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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.61
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.39
  • 食事4.44

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tsuyopon8098さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

tsuyopon8098さん [40代/男性] 2024-03-19 13:40:32

3月17日に1泊で利用しました。部屋のテレビ周りや、冷蔵庫周辺のホコリがかなりたまっており、何日も清掃がされていない事が一目でわかりました。有馬温泉は初めてで、期待をして行きましたが観光地のホテルとはとても思えない管理状況で非常に残念でした。経営の改善を望みます。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2024-03-25 16:53:12

tsuyopon8098 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】