この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事にかんしましてはお褒め頂き光栄におもいます。
またバリアフリーと駐車場につきましてのご指摘、当館も検討の対象ではございます。この度はご不自由おかけして大変申し訳ございませんでした。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のご旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また全国旅行支援クーポンの当館内では売店のみ使用可の件につきましては、当館は旅行支援の援助を幅広く行き渡らせるという観点から物産・飲食等にお使いいただきたいと願いそのようにさせていただいております。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
料理についてはご意見を賜りましてありがとうございます。頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
またお食事場所につきましてはお客様のご予約プランは朝夕部屋食保障のプランでございまして、ホームペ－ジには他に朝夕会場食プランも多数ご用意しておりますのでご参考ください。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

tko1201 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
姿見へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、これに懲りず今後もご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
有馬御苑

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがなきよう、チェック体制を強化させて頂きたく存じます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
この度はありがとうございました。
有馬御苑

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は有馬温泉の中心部に位置し、便利な立地ではあるのですが、メイン通りに面しておりますので交通量が多い道路となります。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、ごゆっくりとお愉しみ頂けたとのことで嬉しく思います。
当館では、大浴場の混雑状況をスマホなどでご覧いただけるようになっておりますので、ご利用の時間のご参考にして頂けますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

有馬御苑

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食の配膳の不手際誠に申し訳ございません。
すぐに当該担当に厳しく指導してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
お部屋からの景観に関しましてはお任せとなっておりまして何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事はご満足頂けたようで嬉しく思います。
温泉のかけ流し方法につきましては、当館は、ある一定間隔で浴槽に温泉を流し込みあふれてかけ流すという方式で温泉の濃度等を保っております。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントの対応、温泉につきましてはご満足頂けたようで嬉しく思います。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
当館清掃係の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
料理につきましてもお口にあわなかったとのご意見、大変残念に思います。まことに申し訳ございません。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
頂きましたお言葉は、今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで大変光栄に思います。
また以前にご宿泊された際とのお食事に対してのご意見ありがとうございます。当館は季節ごとに、また日々旬の食材を取り入れほぼ毎日献立が部分づつではございますが変えております。この度の内容が前回よりお気に召さなかったとのご意見、今後の参考にさせていただきます。
お部屋に関しましては前回2019年ご宿泊の際はデラックス和洋室でして、今回はスタンダート和室のご予約でした。たくさんのタイプのお部屋がございますので次回もしご予約の際はご検討下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

tsuyopon8098 様
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
有馬御苑