:48:39
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
pon5928さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ
12.2に宿泊しました。
ゴマだれに虫がいました。
お詫びはあったが、
当館の責任者が出てくるわけでもなく
うやむやにされました。
ご飯を持ってくる時も年配の方がタメ口でびっくり！！
接客技術はまるでなし。
12時チェックアウトなのに10時過ぎに強制的に係のものが入ってきて10時チェックアウトなので～と従業員の連絡ミスなのか不快な状態でした。
決して安い訳でもないので、もう少し丁寧な気配りがほしかったです。
誕生日という特別な日だったので残念です。
帰る時も特に虫の件も、チェックアウトする件もなにもありませんから、おそらく、報告はしてないのでしょう。
それも疑問点でした。
お風呂の湯はとても最高でした。
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この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食の際の当館客室係の不手際、連絡の不徹底につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。