神戸牛と有馬温泉　天然金泉・銀泉の宿　有馬御苑のクチコミ･お客さまの声

芙蓉山荘という露天風呂付きの部屋に宿泊しました。
この露天風呂は滞在中、一定温度と湯量が保たれているので、いつでも快適な湯温で入浴できてとても便利です。
部屋の露天は「銀泉」の沸かし湯で、ちゃんと温泉です。

部屋は新しくはないですが、快適に保たれており、清潔です。
布団は1枚では底付き感がありますが、係の人が気を遣って「2枚にしますか？」と聞いてくれてホスポイタリティも抜群です。

料理は丁度良い量でした。
お肉（脂身もすく舐めて綺麗なお肉）やお刺身（鮮度を感じる綺麗なお造り）、天ぷら（揚げたてのアツアツ）など、一定のクオリティで美味しかったです。

大浴場は金泉、銀泉それぞれの湯船はあまり大きくありません。
とくに、銀泉のお風呂は3人もつかると満員になるので、できるだけお風呂がすいているときに行くのが良いでしょう。
大浴場にバスタオルもありますから、部屋からは「フェイスタオル」のみ持参となります。
※これを金泉につけてしまうと、盛大に茶色くなるので要注意。

駐車場がわかりにくく、車で到着すると、反対車線側に到着すると思うので、事前に確認していくのが良いと思います。

総じて、満足できる宿泊でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2024年06月

立地がとても良く、散策や買い物にすごく便利ででした。
当初は夫婦2人で予約していましたが、急遽4歳の孫を食事なし・布団なしで追加してもらいました。少しの追加料金は発生したものの、浴衣・タオル・歯ブラシ・スリッパと可愛い子ども用が用意されており、食事時も白ご飯とふりかけを用意して下さり、ご飯のおかわりまでいただきました。
温泉が気持ちよく、バスタオルは大浴場で毎回新しいものが使えて良かったです。
POLAのアメニティ(乳液・化粧水・洗顔料等)がフロント横に置かれていました(翌朝には片付けられていました)。
誕生日記念に宿泊しましたが、とても気持ち良く過ごせました。
12時OUTもゆっくりできてよかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

サービスがすごくいいです。温泉も気持ちいいです。

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宿泊年月

2024年06月

料理そのものももちろん美味しかったのですが、接客スタッフさんが日本人の方も外国人の方もとても感じが良くて、ほっこりと暖かい気分で食事できました。
神戸ビーフはさすがの美味しさだったので、機会があれば、ぜひお肉メインのプランを利用したいです。

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宿泊年月

2024年05月

母、子供、孫の４代で1泊お世話になりました。部屋は布団4枚敷いていっぱいになるかと思っていましたが広くて余裕でした。以前見たクチコミに買いてあった通り、従業員の皆さんはすれ違いざまの挨拶も感じが良く居心地の良い2日間でした。母の誕生日にサプライズでケーキを注文していましたが部屋の電気を消し、蝋燭に火を付けて持ってきてくださり母へのサプライズは大成功でとても喜んでいました。料理はどれも美味しくお腹いっぱいいただきました。大浴場にバスタオルは用意してありましたが部屋にフェイスタオルが1枚用意されていただけだったので各自プラス1枚あれば良かったです。夜は浴衣を着てブラブラする予定が店はどこも閉店…受付の方のオススメで目の前の川の遊歩道で40年以上ぶりにホタルを見ることが出来ました。駅からも徒歩1分程度で立地は最高に良かったです。また行きたいと思える宿でした。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2024年06月

宿へ行く前に駐車場の場所を確認して行きましたが通り過ぎました。
狭い道に斜めで入りますのでこれから行かれる方は気を付けてください。

チェックイン時刻より少し早く到着してしまいましたが気持ちよく対応していただきました。
お部屋は古さはありながらもとても広くビックリ。
目の前に有馬川。
温泉街の中心にある立地なのでどこへ行くにも徒歩で行けて便利でした。
生炭酸せんべいや神戸牛コロッケなどの食べ歩きは楽しかったです。

