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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ･お客さまの声
立地4
立地は有馬温泉の中心地で利便性が高いです。温泉も金泉・銀泉両方入れたのは良かったです。お食事はお刺身の鮮度はいまいちに感じましたがボリュームがありました。部屋トイレのアンモニア臭でバスルームを使う度に気分が悪かったです。お部屋にお風呂があるのにタオルが準備されていない。トイレ用の手拭きタオルだけで、フェイスタオルすらない。温泉に設置されているバスタオルを部屋に持って行くことも出来ず使うときにわざわざタオルをフロントお願いするのは手間です。アメニティもまさかの歯ブラシのみ。温泉利用が多いと思いますがバストイレ付きの部屋には不足感が否めませんでした。お食事に関してもしゃぶしゃぶのゴマタレはあってもポン酢は別途お願いしないといけませんでした。総合的にはお値段とサービスやお食事内容が見合ってないと感じました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。ご指摘の通り、お部屋のお風呂をご利用のお客様にはアメニティに不足感が生じること、タオル類のお申し付けを頂くお手間ができてしまい申し訳なく存じます。大浴場をご利用いただく前提のお部屋セットになってしまっている点、今後の改善の課題とさせていただきます。また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。この度はありがとうございました。有馬御苑
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立地4
投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ
立地は有馬温泉の中心地で利便性が高いです。
温泉も金泉・銀泉両方入れたのは良かったです。
お食事はお刺身の鮮度はいまいちに感じましたがボリュームがありました。
部屋トイレのアンモニア臭でバスルームを使う度に気分が悪かったです。
お部屋にお風呂があるのにタオルが準備されていない。
トイレ用の手拭きタオルだけで、フェイスタオルすらない。
温泉に設置されているバスタオルを部屋に持って行くことも出来ず使うときにわざわざタオルをフロントお願いするのは手間です。
アメニティもまさかの歯ブラシのみ。
温泉利用が多いと思いますがバストイレ付きの部屋には不足感が否めませんでした。
お食事に関してもしゃぶしゃぶのゴマタレはあってもポン酢は別途お願いしないといけませんでした。
総合的にはお値段とサービスやお食事内容が見合ってないと感じました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
ご指摘の通り、お部屋のお風呂をご利用のお客様にはアメニティに不足感が生じること、タオル類のお申し付けを頂くお手間ができてしまい申し訳なく存じます。大浴場をご利用いただく前提のお部屋セットになってしまっている点、今後の改善の課題とさせていただきます。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度はありがとうございました。
有馬御苑