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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1759件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.62
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.39
  • 食事4.47
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立地5

kyoumu5145さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

kyoumu5145さん [60代/男性] 2023年11月03日 09:15:48

黒毛和牛ステーキ、神戸牛のすき焼きの美味しさは想像がつき、期待通りでした。それ以外の料理も全て満足しました。特に揚げ物の小倉の海老詰めは、とても美味したったです。朝食のサラダ、豆腐など量も味もちょうどよく、前日の夕飯とのバランスがとれていて、身体にいいなという感じでした。また、食事係の説明や声掛けなども丁寧で、楽しく食事ができました。美味しい食事、そして金泉、銀泉で心身ともにリフレッシュしました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年11月12日 15:21:59

kyoumu5145 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のお料理・サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

有馬御苑

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ご利用のお部屋
【禁煙◎芙蓉山荘2Fデラックス和室12帖(50-60平米)】

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楽天158043さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

楽天158043さん [30代/女性] 2023年11月03日 09:06:27

1歳の娘も連れて家族旅行でしたが、従業員の方々も優しく対応して頂き嬉しかったです。
そしてご飯も美味しくたくさん出てきてお腹いっぱいで満足!
お風呂も良かったです。
温泉街の近くで行動もしやすくとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年11月12日 15:22:01

楽天158043 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
お食事・温泉にもご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
温泉旅館でお祝い◆北神戸人気パティスリーのケーキをご用意!カップル・ご家族で過ごすお誕生日プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

立地5

真っ黒0603さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

真っ黒0603さん [40代/女性] 2023年10月30日 17:31:52

フロントの方、食事の担当の方も丁寧な対応ですごく感じが良かったです。お部屋も広くて、ゆっくり寛げました。
駅からも近く、温泉街にもすぐに行けて立地条件もバッチリでした。
食事も品数が多く、お腹いっぱいになりました。神戸牛のしゃぶしゃぶも美味しかったです。
また駅前と出てすぐにコンビニもあるので、安心です。
是非また泊まりに来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年11月12日 15:22:06

真っ黒0603 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
お食事にもご満足いただけたご様子、安心いたしました。
当館は温泉街にも徒歩すぐ、歩いて2分の駅前にはローソン、建物目の前にセブンイレブンがございますので、急に足りなくなったものなどがあった際に便利です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙●本館川沿い寛ぎの和室12帖(40平米)】

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投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 16:15:09

食事が美味しいです。朝食も夕食も季節の品を上手く料理され感動しました。接客ですがフロントが知らないと対応されがっかりです。わからないなら聞いた方がよいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年11月12日 15:22:07

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
フロントスタッフの対応ににつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、指導徹底してまいります。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食or個室利用】禁煙◎寛ぎの和室10~12帖】

立地5

辺ちゃんdream60さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

辺ちゃんdream60さん [60代/女性] 2023年10月27日 11:31:25

10月25日宿泊
フロント、部屋付きの中居さんが丁寧に対応下さいました。温泉も2種類(金泉、銀泉)楽しめて有馬温泉を満喫。
月下美人の花と香りを味わえました。
宅配発送のおりはご丁寧に対応くださり有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年11月12日 15:22:17

辺ちゃんdream60 様

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当館のスタッフが大切に育てている月下美人、一晩だけしか咲かないのにいつも休館日に咲いてしまう少し困った子なのですが、今回はお客様にお楽しみいただけたようでよかったです!
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

有馬御苑

ご利用の宿泊プラン
温泉旅館でお祝い◆北神戸人気パティスリーのケーキをご用意!カップル・ご家族で過ごすお誕生日プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎601号本館和洋室10帖+ツイン(52平米)】

立地5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 23:44:11

立地がよく赤ちゃんが居たのでスタッフの方もとても気遣っていただきありがとうございました。お風呂も金泉、銀泉共に入れて満足です。お料理は美味しかったですが。。。普通でした!お値段と考えると有馬価格で少しお高めかな?!と思いました!然程遠くないので、次はお風呂だけで行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年11月12日 15:22:20

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
お風呂・スタッフの対応につきまして、喜ばしいお言葉をありがとうございます。
お料理については、ご評価を頂けるよう今後さらに努力していきたいと存じます。
これからも価格に見合ったサービスがご提供できますよう、一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

有馬御苑

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ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

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メルセデスベンツS400さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

メルセデスベンツS400さん [70代/男性] 2023年10月22日 16:50:47

有馬御苑には13時ごろ到着してホテルに荷物を預けて、温泉街を1時間強散策して14時過ぎにホテルに戻りました。
チェックインには1時間ほどありましたが、お部屋の掃除は終わっているのでチェックインができますと対応して頂き感謝でした。
お部屋は、川の見える見晴らしの良いホテルでお風呂にも近く便利でした。
お風呂はスマホで混雑状況が分かるため自分の都合に合わせ入浴できましたので大変ありがたかったです。
食事は、神戸牛のしゃぶしゃぶで大変美味しくいただきました。
機会があればリピートで利用したいと思いました。
ただ、駐車場に入るまでは大変細い道で大きな車では苦労しました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:24:53

