この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際のごはんのご用意のタイミングにつきまして、「会席料理」では一般的に、御飯・椀物は最後にお出しするものとなっており、当館でも通常そのようにさせていただいております。しかしながら当日はお酒もお召し上がりではいらっしゃらなかったようですので、お客様のご意向をきちんと汲むことができるようなお伺いの仕方ができればよかったところ、気配りが至らず申し訳ございませんでした。
また、お食事時間につきましては、多くの従業員の就業時間にも関わってくるため、一定のお時間内でのご案内となり、夕朝食の開始時間は各プランの本文にも明記させて頂いております。最終時間を50分過ぎたお時間をご希望頂いておりましたため、心苦しくはございますがお断りすることとなりました。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらずご要望に沿えないこともあり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有馬御苑

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
シーツについてもチェック体制を強化して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これに懲りず、またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

有馬御苑

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。ロッカーにつきましては、ロックのかかるところ・かからないところございますが、貴重品ロッカーもございますので、ご貴重品はそちらをご利用いただいております。
フロントスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
お食事会場につきましては、ごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご用意すべきところ、至りませんで大変申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

有馬御苑

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

有馬御苑

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今回ご宿泊いただきました和洋室のお部屋は、３Ｆと６Ｆのみ、かつフロアに1室ずつしかないお部屋のため、ご不便をおかけいたしました。

今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

有馬御苑

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
当館は有馬温泉の中心部に位置し、便利な立地ではあるのですが、メイン通りに面しておりますので交通量が多い道路となります。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、ごゆっくりとお愉しみ頂けたとのことで嬉しく思います。
当館では、大浴場の混雑状況をスマホなどでご覧いただけるようになっておりますので、ご利用の時間のご参考にして頂けますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

有馬御苑

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食がお気に召さなかったとのご意見、大変残念に思います。
また冷めてしまっていたとのご意見、当日の担当部署に至急調査をして今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食の配膳の不手際誠に申し訳ございません。
すぐに当該担当に厳しく指導してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
お部屋からの景観に関しましてはお任せとなっておりまして何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事はご満足頂けたようで嬉しく思います。
温泉のかけ流し方法につきましては、当館は、ある一定間隔で浴槽に温泉を流し込みあふれてかけ流すという方式で温泉の濃度等を保っております。何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
料理についてはご意見を賜りましてありがとうございます。頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
またお食事場所につきましてはお客様のご予約プランは朝夕部屋食保障のプランでございまして、ホームペ－ジには他に朝夕会場食プランも多数ご用意しておりますのでご参考ください。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。