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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
駅近なので場所もすぐに分かった。お風呂も金の湯、銀の湯があるのがいいが、温度はもう少し高めの方がいいと思う。仲居さんに夕食のご飯は最後で良いかと聞かれ、理由も言われなかったので、混ぜご飯やお茶漬けの様な〆的な事なのなかと思いそのまま返事をしたが、、ご飯と椀物・汁物だったので、お刺身や揚げ物があるときにご飯は出すべきだと思いますし、最後で良いかと聞くならどうして最後なのかも伝えて欲しいです。分かっていたらご飯も最初にお願いしたのですが、ご飯が最後の理由は何なのでしょうか？夕食の鰆と蕎麦の蒸し物は、蕎麦が固まってしまってお箸で食べやすい大きさに切れなかったので食べやすさの工夫もして欲しい。食事は上記の点を除いて満足です。宿泊予約後、夕食の時間を遅らせる事が出来ないか問い合わせをさせて頂きましたが、最終が6時40分スタートなのでそれまでにと返答がありました。折角の旅行なので少し融通して頂けると良かったですし、予約時にこちらもきちんと確認出来ていなったので、目立つ様に掲載した方がいいと思います。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食の際のごはんのご用意のタイミングにつきまして、「会席料理」では一般的に、御飯・椀物は最後にお出しするものとなっており、当館でも通常そのようにさせていただいております。しかしながら当日はお酒もお召し上がりではいらっしゃらなかったようですので、お客様のご意向をきちんと汲むことができるようなお伺いの仕方ができればよかったところ、気配りが至らず申し訳ございませんでした。また、お食事時間につきましては、多くの従業員の就業時間にも関わってくるため、一定のお時間内でのご案内となり、夕朝食の開始時間は各プランの本文にも明記させて頂いております。最終時間を50分過ぎたお時間をご希望頂いておりましたため、心苦しくはございますがお断りすることとなりました。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。ご期待頂戴しましたにも関わらずご要望に沿えないこともあり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有馬御苑
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総合3
投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ
駅近なので場所もすぐに分かった。
お風呂も金の湯、銀の湯があるのがいいが、温度はもう少し高めの方がいいと思う。
仲居さんに夕食のご飯は最後で良いかと聞かれ、理由も言われなかったので、混ぜご飯やお茶漬けの様な〆
的な事なのなかと思いそのまま返事をしたが、、ご飯と椀物・汁物だったので、お刺身や揚げ物があるときにご飯は出すべきだと思いますし、最後で良いかと聞くならどうして最後なのかも伝えて欲しいです。
分かっていたらご飯も最初にお願いしたのですが、ご飯が最後の理由は何なのでしょうか？
夕食の鰆と蕎麦の蒸し物は、蕎麦が固まってしまってお箸で食べやすい大きさに切れなかったので食べやすさの工夫もして欲しい。
食事は上記の点を除いて満足です。
宿泊予約後、夕食の時間を遅らせる事が出来ないか問い合わせをさせて頂きましたが、最終が6時40分スタートなのでそれまでにと返答がありました。
折角の旅行なので少し融通して頂けると良かったですし、予約時にこちらもきちんと確認出来ていなったので、目立つ様に掲載した方がいいと思います。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際のごはんのご用意のタイミングにつきまして、「会席料理」では一般的に、御飯・椀物は最後にお出しするものとなっており、当館でも通常そのようにさせていただいております。しかしながら当日はお酒もお召し上がりではいらっしゃらなかったようですので、お客様のご意向をきちんと汲むことができるようなお伺いの仕方ができればよかったところ、気配りが至らず申し訳ございませんでした。
また、お食事時間につきましては、多くの従業員の就業時間にも関わってくるため、一定のお時間内でのご案内となり、夕朝食の開始時間は各プランの本文にも明記させて頂いております。最終時間を50分過ぎたお時間をご希望頂いておりましたため、心苦しくはございますがお断りすることとなりました。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらずご要望に沿えないこともあり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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