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎寛ぎの和室10~12帖(36-40平米)】

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あわのっちさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

あわのっちさん [40代/女性] 2023年10月21日 20:44:09

食事はボリュームがあり、お腹がいっぱいになりました。

部屋食でしたが、お世話してくれたスタッフが、チップを渡さなかったせいか、配膳が乱暴でした。お皿もガンとおいてすべらすように置かれました。
なんか気にさわることしちゃったかな、と家族と気にしましたが、とても感じわるかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:26:31

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
夕食の際の当館客室係の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙◎芙蓉山荘2Fデラックス和室12帖(50-60平米)】

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投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 16:46:49

食事が部屋食だったのはいいんだけどあまりおいしくない
食事も冷えていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:29:00

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食がお気に召さなかったとのご意見、大変残念に思います。
また冷めてしまっていたとのご意見、当日の担当部署に至急調査をして今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。

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投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 12:13:02

仲居さんの接待がとても良くて、御料理もさらに良かったです。リピートします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:30:16

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館客室係とお食事へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【喫煙●本館川沿い寛ぎの和室12帖(40平米)】

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ドラマ大好き 映画も好きさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

ドラマ大好き 映画も好きさん [50代/女性] 2023年10月19日 09:00:43

別館10階に宿泊。
建物自体年季入ってますね部屋はふつう。料理は朝夜共部屋食で美味しかったです。
風呂はまあまあ宿泊者がいたので、銀泉が狭く 3人位しか入
れず待ちました。温泉街は思っていたより狭く一度行けばいいかな!有馬温泉のホテルは高騰してますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:31:10

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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立地5

ちこ&ラッシーさんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

ちこ&ラッシーさん [40代/女性] 2023年10月15日 17:25:29

家族で泊まりました。部屋食でゆっくり過ごせたのはよかったです。
少し食事が量が多かったのともう少ししゃぶしゃぶメインな感じなら
良かったのになあと思います。
駐車場が狭く、すぐ道路なので出しにくかったです。
すぐ近くに有馬温泉街があり歩いて出かけて食べ歩きができます。
お風呂は金泉、銀泉が楽しめて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:42:45

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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【さき楽55】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎601号本館和洋室10帖+ツイン(52平米)】

立地5

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投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 22:33:52

太閤橋そばの立地で、最上階の部屋に案内してくれました。
こうなら良いのにと思う所が殆どなく、お客様の小さな声を大事にしているホテルだと感じました。
夕食の部屋食(個室食)は多いですが、朝も部屋食(個室食)プランが有るのは、感染の心配も無く、周りを気にする事が無いので嬉しかったです。
アプリで、男湯、女湯の人数が分かるのも驚き、便利でした!
日本三名泉、日本三古泉の有馬温泉の金泉・銀泉両方有るのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:43:36

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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立地5

投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 09:51:57

金泉、銀泉をゆったり堪能でき、神戸牛しゃぶしゃぶをはじめすべての料理がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:48:03

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 18:39:12

お風呂よかったです。
夕食の神戸牛のしゃぶしゃぶは美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:49:57

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
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投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 13:31:46

駅からもとても近かったです。

お風呂も金泉銀泉どちらも入ることができてとても嬉しかったです!

神戸牛しゃぶしゃぶ柔らかくて最高でした。


初有馬でとても居心地良く過ごせるお宿に泊まれてよかったです。

また来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:57:28

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【◎禁煙◎寛ぎの和室10-12帖(36-40平米)】

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まめ3442さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

まめ3442さん [50代/女性] 2023年09月25日 00:00:32

従業員の方 皆さん 笑顔で挨拶させて とても気持ちよく過ごせました。お料理も美味しく お風呂も最高でした。また 行かせてもらいたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:58:48

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝夕ともにお食事会場利用】神戸ビーフしゃぶしゃぶ付全12品~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【◎禁煙◎寛ぎの和室10-12帖(36-40平米)】

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mimi7307さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

mimi7307さん [60代/女性] 2023年09月24日 13:52:14

夕食のしゃぶしゃぶは私たちにはちょうど良い量でした。ただ土瓶蒸しの吸い物が薄味好きの私たちでも味がしないと感じたので残念でした。
スタッフの皆さんはとても感じが良く好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 21:00:51

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
土瓶蒸しの味付けに関しましてはお口にあわなかったとの事、大変残念に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 16:19:17

大浴場は、湯船が3つありましたが、それぞれ狭めなので、人が多すぎて寛げないのが残念でした。たまたま女性客が多い日だったのかもしれません。食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:20:27

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事に関しましては楽しんで頂けたようで大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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【【夕部屋or個室/朝会場お任せ】禁煙◎寛ぎの和室10~12帖】

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投稿者さんの 神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 12:35:55

スタッフのサービスが良かった。
掃除が行き届いていた。
お料理も大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸牛と有馬温泉 天然金泉・銀泉の宿 有馬御苑 2023年10月22日 20:19:47

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行を楽しんで頂けたようで大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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