有馬六甲ロープウェイにも徒歩で行けました。
宿によってはロープウェイ乗り場まで送迎してくれるそうですが有馬御苑さんはどうだったのでしょうか。

温泉は皆さんが書いていますので省略します。

食事は美味しかったです。
特に神戸牛のステーキは絶品です。
最後に食べたので食べきれるのかと思いましたがあっさりしていて油がくどくなくペロリでした。

朝食のしじみの味噌汁は本当に美味しかったです。

サービス面は接遇対応が素晴らしかったと思います。
頑張っているな～という印象でした。
例えばエレベーターに向かおうとしていると先回りをしてボタンを押してくれるところ。
チェックアウト後に一人で荷物を二つ持ち悪戦苦闘していたら担当ではない仲居さんがどこからともなく駆けつけてくれて少し離れた駐車場まで運んでくれたこと。
大浴場を出たところにいたご年配のスタッフさんが優しく他の宿泊者に声をかけていたこと。
スタッフ全員がどんなシーンでも満面の笑み対応だったこと。

とても気持ちよく過ごせました。

最後に残念だったことを少し。
トイレに入ると匂いが気になりました。

結婚記念日旅行で伺ったのでその点についての言葉などなかったのも少し残念でした。

でももう一度行きたいと思えるお宿でした。

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家族

宿泊年月

2024年06月

6月9日に同級生との女子旅で利用しました
伊丹空港からのバス停からも、有馬温泉駅からもキャリーケースをコロコロしながら楽に歩ける距離です
部屋も広く、洗面台２ボールで女子4人には高ポイント！畳も部屋も清潔感がありました
食事はお部屋食での上げ膳据え膳の贅沢！神戸牛の美味しい贅沢もありました
部屋の配膳係が感じの良い青年で好感がもてました
お風呂は有馬温泉ですから最高でしたし、朝湯の時間に銀泉から雲海が眺められたのはラッキーでした
アメニティーも竹製品で品良く利用できました
一つ気になった点はトイレの段差
トイレに入る時は意識して上がりますが、出る時に思わず段差にガクッと膝や腰に負担がかかります　
ご年配の利用や膝腰に不安のある方はご注意ください
その他は全て行き届いたお宿でした

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宿泊年月

2024年06月

　従業員の方が、みなさん親切で
ハキハキされていてとても良い旅行になりました

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宿泊年月

2024年06月

神戸牛がおいしかつた。特にしゃぶしゃぶが絶品でした。6月5日に宿泊

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家族

宿泊年月

2024年06月

スタッフの方達がとても親切丁寧で、気持ちよく宿泊させてもらいました。
食事も大変美味しく、金線銀泉のお風呂も堪能しました。

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家族

宿泊年月

2024年06月

朝、夕とも川のせせらぎを聞きながらの部屋食で寛ぎながらいただきました。
しゃぶしゃぶも大変美味しく神戸牛を堪能する事ができました。

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家族

宿泊年月

2024年05月

5月25日に宿泊しました。ありがとうございました。お部屋の担当をしてくださった方のおかげで気持ちよく過ごすことができました。金泉・銀泉にしっかり浸かって気持ちだけでも若返って、おいしいお食事を頂いて、幸せな気分を味わいました。友人からも、こちらの旅館を選んだことを喜んでもらえ、機会があれば、また利用できればいいなと思いました。ありがとう。

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友達

宿泊年月

2024年05月

有馬温泉は２回目でした。今回金の湯、銀の湯そろっている、有馬御苑さんに伺いましたがとても良いお湯で５回入りとても満足しました。人気なのが良くわかります。神戸牛もとても美味しかったと主人も満足でした。お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

