芙蓉山荘という露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
この露天風呂は滞在中、一定温度と湯量が保たれているので、いつでも快適な湯温で入浴できてとても便利です。
部屋の露天は「銀泉」の沸かし湯で、ちゃんと温泉です。

部屋は新しくはないですが、快適に保たれており、清潔です。
布団は1枚では底付き感がありますが、係の人が気を遣って「2枚にしますか？」と聞いてくれてホスポイタリティも抜群です。

料理は丁度良い量でした。
お肉（脂身もすく舐めて綺麗なお肉）やお刺身（鮮度を感じる綺麗なお造り）、天ぷら（揚げたてのアツアツ）など、一定のクオリティで美味しかったです。

大浴場は金泉、銀泉それぞれの湯船はあまり大きくありません。
とくに、銀泉のお風呂は3人もつかると満員になるので、できるだけお風呂がすいているときに行くのが良いでしょう。
大浴場にバスタオルもありますから、部屋からは「フェイスタオル」のみ持参となります。
※これを金泉につけてしまうと、盛大に茶色くなるので要注意。

駐車場がわかりにくく、車で到着すると、反対車線側に到着すると思うので、事前に確認していくのが良いと思います。

総じて、満足できる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

前回もそうでしたが、お風呂と料理は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

料理そのものももちろん美味しかったのですが、接客スタッフさんが日本人の方も外国人の方もとても感じが良くて、ほっこりと暖かい気分で食事できました。
神戸ビーフはさすがの美味しさだったので、機会があれば、ぜひお肉メインのプランを利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

母、子供、孫の４代で1泊お世話になりました。部屋は布団4枚敷いていっぱいになるかと思っていましたが広くて余裕でした。以前見たクチコミに買いてあった通り、従業員の皆さんはすれ違いざまの挨拶も感じが良く居心地の良い2日間でした。母の誕生日にサプライズでケーキを注文していましたが部屋の電気を消し、蝋燭に火を付けて持ってきてくださり母へのサプライズは大成功でとても喜んでいました。料理はどれも美味しくお腹いっぱいいただきました。大浴場にバスタオルは用意してありましたが部屋にフェイスタオルが1枚用意されていただけだったので各自プラス1枚あれば良かったです。夜は浴衣を着てブラブラする予定が店はどこも閉店…受付の方のオススメで目の前の川の遊歩道で40年以上ぶりにホタルを見ることが出来ました。駅からも徒歩1分程度で立地は最高に良かったです。また行きたいと思える宿でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

宿へ行く前に駐車場の場所を確認して行きましたが通り過ぎました。
狭い道に斜めで入りますのでこれから行かれる方は気を付けてください。

チェックイン時刻より少し早く到着してしまいましたが気持ちよく対応していただきました。
お部屋は古さはありながらもとても広くビックリ。
目の前に有馬川。
温泉街の中心にある立地なのでどこへ行くにも徒歩で行けて便利でした。
生炭酸せんべいや神戸牛コロッケなどの食べ歩きは楽しかったです。

有馬六甲ロープウェイにも徒歩で行けました。
宿によってはロープウェイ乗り場まで送迎してくれるそうですが有馬御苑さんはどうだったのでしょうか。

温泉は皆さんが書いていますので省略します。

食事は美味しかったです。
特に神戸牛のステーキは絶品です。
最後に食べたので食べきれるのかと思いましたがあっさりしていて油がくどくなくペロリでした。

朝食のしじみの味噌汁は本当に美味しかったです。

サービス面は接遇対応が素晴らしかったと思います。
頑張っているな～という印象でした。
例えばエレベーターに向かおうとしていると先回りをしてボタンを押してくれるところ。
チェックアウト後に一人で荷物を二つ持ち悪戦苦闘していたら担当ではない仲居さんがどこからともなく駆けつけてくれて少し離れた駐車場まで運んでくれたこと。
大浴場を出たところにいたご年配のスタッフさんが優しく他の宿泊者に声をかけていたこと。
スタッフ全員がどんなシーンでも満面の笑み対応だったこと。

とても気持ちよく過ごせました。

最後に残念だったことを少し。
トイレに入ると匂いが気になりました。

結婚記念日旅行で伺ったのでその点についての言葉などなかったのも少し残念でした。

でももう一度行きたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

金泉、銀泉とも良かったです！
有馬は二回目

神戸肉のしゃぶしゃぶがおいしかった！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

とにかく高かった…

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2024年04月

赤ちゃんが生まれて初めての旅行で利用しました。
チェックイン時刻より早く着いたにもかかわらず、お部屋に案内してもらえました。

お水の2リットルペットボトルのサービスはありがたかったですが、事前に知らせておいてもらえたらよかったと思います。
自分達で用意していた2リットルペットボトルが不要になり、持ち帰るのが大変でした。

ウォーターサーバーは7階のエレベーターを降りてすぐのところに設置されていましたが、脱衣所に設置した方が入浴中にも水分補給できていいと思いました。

その他気になる点はなく、有馬温泉で前日までキャンセル料無料プランがあるのは有馬御苑さんだけだったと思うので、子どもが小さいうちに有馬温泉へ行く機会があればまた利用したいと思います。

今回の旅行は良い思い出になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

六甲山縦断後に初めて宿泊しました。広々とした和室はトイレ洗面所の構造的な古さは否めませんが窓を閉めれば通りの喧噪も聞こえず安眠できました。お風呂は小さめの金泉とやや消毒臭のある銀泉（かけ流しではなさそう）で混雑する時間があります。ただそれを知らせれる掲示もあり少し遅い時間に独り占めできたのは幸いでした。浴室係の方はどのお客さんに対しても心配りされていて気持ちの良いものでした。食事も
きちんと料理された品が多くまた会席と気取らずに空腹の私達に最初からご飯と汁物を給仕して頂けて有難かったです。翌日も遅いチェックアウト可能でゆっくりできました。最近宿泊した旅館の中でもお値段と
サービスが釣り合った所の一つだと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年04月

子供用の食事について臨機応変に対応していただきよかった。
あと誕生日のサービスとしてケーキをプレゼント頂きました。
それから食事会場では食べきれないのではということで、お部屋までもってきていただきました。

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家族

宿泊年月

2024年05月

立地的に、駅から近く、車でなく
ても、楽に行けたのは、良かった
です。
あと、感じ方は、人それぞれかと
思うが、私は、自然な接待で、
気持ち良く過ごせました。
それが一番です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

息子の誕生日にお伺いしました。五人部屋を取ることができたので、親族みんなで一緒に過ごすことができました。お風呂は金泉銀泉両方あり、露天風呂がもう少し大きければ…と思いました。施設は古いながらも努力して清潔に保たれているイメージです。温泉にも廊下にも、清掃担当の方を見かけました。お料理がとても多くて、美味しかったのに全部平らげられずに申し訳なく思いました。とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月