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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.62
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.39
  • 食事4.48

部屋5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-23 15:26:44

両親の還暦祝いで利用しました。お部屋の窓から川が見え、障子を開けると水の流れる音が聞こえてくるのがとても心地よかったです。金泉・銀泉が1つの施設内で楽しめ、温泉もとても気持ちよく、全体的にとても満足しました。
予約時にお電話いただけお赤飯をつけてくださるなど嬉しいサービスもあったのですが、時折圧の強いシーンや連絡ミスなどもあり、そちらだけ少しおやおや?と思いました。またお料理の量が全体的に多く、家族4人でもある程度の量を残してしまったため、ボリュームを少なくしていただけるよう事前にお伝えすべきでした…。
旅館の佇まいやお部屋の雰囲気・温泉はとても素敵でした。この度はありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023-05-27 21:07:20

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、客室・温泉大浴場に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
当館従業員の対応に関しましては、連絡ミス等ご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後そのような事がないよう各部署にもあらためて注意喚起の指導をさせていただく所存でございます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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