毎年夫婦ふたりで旅行するのを楽しみにしてます。今回有馬温泉は主人が１度も行ったことがないので…ということでこちらのお宿にに宿泊しました。以前はお値段がリーズナブルなお部屋で泊まったりもしましたが、最近は露天風呂付きの贅沢なお部屋が気に入ってます。こちらのお宿は立地も良く、部屋食で金泉、銀泉のお湯があり
、喫煙者にはありがたい喫煙部屋だったところです。最近は露天風呂付きの贅沢なお部屋は禁煙部屋が多い中、大変ありがたいです。お食事は奮発してしゃぶしゃぶ、ステーキがついたプランにしました。お肉の質も凄く良く、量も多くてお腹いっぱいになりすぎて少し後悔したくらいです。良い意味でです。お宿の皆さま良い人ばかり。中居さんもとても可愛らしい方で対応も満足です。アメニティも凄く充実してました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

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家族

宿泊年月

2024年05月

部屋での食事、リラックスして落ち着いてできた事。温泉もすごく満足できました。接客も丁寧でまた利用したいなぁと思いました。

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一人

宿泊年月

2024年05月

ＧＷ後の翌日曜日に利用させてもらいました。
初めての有馬温泉であいにくの雨もありましたが、旅館の立地がベストな位置にあり、観光はとても堪能出来ました。
今回は一人旅だったので、あまり多くの選択肢がない中、この旅館をwebの口コミなどを参考して選びました。プランは「神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品～季節の和会席プラン」で部屋は「眺望に訳ありの和室10帖（34平米）」でしたが、空いている部屋は眺望の良い部屋に変更して頂きました。
料理については、部屋ではなく食堂でのプランでしたが、広い和室に各テーブルが１６個程度が配置されている食堂でゆっくりできました。
料理は、神戸ビーフしゃぶしゃぶや刺身などとても美味しく堪能できました。
従業員の方の振る舞いなど、とても親切で一流旅館でのサービスを実感できました。
風呂は金泉と銀泉の両方が堪能できるので、旅館外での風呂に入らずに両方を堪能できました。
あと温泉分析書が脱衣所に張っており、脱衣所が撮影禁止だったため、写真におさめられない事を相談した所、帰りにコピーして渡してもらいました。
※お願いした温泉分析書ではなく、温泉利用証(抜粋情報)と違いましたが妥協しました。
総じて最高な旅館でしたので、また有馬温泉に行く時は利用したいと思います。

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一人

宿泊年月

2024年05月

赤ちゃんが生まれて初めての旅行で利用しました。
チェックイン時刻より早く着いたにもかかわらず、お部屋に案内してもらえました。

お水の2リットルペットボトルのサービスはありがたかったですが、事前に知らせておいてもらえたらよかったと思います。
自分達で用意していた2リットルペットボトルが不要になり、持ち帰るのが大変でした。

ウォーターサーバーは7階のエレベーターを降りてすぐのところに設置されていましたが、脱衣所に設置した方が入浴中にも水分補給できていいと思いました。

その他気になる点はなく、有馬温泉で前日までキャンセル料無料プランがあるのは有馬御苑さんだけだったと思うので、子どもが小さいうちに有馬温泉へ行く機会があればまた利用したいと思います。

今回の旅行は良い思い出になりました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2024年05月

六甲山縦断後に初めて宿泊しました。広々とした和室はトイレ洗面所の構造的な古さは否めませんが窓を閉めれば通りの喧噪も聞こえず安眠できました。お風呂は小さめの金泉とやや消毒臭のある銀泉（かけ流しではなさそう）で混雑する時間があります。ただそれを知らせれる掲示もあり少し遅い時間に独り占めできたのは幸いでした。浴室係の方はどのお客さんに対しても心配りされていて気持ちの良いものでした。食事も
きちんと料理された品が多くまた会席と気取らずに空腹の私達に最初からご飯と汁物を給仕して頂けて有難かったです。翌日も遅いチェックアウト可能でゆっくりできました。最近宿泊した旅館の中でもお値段と
サービスが釣り合った所の一つだと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋も広く快適であり、牛肉の量もかなり多く大変満足なプランでした。
金泉 銀泉と両方の泉質が楽しめ、お風呂でも大満足なお宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

立地的に、駅から近く、車でなく
ても、楽に行けたのは、良かった
です。
あと、感じ方は、人それぞれかと
思うが、私は、自然な接待で、
気持ち良く過ごせました。
それが一番です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月